この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただけました事、重ねて感謝いたします。

ホテルには機械式駐車場もございますが、周辺がビジネス街ということもありコインパーキングも多くございます。
駅も徒歩圏内でございますので、観光・ビジネス共に拠点にしやすいという声も多く頂いております。

これからも現状に満足することなく精進して参りますので、また金沢へお越しの際は当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お弁当に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
頂きました評価を真摯に受け止め、今後のメニュー開発のご参考にさせて頂きます。
しかしながら、ご朝食は美味しかったとお褒めのご感想を頂き大変嬉しく思います。

次回金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋がきれいで寝心地が良かったとのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
当館のベッドは全室ドリームベッド社製「サータ」を使用しております。皆様にも大変好評でお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。

お部屋タイプのつきましては、お客様がご宿泊されたタイプはモデレートタイプになりますので、スーペリアタイプのお部屋ですと少しお部屋が広くなっております。
ぜひ次回ご宿泊の際にはお選び頂ければと思います。
その他ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件に付きましてお客様にご満足頂け嬉しく思います。
しかしながら、朝食の入れ替え制やタオルのご案内についてご不便をおかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止めこれからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

次回ご機会がございましたらまたお泊り頂ければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、ありがとうございました。

県民と五感プランの併用ですと、大変お特にお泊り頂けるのですが、お手続きにはお時間頂戴する事になり、ご不便おかけいたしました。

その分、スタッフも丁寧さと笑顔を意識して対応させていただいております。

10月には、新しく全国旅行割もスタートし、またまたおトクにご宿泊いただける内容になるかと存じますので、お楽しみになさってくださいませ。

また、ご朝食会場は、明るい大きなガラス窓でけやき通りの美しい景色をご覧頂きながらのご朝食ビュッフェをお楽しみいただけますので、次回機会がございましたらオススメ致します。

ご家族の思い出の1ページにホテルビスタ金沢をお選びくださり、本当にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館をご利用頂きお褒めのお言葉まで頂いたにもかかわらず清掃不十分にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いようより一層気を引き締めて参ります。
館内サービスにつきましてもご指摘いただいた内容を検討し今後に活かせるよう取り組んで参ります。

金沢にお越しの機会がございました当館をご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

スーツケースを置く台がないとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はお部屋に備え付けではなく、各ロビーの3号室向かい側に設置してございます。必要な場合はそちらからお持ち頂きご利用頂いております。
ご案内が不行き届きで、失礼致しました。
またお気づきの点や何かご要望等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

今後も皆様に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク　

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お風呂について、ご評価頂きありがとうございます。
当館の大浴場は皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ける様リラックス効果のある「シルキーバス」を導入しております。またお越しの際も、是非ゆっくりと体の疲れを癒して頂ければと思います。

改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきまして美味しいとのお声をお寄せ頂き大変嬉しく、改めて御礼申し上げます。
しかしながら感染症対策とはいえ、お食事中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様への配慮を最優先し、気持ちよくお食事頂けるよう再発防止に努めて参ります。

これからもホテルでの素敵なひと時をご堪能いただければ何よりでございます。

次回お泊りの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

きれいでよかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見はレストランスタッフとも共有し、可能な範囲でご要望にお応え出来るよう努める所存でございます。

これからの季節、レストランから見える街路樹も
色づき始め、お食事の際もお楽しみ頂けるかと思います。
また金沢にお越しの際は当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとご満足頂けたご様子、大変嬉しく御礼申し上げます。
金沢の郷土料理や季節感を五感で楽しみ、思い出に残るホテルであり続けれるよう今後も努力して参ります。

これからもどうぞ金沢へお越しの際には是非ご滞在頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます

まず、スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様と接する際はスタッフは皆どの様にご案内できればお客様にお喜び頂けるかそれぞれ考えながらご案内させて頂いておりますので、このようなお言葉を頂ける事はスタッフ全員の励みとなります。
しかしながら、お部屋につきましては、不備があったこと、心からお詫び申し上げます。湯沸かしポッドについては清掃時に洗浄を行い、逐一確認もさせて頂いておりましたが、今後は手順を改めて確認し、このような事が発生しない様努めて参ります。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気や大浴場、立地条件などお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、クリーニングのお預かりの件や客室清掃により、ご滞在中におかれましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

配慮が行き届かず、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

今後このような事が無いよう、スタッフ間で周知・徹底し再発防止に努めて参ります。

誠に勝手とは存じますが、また金沢にお越しの際は当館をご利用頂ければと思っております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの設計につきまして高評価を頂き大変嬉しく、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
お部屋タイプにより、お部屋の構造も異なっており毎回お楽しみ頂けます。
モデレートタイプのお部屋ですと机が広く、作業もしやすいかと思います。次回ご宿泊の際のご参考にして頂ければ幸いです。

また、お気づきの点やご質問・ご要望などございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

大浴場も当ホテル自慢の1つでございます。シルキーバスやジェットバスも導入しておりリラックスできるお風呂となっておりますのでぜひご堪能下さいませ。

またお客様にお会いできます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク 小寺

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、安心して堪能できたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

また、綺麗で良かったとお褒めのお言葉を拝読しスタッフ一同感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋のコーヒー機器に関しましてご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただき、今後このようなことがないよう管理させて頂きます。

次回お越しの際には、美味しいコーヒーを飲みながら素敵なひと時をお過ごしできるお手伝いができるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルより、ホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
客室内の洗面台の水量が若干弱いという点につきましては、大変なご不便をおかけし申し訳ありませんでした。至急、確認し対応させて頂きます。
この度は貴重な御意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご満足頂けた様子が拝読でき、お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きありがとうございました。また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館は金沢駅から徒歩10分以内と言う立地ではありますが、周囲を閑静なオフィス街に囲まれており、静けさは申し分ない環境に御座います。ご快眠頂けた様で、大変喜ばしく感じております。

また、大浴場は当館自慢の施設でございますので、ご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。広い浴槽で日々の疲れを癒して頂けたならば、ホテルスタッフとしてこれ以上の喜びはございません。

タグについては、スリッパの取り間違いが多発した事から設置させて頂いております。こちらも好評ですので、今後も継続して行きたいと考えております。お部屋のセキュリティボックス共々、ご満足頂けた様で安心致しました。

また金沢にお越しになる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様もご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中の騒音等によるご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
しかしながら、建物の構造上、当課題の早急な改善は難しくなっておりますので、それ以外のサービス面で貢献をさせていただければと存じます。
また当館は金沢市条例の規則である宿泊税につきまして、プラン内容に記載がございます通り、別の表示金額になっており、予約金額に含まれておりません。ご理解賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、私どもはお客様の皆様により快適なご宿泊をお届けすべく精進してまいります。また金沢にいらした際は、ご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
ホテルビスタ金沢　マネージャー　石井

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、御礼申し上げます。
しかしながら、洗面台にタオル掛けが無くご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋タイプによって異なりますが、デラックスツインやビスタツインのお部屋には洗面台にタオル掛けが付いております。機会がございましたら是非次回ご利用頂き、また違った雰囲気を楽しんでいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺