この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」までご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やお部屋について、多くのお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。スタッフ同士でも日ごろからお客様にどんなご案内をしたら喜んで頂けるかを常に考えながら行動しておりますので、その様なお言葉は非常に励みになります。
しかしながら、大浴場につきましては不案内な形となり申し訳ございません。当館の大浴槽は「超微細発泡風呂(シルキーバス)」と呼ばれる設備を有しており、肌触りの柔らかな湯心地を楽しんで頂けるものとなっております。フロントにて直接のご案内までは致しておりませんが、楽天トラベル当館ページ内の大浴場紹介、また大浴場入口や浴槽脇にもご案内を設置させて頂いておりますので、是非とも効能も含めてご確認頂ければ幸いです。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。3点独立式のお部屋はビスタホテルグループの特徴であり、使い勝手の良さから多くのお客様から評価を頂いている所でございます。
また、レストランについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。お子様用の食器の位置についてはレストランスタッフとも情報を共有し、よりご利用して頂きやすい位置に変更できないか検討させて頂きたいと存じます。
駐車場マップもスタッフお手製のものになりますので、ご参考になりました様でしたら幸いでございます。設備の面でご不便をおかけしてしまう事が多い分、ソフト面で補える様日々努力している所でございますので、今後も何かございましたら是非スタッフまでお寄せ頂ければと思いまず。

改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読させていただきました。

今回お寄せいただきましたお客様のお気持ちを大切にさせていただき、次回お目にかかれます日を、楽しみにしてしております。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関して、感染症対策を徹底して行っておりますが、お客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基に業務全般の見直しを行い、お客様に満足をいただけるよう改善してまいります。
4月から新たなメニューも登場致しますのでまた違った「金沢の味」を楽しみにしていただければと思っております。

歯ブラシなどアメニティにつきましてはフロントでも交換・お渡し致しておりますので何かお気づきのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

お忙しい中、たくさんのご意見を頂き改めて御礼申し上げます。
また金沢にお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子が拝読でき、お褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。

また心温まるお言葉の数々にスタッフ一同大変励まされており、さらに身が引き締まる思いでございます。

これから桜の季節となります。また金沢にお越しの際は当館をご利用頂ければと思っております。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館をご利用頂き、お部屋の内装やコストパフォーマンス、ご朝食などお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。

お客様のご投稿を拝読し、私共も笑顔があふれ、胸が温かくなりました。

また機会がございましたら当ホテルに足を運んで頂ければと思っております。

お客様とお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは多くのお店や「鼓門」のある東口とは反対側、閑静なビジネス街となる西口側にございます。その為、飲食店などは少なくなっておりますが、コンビニやコインパーキングが近隣に多く、特にお車でお越しの方には便利な環境であると言えます。当館にも駐車場はございますが、近隣をご利用頂く方も多くいらっしゃいますので、お客様ご自身で便利な方をお選び頂けたらと思います。
また、駅構内は北陸新幹線の開業に合わせて大幅にリニューアルが行われ、以降も進化し続けております。多くのお店が入っている為、観光でお越しの方にもビジネスでお越しの方にもご満足頂ける内容になっているかと思います。是非、旅の思い出にお気に入りのお土産を見つけて頂ければ幸いです。

金沢はいよいよ雪が積もり始め、冬真っ只中と言う雰囲気となって参りました。どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。この度はご利用頂き、ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊されたお部屋では、大変満足して頂けたようで、嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃不備があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様なことが無いように、スタッフ間で周知し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き改めて御礼申し上げます。
誠に勝手とは存じますが、また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足頂けた様子を伺うことが出来、誠に嬉しく思います。朝食や駐車場で勤務している者にも、こちらの投稿の内容を是非伝えさせて頂きます。

エレベーターのご利用にお時間を頂いてしまった件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館の階段は非常階段となっており、一部業務用区域を含むことから、基本的には開放などは行っていない所ではございますが、多くのお客様にご利用頂いている現状を鑑み、柔軟に対応できないか検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。

改めて、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

フロント係の対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後その様なことの無いよう、接客方法について全スタッフの対応を再確認させて頂きます。

改めて、この度はご利用頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロント担当 杉浦

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変満足とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。身に余るお言葉に大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。
立地に関してはたくさんのお客様からも好評を頂いております。金沢駅西口側も飲食店が増え、栄えてきました。よろしければお勧めのお店もご紹介いたしますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
次回ご宿泊の際も当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
またのご縁を楽しみに、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋や大浴場・ご朝食と高い評価を頂き改めて御礼申し上げます。
ステキな思い出のお手伝いができ、とても嬉しく思います。
駐車場の設備面に関しましては貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
当館の駐車場は車高・車幅制限がございますが、ご宿泊中は何度も出し入れが可能な利点もございます。お客様のおっしゃるように近隣のコインパーキングもたくさんあり、フロントでもご案内させて頂いておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
また金沢旅行に来られる際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロント 小寺

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂きありがとうございます。また、「お客さまの声」へのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。近隣のコインパーキングをご利用頂いたとの事で、ご協力頂き感謝申し上げます。

お部屋や周辺の環境等については、ご満足頂けた様で安心致しました。お部屋の清潔感は当館が心掛けている内の一つになりますので、お褒めの言葉を頂けるのは大変喜ばしい所でございます。

もしまた金沢にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント 杉浦

この度ホテルビスタ金沢にご宿泊頂きありがとうございます。また、「お客さまの声」へのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、当館を気に入って頂けている様で、スタッフとして大変光栄に存じます。サービス面、お部屋について等、何か不都合がございましたら今後もどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ハード面での改善はなかなか難しい所ではございますが、近隣にあるお手頃価格のコインパーキングもご案内させて頂きますので、よろしければフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

改めて、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロント 杉浦

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の休止につきましては、ともて楽しみにしていたにも関わらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ホームページ上では掲載させて頂いておりますが、ご案内が行き届かず、お詫び申し上げます。
お客様からの貴重な御意見を参考に今後さらなるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。

ホテルの立地場所やセキュリティー面におきましてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

誠に勝手ながら、また金沢へお越しの際は、ホテルビスタ金沢にご連絡頂ければ幸いに存じます。
その際には大浴場にてゆっくりとお寛ぎ頂き、お客様の喜ぶ顔が拝見できればと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のセキュリティーシステムに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

当館はエレベーターや大浴場などカードキーがないとご利用頂けないシステムとなっており、お客様には安心してご滞在頂けるよう工夫しております。

今後も皆様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また金沢にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　レウ

この度はホテルビスタ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

今後も、より一層皆様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　レウ

この度は数あるホテルの中から
ホテルビスタ金沢をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊のお値段にご満足頂け、お褒めの言葉を
賜り改めて御礼申し上げます。

おかげさまで海外のお客様も多くご利用頂いて
おります。皆様にとって当ホテルでのひと時が
素敵な時間となれば嬉しく存じます。

今後も、より一層皆様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
金沢マラソン応援プランの内容で、ご案内が行き届かない部分があり大変申し訳ございませんでした。マラソン後のご入浴ではお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食では、ランナー向けのメニュー等、貴重な御意見を参考に、今後スタッフ一丸となってご提案して参ります。
また金沢へお越しの際はご利用頂けます様、心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク　小寺

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場にてお寛ぎ頂けた様子が拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら空調の融通が利かず大変なご不便をお掛け致しました。ホテルの構造上、冷暖房の運転切替は事務所での一括管理となっております。
この日は多くのお客様より冷房を使用したいとのお声があり、冷房の設定にしておりましたが、朝晩の管理が至らず申し訳ありませんでした。

ご希望にてブランケットや冷風機の貸出しも行っておりますので、ぜひお申しつけ下さいませ。

このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後のサービス向上・改善の参考にさせて頂きます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク