いつも東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お荷物をまだお受け取り頂けていないとのこと、
大変お困りのことと存じます。

誠に勝手ながら、お荷物をお預かりしております
運送会社様へ状況確認をさせて頂きました。
本件に関しまして、担当者よりお詫びと今回のようなことがなぜ起きてしまったのかという経緯の説明および今後このようなことが決してないよう
お客様からのご要望などを伺いたいということで
回答を頂いております。

お忙しいところご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、お荷物をお預かりした身としても
非常に心苦しく感じております。

ご要望頂きました他の運送会社様のご利用に
関してですが、
当館でできることと致しましては、
お客様ご自身でご希望の運送会社様の伝票を
ご用意頂き、ご自身で集荷のお手配を頂ければ
着払い等お支払いが発生しない発送方法に限り
発送予定のお荷物を一時的にお預かりして
お手配頂いた運送会社様へ引き渡すということが
可能でございます。
お手数ではございますが別の運送会社様をご希望
の際は上記の方法をご依頼頂けると幸いでございます。

運送会社様とも連携を取りながら、
お客様のお出掛けが快適なものとなるよう
努めてまいります。
まずは無事に荷物がお手元に届くことを心から願っております。

東急ステイ札幌
フロント一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

設備や接客対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またコーヒーサービスにつきましては、
以前までコーヒーマシンをロビーに設置しておりましたが、コロナウイルス蔓延防止に伴い現在撤去しておりました。ご要望にお応えできず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。

また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌をご利用いただけますと幸いでございませす。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

立地や設備に関しましてお褒めを頂き光栄でございます。
洗濯機と電子レンジがお部屋にあるのは多くのお客様からご好評頂いているサービスでございます。

朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。

また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌を是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてます。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の洗濯機にご満足頂けたようで幸いでございます。
ご朝食もお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご返信頂き、重ねてお礼申し上げます。

洗濯機は荷物が少なくて快適だとご好評頂いているサービスで御座います。
ご満足頂けたようで幸いです。

また機会がありましたら、是非東急ステイ札幌をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌フロント一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしけるように努めて参ります。
また札幌にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯機などお役立て頂けたようで嬉しく存じます。
アメニティに関してのご要望も頂きありがとうございます。
現状を申し上げますと、すぐに対応できかねてしまう案件ではございますが貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

また気分転換に是非ご利用をお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また、北海道・札幌でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回札幌へお越しも際も当館をご利用いただけるとのお言葉までいただき、誠に光栄でございます。ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロントのお褒めを頂き誠に光栄でございます。
ご朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。
また札幌へお越しの際には東急ステイ札幌へお越しくださいませ。

東急ステイ札幌フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、是非東急ステイ札幌をご利用くださいませ。

東急ステイ札幌
スタッフ一同

この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋設備についてお褒めの言葉をいただき、また利用したい、というありがたいお声を賜り恐縮です。
しかしながら、洗濯機のエラーやドライヤーの埃による異臭等、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ間にていただいたご意見を共有させていただき、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めさせていただきます。
また札幌へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけば幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
スタッフ一同

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
混雑時にお客様をお待たせし、ご迷惑をおかけしてしまいました。出来る限りすぐに対応できるよう取り組んでおりますが、どうしてもすぐに対応できない場合、折り返しこちらから連絡をするなど、フロントスタッフ側で改善策を考えていきます。謹んでお詫びいたします。
またレストラン側で新たにいくつかメニューを変更したことについて好印象を持っていただき嬉しく思います。豚串についてはレストランスタッフに伝え、より多くのお客様に楽しんでいただけるように努めます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

東急ステイ札幌一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌
フロントスタッフ一同

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で私どもも大変嬉しく思います。
今後もまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。有難うございました。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の声へのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから1分の地下鉄34番出口をご利用頂きますと、空港まで乗り換えに便利な札幌駅や飲食街が多くあるすすきの駅にも地下街を通って歩いていくこともできます。
札幌へお越しの際はまたぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
洗濯乾燥機は全客室にご用意しておりまして、長期滞在以外のお客様にも身軽でご宿泊頂ける、大変ご好評頂いているサービスでございます。
今後もみなさまにより一層ご満足頂けるよう、設備・サービスともにスタッフ一同精進して参ります。
有難うございました。

東急ステイ札幌
フロント　宮本

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客さまへのご投稿お礼申し上げます。

ご来館時ご足労おかけし大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊ご満足していただき大変嬉しく思います。
当ホテルは全部屋に洗濯乾燥機がついており、皆様よりご好評いただいております。

また札幌にお越しの際は、是非東急ステイ札幌ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌　石黒