投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたた貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参る所存でございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮、サービスが不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
共用浴場の湯温ですが、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
常に40~41℃の設定にしておりますが、細かなリクエストなどございましたら、可能な限り対応いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
投稿者 様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 箕田

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当ホテルは（徒歩圏内ではありますが）繁華街から少し離れており昼夜問わず比較的静かなな立地にございます。そのため飲食店様はやや少くございます。しかしながら地下街にも飲食店様はございますので試しに次回行かれてみてはいかがでしょうか。この度はお忙しい中時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
冷蔵庫については、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝の時間帯を含め、浴場の営業時間につきましては、只今、検討中でございます。
また混雑状況についは、客室内にテレビにてご案内しております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮及説明が不足していた事を痛感しております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント柴田

runx2165 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「あいち旅eマネーキャンペーン」の件に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの手際が悪くお詫びいたします。

またその際のスタッフの対応の悪さ、重ねてお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう改善に努めます。

これに懲りずrunx2165 様にまたお越しいただけましたら大変嬉しく思います。

フロント 吉川

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただけましたのに、今回、清掃面でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも伝え、今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 吉川

MAHOCHAN 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場の件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
温度に関しましてはこまめに点検させていただくのと、脱衣所のスペースにつきましては次回新店舗建設時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント：穂積

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用リピートしていただき誠にありがとうございました。

それにもかかわらずスタッフの対応で大変ご迷惑をおかけいたしました。


ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 吉川

投稿者 様

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナ感染予防で大浴場を休止いたしておりご迷惑をおかけいたしました。
9月より夜のみですが大浴場を開催いたしました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 吉川

ゆうぱん7377 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

せっかく大浴場完備ということで御予約いただきましたのに、
新型コロナの感染予防で急遽大浴場を休止させていただいており、誠に申し訳ございませんでした。
サイトでの案内掲載のタイミングがずれお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたのに、ご理解いただき、ゆうぱん7377 様の温かい心に触れることができ私ども心が温かくなり大変嬉しく思いました。
新型コロナの収束を祈り、ゆうぱん7377 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉川ゆかり

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃のスタッフの対応につきましては教育が行き届いておらず反省しております。
コンビニにつきましては、当館を出まして両サイドに徒歩2分程の場所にファミリーマートございまして、ご案内できず申し訳ございませんでした。
久屋大通公園の再開発は今年7月完成予定で、私共も大変楽しみにしております。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：吉川ゆかり

やっちゃん。7310 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様の目線に立った心地のよいサービスを心掛け、おいでいただいたお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。
機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。