レビュ太郎6993 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、朝食会場と、コインランドリーに付きましてはご不便をお掛けしました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
立地にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

フロント

337118 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント

337118 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ロッカーの件ではご迷惑をお掛けしました。
直ぐにロッカーを増やすことは出来ませんが、貴重なご意見としてスタッフ一同共有させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスペースの件ではご迷惑をお掛けしました。
受付の対応等今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご来館をお待ちしております。

フロント

下関ジミー 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。アーティストのライブでの遠征にご利用いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは芸術劇場からも近く、ご利用いただきやすい立地にございます。また、大浴場があることで、お客様にゆっくりとおくつろぎいただける環境を提供しております。朝食バイキングも、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。次回名古屋遠征の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

52やす96 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場が夜しか利用できないことについて、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。朝の利用については、今後の改善点として検討させていただきます。

朝食については、メニューが少なかったことについても、しっかりとお召し上がりいただけたことを嬉しく思います。

コネクティングのお部屋について、冷蔵庫が壊れていたことや、ルームキーが1室しかなかったことについて、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。冷蔵庫につきましては、早急に確認させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント

投稿者 様

お客様のご意見を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
朝食についてはお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、会場が狭く不快な思いをされたこと、また部屋着の臭いについても大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃員がエレベータ前でスマホをいじっていたことについても、弊社の規定に反する行為であり、厳重に指導いたします。
今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

フロント

Yasumasa1976 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食がお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、次回のご来館も心よりお待ちしております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

フロント

祐二5514 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にくつろいでいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、名古屋城や官公庁に近く、ビジネスや観光にとても便利な立地にございます。また、お部屋も快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

購入者70994051 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様が眺望がよい部屋をご希望されたにもかかわらず、名古屋城が見えなかったこと、大変申し訳ございません。ホテルと名古屋城の間には、愛知県庁と名古屋市役所の大きな建物が有り、残念ながら名古屋城をホテルの客室から見る事は難しいです。しかし、久屋大通公園や県庁がご覧いただけたこと、何よりもうれしく思います。

朝食については、充実しており、お客様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。ただ、団体客が多かったため、お席を確保されるのにややお時間をいただいたこと、申し訳ございませんでした。

お客様には全体的にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

しょたみー 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の浴室の換気扇について、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後、お客様にご迷惑をおかけしないよう、お掃除するように努めてまいります。また、今回のご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

furonnto

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お風呂（サウナを含め）や無料朝食バイキングを提供しております。また、朝食バイキングの冷やしきしめんがお客様にご好評いただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント

ホテルスタッフ一同

投稿者 様

お客様のご感想、ありがとうございます。コネクティングルームがお子様たちに好評であったこと、大変嬉しく思います。また、お部屋からテレビ塔が見えて綺麗だったとのこと、素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで何よりです。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お越しいただき、誠にありがとうございました。

フロント