平素より相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインのお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
入浴剤などのフリーアメニティの豊富さは相鉄フレッサインの特徴のひとつでございます。
当館では入浴剤を日替わりで変えておりますのでご宿泊の度に様々な香りでバスタイムをお楽しみ頂けたら幸いです。

引き続きサービス向上に努めて参りますので、今後とも末永く相鉄フレッサイン東京神田ならびに相鉄ホテルズをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
小椎尾

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
紅茶や入浴剤などのアメニティ類は種類豊富に日替わりでご用意をしております。
引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　寺田

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
当館のダブルルームは160cm幅のクイーンベッドを導入しており、手狭に感じられたかと存じます。
その分、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようにアメニティ類は種類豊富にご用意をしております。
引き続き、お客様に喜んで頂けるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

お部屋のかたい枕・やわらかい枕以外に、低反発のテンピュール枕の貸出も行っておりますので、次回ご利用頂ける際は是非フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

水のペットボトルサービスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内のお水は全て浄水されており、お部屋の蛇口やシャワーのお水も飲料水としてご利用頂けます。

今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。最後になりましたが、お時間を割いての暖かいお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　荻野

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。また、このような時節の中、快適な空間をお届け出来ましたようで何よりでございます。仰る通り、当館から秋葉原までは徒歩で約10分程と近い場所にございます。

しかしながら、トイレ部分においてお部屋のメンテナンスが至らず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては関係各所の責任者と共有し、今後改善に努めて参ります。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京神田
フロント　菊池

相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お隣のセブンイレブン様とは業務提携もしており、500円分、1000円分のチケットが付いたプランも販売を開始いたしました。
お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

暑い日が続いておりますが、お体ご自愛下さいませ。

相鉄フレッサイン東京神田　寺田

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
設備に関しましてご満足いただけたことが伺え、安堵しております。
自動チェックイン機の対象予約についてご意見をいただき、ありがとうございます。連動しているスマートフォンのアプリケーションが自社制作であるところから、早急に対応とはいかない部分ではありますが、更に快適なご滞在になるよう検討して参ります。
この度はお忙しい中、当館へご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神羽

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機の入力操作ではお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
スムーズなチェックインが可能になるよう、今後も改善に努めて参ります。
客室の窓に関しましては、当館は周りがビルに囲まれているため景色が良いとは言えないのが現状でございますが、換気するには十分かと存じますので、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。

まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますが、現状に満足することなく安心で快適なサービスを提供できるよう、より一層邁進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　
フロント　甲斐

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このような時節の中、快適な空間をお届け出来ましたようで何よりでございます。

今後も清潔で、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう一層精進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント：荻野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
数に限りはございますが、色々なアメニティや貸出品もご用意しております。
また、『こんなものが欲しい』などございましたら、検討もさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
従業員一同、更なる満足度向上に向けて鋭意取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント寺田

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。

貴重なご意見を基にスタッフ間で検討した結果、小さいながらも、そうにゃんのぬいぐるみをフロントに置く事となりました。ご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いに存じます。

また、朝食メニューの品数につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただいまコロナウイルス感染拡大防止の為、朝食サービス縮小を行っており、ビュッフェ形式からプレート形式に変更しております。今までのサービス提供が出来ず大変心苦しく思います。
申し訳ございません。

これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと耳を傾け、サービスレベルの向上に取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただけたらと存じます。
最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田　フロント：荻野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や接客につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。

看板につきまして、多くのお客様よりお声をいただいてはおりますが、区の条例で建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。
小さくはありますがスタンド看板を入口付近に設置していますのでそちらを頼りにお越しいただくか、ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが体調崩されませんようにお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：荻野

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。滞在中のご利用、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの近隣にはコンビニエンスストアが複数ございますので、滞在中のお買い物に便利でございます。また、神田・小伝馬町・岩本町の駅から徒歩圏内に位置しており、ビジネスや観光のお客様にご好評を頂いております。これからもお客様が快適に、安心してご利用になれるホテルであるよう努力してまいります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント　馬

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食がお口にあったようで嬉しく拝読しました。
仰る通り、昨今の新型コロナウイルスの対応の一環として、ビュッフェ方式からセットメニュー方式に変更させていただいております。
お客様におかれましてはご不便おかけし申し訳ございません。

スタッフ一同、この状況下でも最大限お客様に喜んでいただけるホテル運営をして参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　神羽

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に満足して頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後とも清潔さを保ち、より一層心地良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田　フロント　出口

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで嬉しく思います。
ご投稿にもございました通り近隣には徒歩2分程度の場所にコンビニエンスストアもありますので、ビジネスでも観光でも便利な立地となっています。
今後もお客様に快適な空間を提供し、安心してご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り雨の日の夜ですと、足元の位置に看板はでておりますがホテルの場所が分かりづらく、お手数をお掛けし申し訳ございません。
ご宿泊に関しましてもお客様にまたお越し頂くため、ご意見を参考により良いサービスを提供できるよう精進していく所存でございます。

最後になりますが、お忙しいところ貴重なご意見を当ホテルまでお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田フロント　伊波

この度は数多くある宿泊施設の中で、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、ECOプランは通常の宿泊代より¥1000お安くなっているプランの為、タオル・アメニティ交換・清掃は控えさせて頂いております。この度頂いたご意見を今後のプラン内容改善の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を当ホテルへお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント：矢島

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣には複数の駅や路線があり、アクセスがとても便利な点で、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、この度ご利用いただいたお部屋はモデレートダブルで横幅160cmのクイーンサイズベッドが1台入っております。ゆっくりとお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
最後になりますが、お忙しいところ私共のホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント　矢島