この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の不備によって、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらは、お客様に伍していき頂きました後に、修正させていただきました。今後共、ご入室前のチェックを清掃担当、フロントスタッフ共により強化し、完全な体制にてお迎えさせていただきますよう努めて参ります。
また、チェックイン時にもご案内が不足していたとの事で重ねてお詫び申し上げます。こちらもお客様が仰る通り、フロント前のアメニティコーナーにてご用意いたしております。今後共ご案内が不足することの内容スタッフ一同気を付けて参ります。
2度にわたるご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、いいホテルとのお言葉をありがとうございます。二度とこのようなご不便をおかけすることのないよう、スタッフ一同気を新たに引き締め努めて参ります。
今後共相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛好頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　美濃地

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しいところ、貴重なご意見有難うございます。

地域クーポンのお渡し忘れ、領収書の発行ミスにつきましては、大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
今回の担当も含め、新人スタッフの教育・指導を再度徹底して参ります。

この度はお客様にご迷惑お掛けしましたことに、再度深く詫び申し上げます。

これからも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
兪

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋は、地下鉄御堂筋線淀屋橋駅12番出口より約5分、地下鉄堺筋線北浜駅6番出口より約2分の距離でございます。また、出口によっては少し距離が変わってしまいますので、こちらはお気をつけ下さいませ。大阪からですと出られる場所によりますが、約25分前後かと思います。少し道が複雑ではございますがご参考に頂ければと思います。

重ねてのご挨拶となりますが、この度は数あるホテルの中、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回お客様にご来館いただけることがございましたら、今回よりもご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　美濃地

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き大変恐縮でございます。
当館は、ビジネス街に当たりますので近隣に多数のホテルが建っております。
その中でも、ご宿泊頂くお客様にはまた利用したいと感じていただけるよう、スタッフ一同精神して参ります。
また、大阪にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用
お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたようで、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒め言葉が私共にとっては、なによりの喜びでございます。

最も選ばれるホテルになるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
再度大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お客様のご来館を心より、お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　兪

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスもあり、今までにはなかったプランもある中で、ゆっくり食べて頂ける夕食付プランもご提供させていただいております。館内で夕食を済ますことに満足いただけたこと、今後の私共の活力にもなります。ありがとうございます。お部屋とパジャマのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。お部屋タイプも他にもたくさんご用意ございますのでまたの機械にご利用頂ければと思います。ロビーをはじめ、スタッフで細かく消毒も徹底しております。
安心して次回もご宿泊いただければと思います。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント：萩原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご多忙のなかご宿泊頂きましたのに至らない点が多々ございましたところ大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました清掃や朝食会場のスタッフに関しては、早急に対応させて頂きます。

お客様に安心してご利用頂けるようホテルとして、更なるサービス向上に努めて参りますので、いつの日かご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　西川　

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面に関してご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

朝食のメニューに関しましては「かっぽうぎ」と協議し、改善して参りたいと思います。

眺望に関しましてはビルに面していないお部屋もございます。
ご予約の際にリクエスト頂ければご対応させていただきます。

その他お気付きの点などございましたら、お聞かせ頂けますと幸いでございます。
お客様に満足を頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　東野

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館は2018年4月末に開業を致しました。
設備面含め、ご快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
立地に関しましても、徒歩2～3分ほどの距離に地下鉄堺筋線「北浜駅」徒歩5～6分ほどの距離に地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」があり2つの駅の利用が可能なこともあり、利便性が良いとご好評いただいております。
これからもお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同さらなるサービス向上を図って参りますので、何かお気付きの点がございましたら、ご教授頂けますと幸いでございます。
大阪にお越しの際は是非相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
東野

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当館は2018年4月末に開業を致しました。
ご朝食、立地面でご満足いただけて何よりでございます。
またチェックインに関しましてのご意見ありがとうございます。
機械の操作をよりスムーズに行って頂ける様、更なる改善を検討いたします。
館内設備等、さらに快適にお過ごし頂けるように清掃・設備点検に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘通り当館はビジネス街に立地しておりますので、休祝日は何かとご不便をおかけはいたしますが、市内では屈指の安全な街でございますので、女性のお1人旅、小さいお子様をお連れのご家族の皆様にも安心してご利用をいただけていると自負しております。
朝食に関しましては貴重なご意見を頂戴しました。当該担当に伝えまして改善いたします。
しかしながら、私どもにとりまして励みのお言葉を頂きましたことありがたく存じます。
パーフェクトは望むべくもございませんが、皆様のより良い宿泊環境を目指して今後も精進して参ります。「再訪したい」そのお言葉の日には少しでもお客様目線から前進しているよう務めます。どうぞ、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　
フロント　藤田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。　　
当ホテルの朝食は「毎度おおきに食堂」を手掛ける「フジオフードシステム」が運営しており、和食中心のバイキングをご提供させていただいております。　シーズンごとに新しいメニューも追加されますので、次回も是非ご堪能くださいませ。


最後になりますが貴重なご意見ありがとうございます。　
また何かお気づきの点がございましたら、ご教授頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中に関して、お客様が快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルは旅先での荷物を少しでも減らして頂ければという思いから、多くのアメニティを取り揃えております。　
また、チェックイン、アウトに関しましては機械でのお手続きをお願いしておりますが、少しでもお客様が快適に過ごせるよう、機械にはできない心配り等を一同、意識しております。

ぜひとも次回ご来阪の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただく皆様のご協力もあり、お部屋ならびに関係施設等の美化が保たれております。
私どもスタッフも、お客様に寄り添ったおもてなし・サービス・ホテル全体の徹底した美化の向上に今後も努めて参ります。どうぞ、温かく見守ってくだされば幸いでございます。
当ホテルは、淀屋橋駅と北浜駅の間に位置しておりますので多方面への観光にアクセスしやすいため、国内外問わず多くのご宿泊者様にご利用を頂戴しております。
お客様に満足いただくことが、何よりの励みでございますので、どうぞこれからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

７月より当館にも自動チェックイン機「スマーレ」を導入致しました。ご案内に関しまして、お客様にとってご不便に感じてしまう点等、お客様一人一人のお声を真摯に受け止め、改善して参りたいと思っております。

その他、お部屋や応対などは満足のお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、日々精進して参ります。
大阪の定宿としてご愛顧頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　木原

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「最高」と身に余るお言葉を頂戴いたしました。従業員一同、面映ゆい思いでございます。

日々に、お客様の視点を忘れずを心に命じて務めていることが、今回のご意見に繋がっていると思いますと嬉しい限りでございます。今後も更なる昇華を目指して参ります。どうぞ末永いご愛顧をお願いいたします。そして私どもは「また、利用したい」との最高の言葉を求め努めて参ります。
貴重な時間を割かれましてのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルも皆さんにご愛顧頂き開業から1年が経ちました。　いつまでもお客様にきれいと感じて頂ける様にこれからも清掃面で更なるサービス向上を目指してまいります。
当ホテルの朝食はまいどおおきに食堂などを展開されている「フジオフードシステム」が運営しており、日本のお客様はもちろん海外のお客様からも高い御支持を頂いております。
日々メニューも新しくなっておりますので、ご宿泊の際は是非朝食をご利用くださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの周辺がわかりにくかったご様子で、案内が不十分で申し訳ございませんでした。
窓に関してでございますが、お客様のご指摘通り、窓にすりガラスを使用している部屋がございます。　これは、周りにマンションやビジネスビルが有り、プライバシー保護の為必要でございまして、お客様には景色を楽しんで頂けず大変申し訳ございませんが、ご理解下さいませ。
朝食に関しましても貴重なご意見頂きありがとうございます。　開店直後が混雑する事がございましたので、7月から開店時間を30分早めることになりました。　品質や外国の方の案内に関しましても、改善を図って参ります所存でございます。
大阪にお越しの際は是非当ホテルをご指名下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　西川

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊をいただききまして誠にありがとうございました。

ご出張でのご利用との事でございますが、お疲れを癒していただけましたでしょうか・・私どもは少しでも安らいでいただくために、常に清掃や設備面の点検に努め、スタッフ一同精進しております。今回のお客様のご意見はそんな私どもの励みになります。
「綺麗でコスパも良い」というお言葉をいつまでも何方様からでも頂戴出来ますよう今後も進んで参ります。ありがとうございました。再びのご来館をお待ち申しております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお客様の大事なお時間を割き、ご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

清掃確認時のチェック強化の他、清掃会社にも共有をし再度指導を行い、今後同様の事が起こらないよう、再発防止に徹底致します。

また大阪にお越しの際は是非再度ご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿を頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋　
フロント　小川