この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選びいただき、またご延泊までして頂き誠にありがとうございます。

アメニティー面をお気に召して頂けましたようで何よりでございます。
またお値段の面でもご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
お客様にご延泊していただけるほど当ホテルをお気に召して頂けましたこと、ホテル冥利に尽きる思いです。

これからも、もう一度宿泊したいとお客様から言って頂ける様精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山内

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

アメニティー面でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様に少しでも喜んでいただけるようにと、男性用女性用それぞれの化粧水等出来うる限り様々な物をご用意いたしておりましたので、素敵なお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。

これからもスタッフ一同、お客様に満足して頂けるホテルづくりに努めて参ります。

今後も皆様から愛されるホテルにしていけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山内

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約頂いたプランは15時チェックアウトの最大24時間、ゆったりとお部屋でお過ごし頂けるプランでございましたが、ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋が清潔だったという事で褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

当館では、少しでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるように、ご予約頂いたお客様のお部屋をチェックイン前にひとつひとつスタッフがチェックしております。
チェックイン時のご案内についてもお褒め頂きありがとうございます。

これからもスタッフ一同、お客様に満足して頂けるホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　久保

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋は、地下鉄堺筋線北浜駅6番出口より徒歩約2分の場所に位置しており、地下鉄御堂筋線淀屋橋駅12番出口より徒歩約5分とアクセスのいい場所にございます。
出口が多く、複雑ではありますが、淀屋橋駅12番出口からですと御堂筋を横切ってまっすぐ進んでいただくと当館の看板が見えて参ります。
他の出口や、少し離れたところからお越しの際は、是非お気軽に当館までご連絡下さいませ。
スタッフが24時間滞在していますので、お電話でご案内させて頂きます。

また、朝食のメニューにご満足いただけたようで何よりでございます。
以前はビュッフェスタイルでのご提供でしたが、新型コロナウイルス感染症の拡大を受けまして、定食スタイルでのご案内となっております。
依然、定食メニューでの提供となりますが、お客様にご満足いただけますよう、日々改善に努めております。
また、こちらの会場にて、夕食の提供なども行っていますので、是非次回はそちらもご利用頂ければと思います。
夕食の提供は、土日祝日を除く、平日のご案内となっていますので、予めご了承くださいませ。

お客様から温かいお褒めを頂いたことに満足することなく、スタッフ一同、お客様により快適な環境を提供できますよう精一杯務めて参ります。
今後共当館相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へのご愛顧を頂きますようよろしくお願い致します。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　美濃地

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がご利用頂いたプランは朝夕食付きのプランでしたが、お気に召して頂けましたでしょうか。
只今、夕食会場であるかっぽうぎでは、緊急事態宣言を受けまして、ラストオーダーが19時30分となっておりまして、20時閉店とさせて頂いております。
また、アルコールの提供も19時ラストオーダーとさせて頂いております為、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。
今後の緊急事態宣言がどのように変更されるかによって、夕食会上の営業時間も変更されるかと思いますので、次回ご利用の際にはぜひご確認頂ければと思います。

また、今回お客様のお部屋は少しアップグレードをさせて頂いており、スタンダードダブルのお部屋より、コンフォートダブルというお部屋にてご案内をさせて頂いておりました。
こちらは、お部屋の広さはスタンダードダブルのお部屋とあまり変わりございませんが、ベッドの大きさが少し大きくなったお部屋となっていおりました。
そのため、お部屋の広さは少し狭く感じられたかと思いますが、ベッドで快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
次回はデラックスダブル等、広いお部屋もご用意していますので、是非ごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。

まだまだ寒い日が続きますが、お身体ご自愛いただきまして、次回も是非相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にてお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　美濃地

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

特に現在、清掃面はかなり徹底している所でしたので素敵なお言葉を頂戴出来スタッフ一同安心しております。

朝食につきましては、彩りのバランスよく提供できるように責任者と検討しております。
お客様に更にご満足頂ける様、朝食面も見直してまいります。

再度の御礼でございますが、この様な環境の中、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　山内

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿頂き兼ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
お客様からのお声が、私たちスタッフの今後の課題になります。衛生面を考え、もう少し改善に取り組み、より良いサービスのご提供を致します。
お食事に関しても、ご満足して頂き嬉しい限りです。
次回も、心地良い空間がご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後も、お客様からのお声を大事に、そして感染対策にももっと上を目指し改善していく所存でございますので、今後も、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋のご愛顧宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊頂きましたこと大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今回の、ご宿泊もお客様にとってご満足していただけて何よりでございます。
GOTOトラベル事業の一時停止に伴い、大阪に来館予定のお客様のキャンセルもございますが、
お客様の安全を第一に考え、当館利用時の際の消毒や体温の確認等ホテル側にも出来る事を最善に尽くし、お客様が安心してご利用いただける様、工夫し取組んで参ります。

今後とも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋のご愛顧
をお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。

またの、ご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の不備によって、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらは、お客様に伍していき頂きました後に、修正させていただきました。今後共、ご入室前のチェックを清掃担当、フロントスタッフ共により強化し、完全な体制にてお迎えさせていただきますよう努めて参ります。
また、チェックイン時にもご案内が不足していたとの事で重ねてお詫び申し上げます。こちらもお客様が仰る通り、フロント前のアメニティコーナーにてご用意いたしております。今後共ご案内が不足することの内容スタッフ一同気を付けて参ります。
2度にわたるご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、いいホテルとのお言葉をありがとうございます。二度とこのようなご不便をおかけすることのないよう、スタッフ一同気を新たに引き締め努めて参ります。
今後共相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛好頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　美濃地

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しいところ、貴重なご意見有難うございます。

地域クーポンのお渡し忘れ、領収書の発行ミスにつきましては、大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
今回の担当も含め、新人スタッフの教育・指導を再度徹底して参ります。

この度はお客様にご迷惑お掛けしましたことに、再度深く詫び申し上げます。

これからも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
兪

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき、
重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、種類が少ないと感じる提供になり大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご利用頂くお客様に関して、そのように感じることがないよう今一度提供についてかっぽうぎ側と共有致します。

その日の、お部屋の空き状況の判断になりますが、少しでも快適にお過ごし頂きたい気持ちでございます。今回の宿泊で快適にお過ごし頂けた事は私共にとって大変嬉しい気持ちでございます。
次回は、前回よりも良かったと感じて頂ける空間をご提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。

大変な時期ではございますが、お越し頂いたお客様に変わらぬ安心と、快適さをご提供できるよう今後も精神して参ります。

これからも、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しお待ちしております。


相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き大変恐縮でございます。
当館は、ビジネス街に当たりますので近隣に多数のホテルが建っております。
その中でも、ご宿泊頂くお客様にはまた利用したいと感じていただけるよう、スタッフ一同精神して参ります。
また、大阪にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用
お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたようで、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒め言葉が私共にとっては、なによりの喜びでございます。

最も選ばれるホテルになるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
再度大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お客様のご来館を心より、お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　兪

この度は私共、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたでしょうか。

現状厳しい情勢ではありますが、私共はお客様が快適にお過ごし頂ける様、
様々な宿泊プランの提供や館内サービスの強化を課題としております。

今後も最も選ばれるホテルを目指して、更なるサービス向上に努めて参ります。
再度大阪にいらっしゃる機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お客様のご来館を心より、お待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　兪

数多くあるホテルの中から、
相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける御食事がご提供できず、大変失礼致しました。
頂戴しました御食事内容のご意見につきましては、貴重なご意見として、今後のサービス改善に活かして参る所存です。また、より一層ご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
萩原

この度は、相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスもあり、今までにはなかったプランもある中で、ゆっくり食べて頂ける夕食付プランもご提供させていただいております。館内で夕食を済ますことに満足いただけたこと、今後の私共の活力にもなります。ありがとうございます。お部屋とパジャマのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。お部屋タイプも他にもたくさんご用意ございますのでまたの機械にご利用頂ければと思います。ロビーをはじめ、スタッフで細かく消毒も徹底しております。
安心して次回もご宿泊いただければと思います。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント：萩原

この度は相鉄フレッサイン大阪淀屋橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食の件、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
提携テナントは通常土曜日を営業日とさせて頂いておりましたが、コロナウィルス感染拡大の影響により、
安全面等を協議した結果間引き営業を行う運びとなりました。
これに伴い、既にご予約済みのお客様にはご迷惑をおかけすることになり、重ねてお詫びを申し上げます。

金額につきまして、提携テナントと協議を重ね、お気軽にお召し上がりいただけるようにと金額設定をさせていただいておりました。
お詫びの際、正しいご案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。

今後このような事が無いように、関係部署との連携を強化し、お客様をお迎えする準備を進めて参ります。

これに懲りず、大阪での宿をお探しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント　境

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント 西川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度お客様に不快な思いをさしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからは当館のアメニティーの点検を十分に行いますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。相鉄フレッサイン大阪淀屋橋 フロント片山

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン大阪淀屋橋
フロント浦元