この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
自動販売機で販売しております洗濯洗剤が売り切れてしまっていたとの事、洗剤無しで洗濯されたとの事、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
自動販売機の残数の確認は行っているのですが、宿泊人数なども踏まえて、定期的に確認し残数がゼロにならないよう徹底して参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊料の件ですが、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館では天然温泉を使用しておりますのでお気に召して頂ければ幸いです。また機会がございましたら、当館をご利用頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿の為にお時間割いて頂きありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

昨年末はスーパーホテル福島・いわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は今回以上に満足して頂けるよう精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらご意見お聞かせくださいませ。
ご投稿の為にお時間割いていただき、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつも、ご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍の中においても変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
今後とも、当館は勿論、全国のスーパーホテルをご贔屓いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、うれしく拝見いたしました。
今後とも、当館は勿論、全国のスーパーホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はご宿泊とご投稿ありがとうございます。
やはり朝は炊き立てほかほかのご飯が一番ですよね・・・お客様のご意見をもとに、出来る限りご期待に沿えるようなメニュー改善を検討しております。
只今はコロナ対策のためにお弁当でのご提供ですが、バイキング再開の折には、今までよりワンランク上の朝食をお楽しみいただけるかと思います。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

スーパホテル福島・いわき　支配人

この度は、初めて当ホテルにご宿泊くださったとのこと。ご利用まことに有り難うございます。
フロントスタッフや朝食にご満足いただけたようで、光栄に存じます。
お客様の仰る通り、黒胡椒チキンは味がはっきりしているので、好みが分かれるところかもしれませんね・・・！
パンやヨーグルトと一緒に召しあがると、程よい具合になるかもしれません。

お部屋は空室状況によって、ご予約いただいたお部屋より広くなる場合がございますが、時には広くて落ち着かないということもあるかもしれませね。
次の機会にはまた別のお部屋をお試し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき 支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のテレビの角度について、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、様々な角度で検証することで、改善できる点については対応していく所存です。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館2階にあります天然温泉『福幸の湯』は、大人の方が4～5名お入りいただける広さではございますが、歴史あるいわき市の湯本温泉より運搬しており、ご出張等で疲れたお客様に、少しでもお身体の疲れを取っていただけるよう、またレジャーでお越しのお客様にもおくつろぎいただけるようご用意しております。
また、お部屋の枕元のコンセントについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。充電をきにせずお使いいただけるよう設置させていただいております。
それから、無料健康朝食に関しまして、お客様にとってのご満足に至らずに大変申し訳ございませんでした。今後、一人でも多くのお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館の天然温泉をご利用いただきましたのに、お客様に大変な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お肌の状態は大丈夫でしょうか。
大浴場の塩素濃度については、お客様に安全にご利用いただくため基準の範囲内でご提供できるよう常に確認をしておりますが、その範囲内での変動はございますため、場合によってはお肌の敏感なお客様は敏感に感じられるかもしれません。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払いながら確認を行ってまいります。
また、朝食やアメニティについて貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
今回お客様から頂戴しましたご意見やありがたいお言葉を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。
またご利用いただける日をお待ち申し上げております。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル福島・いわきをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の故障により2部屋ご用意できず大変申し訳ございませんでした。
こちらの都合にも関わらず、快くご変更してくださり誠にありがとうございました。
ですが、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル福島・いわきのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらベッドシーツが湿気てしまったとの事、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。湿気対策を考え、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパホテル福島・いわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
温泉ですが、仰る通り、2階にございまして外の景色が見えなくなっております。外をご覧いただきたかったのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は、ゴールデンウィークにご家族みなさまでご利用いただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染防止のために、只今は大浴場の人数制限を男湯・女湯ともに1度につき4名様までとさせていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけし、非常に心苦しく感じております。
1日もはやく通常通りのサービスを行えるよう、ウイルス流行の終息を祈るばかりではございますが、コロナ禍の中にあっても少しでもお客様に快適にご利用いただける工夫を、スタッフ一同で考えて参りたいと思います。
貴重なお声をお聴かせ頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

この度は嬉しいご投稿ありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は中華料理と居酒屋に偏っておりますので、お客様の仰る通り、スーパーやコンビニ等でお買い物をなさるか、もしくは駅前でお食事をお済ませになられてからチェックインなさるのも良いかもしれません・・・けれども、徒歩圏内にお奨めしたい美味しいお店もございまして、ロビーに近隣の地図もご用意しております。またの機会にはそちらもご利用いただければと思います。

初夏の兆しが見えるような見えないような、気候の定まらぬこの頃です。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
コロナ禍の中においても変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
ご投稿をいただき、皆様に館内マスク着用のご案内を徹底する必要性を痛感いたしました。
どなた様にも安心してお泊り頂けるよう、ご滞在皆様にお声がけするよう心がけます。
貴重なご指摘を、本当にありがとうございます。
これからもスーパーホテルをどうぞ宜しくいお願い致します。
寒さ厳しき折、くれぐれもお体をおいといください。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

その節は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊頂き有り難うございました。
天然温泉「福幸の湯」でお子様とゆったりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。スーパーホテルでは男女入れ替わり制の店舗も多いのですが、当館は男湯女湯がわかれており、入れ替わり時間に縛られることなくご入浴いただけます。女湯は暗証番号制ですので、次回も安心してご利用くださいね。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル福島・いわき　支配人

数あるホテルの中よりスーパーホテル福島・いわきをお選びくださりありがとうございました。
しかしながら、お夕食を召し上がっていただけるお店が当館から離れておりましてご不便をお掛けいたしました。当館は国道6号線沿いにあり、いわき駅まではお車で10分程ですのでそちら方面へお出かけいただけますとお食事処はたくさんございます。お店のお調べやご案内をいたしますので、是非フロントスタッフにお声がけくださいませ。
また、当館はお客様のおっしゃる通り、2年ほど前にオープンいたしました。
設備が新しいことももちろんありますが、それ以上にお客様に快適にご宿泊いただくため清掃にも力を入れております。
そして、朝食をお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中わざわざご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル福島・いわき
支配人

この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の接客・ご案内につきましては、お聞き苦しく大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
私共の基本的なサービスが出来ておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと猛省致しております。
今後このようなことがないよう、真摯に受け止め精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
勝手なお願いではありますが、お近くへお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。　　

スーパーホテル福島・いわき　支配人

いつもスーパーホテル福島・いわきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前は駐車場代がかからなかったのにも関わらず、勝手ながら2022年7月より頂戴するようになってしまいご迷惑お掛けしているかと存じます。
誠に申し訳ございません。
より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル福島・いわき　支配人