この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、浴室の清掃不備によりご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃の行き届いたお部屋にお客様をお通しするのが、ホテルとしての努めでございますが、このようなご意見をいただきましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
当ホテルは、清掃作業後に担当者とは別の担当者による点検を行っておりますが、
今回は清掃状態チェックの怠慢であり、弁解の余地もございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、清掃担当者・確認者ともに清掃時の点検方法を見直し、
浴室を含め清潔感のあるお部屋を提供できるよう徹底いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にもコンフォートスイーツ東京ベイのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。