こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-05-07 16:42:50
4.0
投稿日：2024-03-12 16:37:43
5.0
投稿日：2023-09-29 00:38:43
ホテルルートイン新御殿場インター －国道２４６号－（静岡県）
4.0
投稿日：2023-02-05 11:22:42
3.0
投稿日：2022-12-13 17:53:00
総合3
ＭＴＫ３３さんの コンフォートスイーツ東京ベイ のクチコミ
5／5から1泊で利用しました。チェックインするときに
チェックアウトする5/6にディズニーランドへ行くのですが荷物をロッカーで預かってもらえるか聞いたところokだったので5/6朝にロッカーに預けました。
夜20:00くらいにホテルに戻ったらロッカーに暗証番号を入れても開かないのでフロントの方に声をかけたら開けてもらえましたが半日預けるとエラーになるのか
わたしは開けることができなかったので、不正に利用していると思われたら嫌なので
チェックインするときにロッカー利用についてきいたらokいただけたのですがと伝えたら
返事もせず、目すら合わせず
背をむけられてびっくりしました。
何か利用の仕方で問題があるなら
こちらに指摘すればいいし、あのような対応は信じられません。
部屋は適温ですが廊下、エレベーター前が極寒でした。
朝ごはんは少し前のほうがよかったです。
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この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ロッカーのご利用に際し、スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお声掛けに対して、返事もせず目も合わせないということは、あってはならないことでございます。
本件は全スタッフに周知するとともに、常にお客様のお気持ちを考慮した対応に努めて参ります。
また、廊下の空調ならびに朝食ビュッフェに関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
空調におきましては、天候や気温などを鑑みながら温度設定を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
朝食ビュッフェは、皆様のご意見やご感想をもとに、定期的なブラッシュアップを行って参りたく存じます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。