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ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-07-25 21:31:17
4.0
投稿日：2014-07-02 21:25:59
設備・アメニティ3
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m-noriyuさんの ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋 のクチコミ
２Ｆレストラン部屋の案内は午後１０時までとなっているのに午後８時３０分で料理は引き上げると８時２０分に言ってきた。私どもは８時に入場しているのに。とても、とても不愉快で料金もそのままとっている。８時の入場時にビッフェスタイルとの案内はあったが他には何の説明もなかった。クラウンプラザのレストランは神戸でも不愉快なことが２回あったのでそれ以来３年以上利用はしていないが、名古屋でも２回目で今後は利用しないだろう。１回目は昨年の夏にベーカリーショップでパンに蝿が止まっていた。店員にはそのことは言ったんだけどホテルには言わなかった。おそらく私は今後コｐ区内のクラウンプラザホテルは利用することは無いであろう。
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いつもクラウンプラザホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。しかしながら、このたびは、お部屋内のレストラン営業時間ご案内の誤り、レストランスタッフのご説明不足にて、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご案内表記につきましては、直ちに他のお部屋も同様に確認をいたしてまいります。また、レストランご入場時のご説明につきましても、十分にラストオーダーや閉店時間のご案内をいたしますよう、再度徹底をいたしてまいりますとともに、陳列する各商品の品質保持について、より一層、改善に努めてまいります。大変貴重なご指摘をいただきありがとうございます。どうぞ、このたびの件に懲りませず、今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。