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5.0
投稿日：2022-10-02 15:48:49
3.0
投稿日：2022-10-02 15:29:08
5.0
投稿日：2019-10-01 22:07:40
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（高知県）
5.0
投稿日：2019-10-01 21:55:29
4.0
投稿日：2019-09-01 19:58:37
総合5
らっちゃん5251さんの ホテルサンリバー四万十 のクチコミ
新しいホテルで、とても綺麗でした。シャンプーの貸し出しも種類が多くてビックリ。素敵なサービスですね。朝食も品数が多くて美味しかったです。
少々残念だったのが、チェックイン時に繁華街や入浴施設への送迎サービスについての案内がなかったこと。夜に帰ってきてからエレベーター前のポスターに気づきました。また、併設の施設内の系列の居酒屋さん？に行きましたが、ここはかなり残念な感じだったので早々に切り上げました。居酒屋というよりファミレスみたいな感じのメニュー、味、雰囲気でした。系列店の紹介をしなければならない事情も分かりますが、せっかく四万十に行っているので、もっと美味しいお店の紹介をしてもらえるとありがたいです。ホテルから15分ほど歩いてやっと見つけたお店に入ってみたところ、そこはかなり当たりだったので、最初からそちらに行ってればよかったと思いました。
とは言え、四万十は市街地から離れると満天の星空も堪能でき、どこを車で走ってても景色が綺麗で、ぜひまた行きたいと思っていますし、その際はこちらにもう一度泊まりたいです。そのときには、グルメマップの用意が出来ていると嬉しいです。ご検討よろしくお願いします。
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この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
貸し出しのシャンプーとご朝食についてご満足いただけたことを嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時のサービス案内が十分にできておらず、お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
フロントのカウンターに入浴施設や送迎についてのご案内の用紙をご用意致しておりますので、今後はそちらをご覧頂きながらご案内するように致します。
当館の施設やサービスについては、お部屋のVOD画面でもご案内しておりますが、ロビーでもわかりやすくご案内が行き届くよう、今後検討してまいります。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
また、敷地内のお食事処いちもん家についてですが、お酒も提供はしておりますが和食レストランですので、営業も21時までとなっております。
フロントの方で居酒屋としてご案内しておりましたら、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いちもん家では現金払いの際のルームキー提示で割引サービスがあるため、お客様にご案内する機会が多いのですが、今後はより多くのお客様のご期待にお応えできますよう、市内周辺の飲食店案内にも力を入れて参ります。
まだまだ至らぬ点も多く改善すべき所が多々ございますが、今後はお客さまの気持ちに寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
四万十の星空、自然の風景をお気に召してくださったということで、次回四万十にお越しになった際には、また当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 藤本