この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

寝具につきましては、眠りにこだわった当ホテルオリジナルを使用しております。

コップにつきましては、
コロナ時期より、衛生面を考慮し
使い捨て（紙コップ）にてご用意させて頂いております。

当ホテルは2018年オープンで
比較的新しいホテルでございます。

もしよろしければ、古さを感じた点をお聞かせいただければ幸いです。
改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き、ありがとうございました。
大切な記念旅行に当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけませんでした事、誠に残念でございます。
改めてお料理の説明や調理方法につきまして、
調理長と話をして改善できるところは行ってまいります。
お飲み物のお好みにつきましても、よりお客様にお応えできるよう努めてまいります。

朝食につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

ビジネス利用のお客様も多いホテルではございますが、美味しいお食事を提供するホテルとして今後も精進してまいります。

まだ、日程は決まっておりませんが、
好評の朝食バイキングが再開した折には
是非ともご利用のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関して美味しかったとのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
京都産食材を使用した朝食は当ホテルのこだわりの一つでございますのでお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら人がおらず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう気配りして参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様にご満足頂けるお部屋を提供することが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。

最初にご案内したお部屋のカーテンのシミに関しまして、お客様の気分をご不快にさせてしまい、申し訳ありませんでした。また、変更したお部屋でもバスルームにゴミが残っていたことに関しましても大変ご不快な思いをされたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後このような事がございませんよう、清掃と清掃後のお部屋の確認をより徹底致します。

お忙しい中、口コミでお客様の貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、また京都へお越しになる機会がございましたら、是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。

最後に改めまして、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

冬休みの大切なご家族旅行に際しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

食事の乾燥の対策につきましては、蓋つきの対応などを早急に行ってまいります。
お米につきましては、水加減や炊飯ジャー等を今一度確認し、ご提供をさせて頂きます。
今回を機に、お米の産地と銘柄を変えさせて頂く予定でございます。
いずれにしましても、スタッフの目で随時チェックをし、一日の大切なスタートのひとときを楽しんでいただけるよう、品質管理を徹底してまいります。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食時間は6：30から9：30までとなっております。
料理の補充は9：30までで、レストラン利用は10：00までとさせて頂いておりますが、
私共のご案内のタイミングや対応が不十分でした。
食事の管理同様、お客様に心地よい空間を提供できるよう今度も努めてまいります。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉いただきありがとうございます。
ホテル全体で「よかった」「ほっこりできた」「楽しめた」等のお言葉がたくさんいただけるよう、今後もより一層精進してまいります。

大変貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を今後のおもてなしに生かしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


アリストンホテル京都十条　緒方亮二

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、テレビでも紹介された当ホテルこだわりのものとなっておりますので、美味しいと仰って頂けて大変光栄に存じます。

しかしながら、客室のトイレ、洗面台、ケトルの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室のトイレ、洗面台については客室を確認して原因を調べ、改善するように致します。
また、ケトルの件に関しまして、今後こういったことがないよう清掃後のチェックを徹底致します。

また、ホテルスタッフの印象が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も頂いた言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは仰る通り、地下鉄十条駅から徒歩2・3分と便利な立地となっております。
駐車場に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
価格の見直しも検討して参ります。

また、朝食を召し上がって頂きましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
みなさまにご満足頂けるような朝食を提供して参りたいと考えております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルシェフオリジナルのだし巻き卵のサンドウィッチにお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら鯖寿司の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仕込みの量や、補充のタイミングを見直し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、朝は、京の食材をふんだんに使った拘りの朝食バイキングを提供しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、当ホテルは朝食に力を入れておりますので
お褒め頂き重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル京都十条　宿泊課

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室の臭いでご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因を調査し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の広さに関して貴重なご意見を頂きありがとうございました。お部屋の改装等機会がございましたら調度品などの準備の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用頂きますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　伊香

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、客室に綺麗とのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお電話での案内の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お電話を頂いた際にも分かりやすくご案内できるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご来館前、ご滞在中に多くのご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お荷物を送られるお客様からすれば、曖昧な受け答えですと、大事なお荷物に万が一何かあったらと不安なお気持ちになられたかと思います。
また、チェックインの際にもご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

排水口の件に関しましても、明確な返答ができず申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、配管に不具合があったためでしたが、現在は解消しております。

上記、ご指摘頂きましたことを踏まえて、再度スタッフの教育を見直すとともに、今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。
ご迷惑おかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
もしまたご機会を頂けるようでしたら、次こそご満足頂けるように精進して参りますので、
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊いただき、
ありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客についてご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。今後スタッフの指導教育をより一層お客様の期待を備えるように、スタッフ一同精進してまいります。

またアメニティと紙コップについて貴重なご意見、ありがとうございます。コロナ禍の感染防止対策のため、客室には紙コップにて対応しております。何卒ご了承くださいませ。

そして、アメニティについて、今後プラスチック製品の削減を目指しております。お客様に快適に過ごし頂けるようにご提供のアメニティの種類を検討してまいります。


お忙しい中、口コミ投稿していただき、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条
フロント　張