この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

3名様のご宿泊なのに、枕、タオル類を3名様分のご用意をできず、
大変申し訳ございません。今後2度とそのようなことがございませんように、
清掃スタッフに共有し、改善致します。

アメニティの提供スタイルとホテルの外観などについて、
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは2018年5月10日にオープンしたホテルでございます。
京都ではまだ新しいホテルでございます。
これからも設備と外観の維持を努力いたします。

朝食について、ご満足して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
また、飲み物についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討して参ります。

また、当ホテルのレンタサイクルについてコメントをして頂き、ありがとうございます。
当ホテルは洛南エリアを観光するのが最適な立地でございます。
近くの東寺、東福寺、伏見稲荷大社は自転車でも行けます。
当ホテルのレンタサイクルは1日1,000円で貸出ししているので、
次回のご宿泊の際、是非フロントのスタッフに声をおかけくださいませ。

駐車場について、途中入出庫されない場合、
当ホテルの近くにある3つのコインパーキングは徒歩3分内で
24時間最大料金¥600～¥700程の相場になっており、とても便利です。
更に、もし出入りがございましたら、当ホテルには最大7台の駐車スペースもございます。
1泊1500円で承りますので、是非ご参考して下さい。

お忙しい中、口コミをご投稿して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アリストンホテル京都十条
フロント

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

サンドイッチにつきまして、
焼いたパンと、冷蔵で締めただし巻き卵にて調理しておりますため感じられたかと存じます。

お部屋のテーブルにつきましては、
お部屋の広さにあわせて、折り畳み等、
今後検討してまいります。

仰って頂きましたように、
観光やビジネスに便利な、
駅も近く（徒歩3分で地下鉄十条駅）
インターチェンジも近く（鴨川西インター1分・京都南インター8分）
立地も良い環境です。

またのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見感謝申し上げます。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
フロント

この度はアリストンホテル京都十条をご利用頂き、ありがとうございました。
大切な記念旅行に当ホテルをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけませんでした事、誠に残念でございます。
改めてお料理の説明や調理方法につきまして、
調理長と話をして改善できるところは行ってまいります。
お飲み物のお好みにつきましても、よりお客様にお応えできるよう努めてまいります。

朝食につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。

ビジネス利用のお客様も多いホテルではございますが、美味しいお食事を提供するホテルとして今後も精進してまいります。

まだ、日程は決まっておりませんが、
好評の朝食バイキングが再開した折には
是非ともご利用のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　緒方

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけたこと
大変嬉しく思います。

朝食につきましては、手作りにこだわった日替わりのお料理でご用意しております。
早く終息し、皆様に当ホテル自慢のバイキングをご堪能頂けることを願い、日々メニューの開発にも努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お仕事現場からも近く、ご滞在にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
京都の食材をふんだんに使った自慢の朝食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条
フロント

いつもご利用頂きありがとうございます。

この度はご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルより地下鉄十条駅までは、徒歩3分と大変便利で、京都市内のあらゆる観光スポットなどにアクセス可能な立地です。
リーズナブルな周辺の駐車場も4か所以上あり、密を避けてお車でお越しでも便利です。
これから、京都も春真っ盛りです！
またのお越しをお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食に関して美味しかったとのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
京都産食材を使用した朝食は当ホテルのこだわりの一つでございますのでお客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

しかしながら人がおらず、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう気配りして参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

客室ではゆっくりおくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。

ご朝食に関しまして、お口に合わなかった事残念に思います。
現在新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、朝食はボリューム感のあるセットプレートにてご提供させていただいております。

バイキング朝食の再開につきましては検討中でございます。引き続き多くのお客様にご満足頂けるような朝食のご提供に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


アリストンホテル京都十条　フロント

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様にご満足頂けるお部屋を提供することが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。

最初にご案内したお部屋のカーテンのシミに関しまして、お客様の気分をご不快にさせてしまい、申し訳ありませんでした。また、変更したお部屋でもバスルームにゴミが残っていたことに関しましても大変ご不快な思いをされたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後このような事がございませんよう、清掃と清掃後のお部屋の確認をより徹底致します。

お忙しい中、口コミでお客様の貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、また京都へお越しになる機会がございましたら、是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。

最後に改めまして、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

アリストンホテル京都十条　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2018年5月に開業いたしました。施設の新しさがお気に召し、光栄でございます。
また、フロントスタッフの対応もお褒めに与かり、恐縮でございます。出来る限りのお手伝いが出来るような心構えをしておりますので、そのようなお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂き、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またお越し下さい。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

2回目のご利用とのことで、再度お越し頂きまして光栄でございます。
アメニティの設置がフロント前になったことで、洗面台を広くご利用頂けたとのことで、幸いでございます。
タオル交換のお時間につきましては、ご不安なお思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。また、清掃中の通路への配慮不足は、清掃スタッフと共有させて頂き、今後は注意する様に致します。
室内のベッドの位置につきましては、ベッドボードの配置などの関係で位置が決まってはおりますが、お荷物を置いて頂けるスペースをなるべく確保できるよう、他の備品などの配置を調整しつつ検討致します。
電子レンジにつきましては、4階のランドリールームにご用意しておりますので、そちらをご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またご利用頂けると仰って頂き、誠に光栄でございます。頂きましたご意見は出来る限り対応致します。またのお越しをお待ちしております。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりとご宿泊頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
立地に関しまして、仰る通りでございまして、当ホテルは最寄りの地下鉄十条駅から徒歩3分以内にございますので、アクセスが優れております。
アメニティに関しまして、ご指摘・ご助言を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘はごもっともなことでございますので、今後対応を検討致します。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


アリストンホテル京都十条
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けましたこと、光栄に存じます。

また、大浴場に関しましてご希望に添うことは難しい事ご了承頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足頂けました事光栄に存じます。

当ホテルは、伏見稲荷大社には徒歩圏内で20分程となっております。

また、朝食バイキングはテレビでも紹介された、京の食材をふんだんに使った当ホテル自慢の和洋のバイキングでございますお客様にお召し上がり頂けて大変光栄でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

冬休みの大切なご家族旅行に際しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

食事の乾燥の対策につきましては、蓋つきの対応などを早急に行ってまいります。
お米につきましては、水加減や炊飯ジャー等を今一度確認し、ご提供をさせて頂きます。
今回を機に、お米の産地と銘柄を変えさせて頂く予定でございます。
いずれにしましても、スタッフの目で随時チェックをし、一日の大切なスタートのひとときを楽しんでいただけるよう、品質管理を徹底してまいります。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食時間は6：30から9：30までとなっております。
料理の補充は9：30までで、レストラン利用は10：00までとさせて頂いておりますが、
私共のご案内のタイミングや対応が不十分でした。
食事の管理同様、お客様に心地よい空間を提供できるよう今度も努めてまいります。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉いただきありがとうございます。
ホテル全体で「よかった」「ほっこりできた」「楽しめた」等のお言葉がたくさんいただけるよう、今後もより一層精進してまいります。

大変貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を今後のおもてなしに生かしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


アリストンホテル京都十条　緒方亮二

この度は、アリストンホテル京都十条へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、何度かご利用頂いており、今回もご宿泊を楽しみにされていたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
たくさんのお客様にご宿泊して頂いておりますが、部屋の清掃に関しては品質を変わらず提供すべきことでございますので、今後、同じことを繰り返さないよう、清掃スタッフへ指導をさらに徹底するように致します。
また、以前ご用意しておりました女性限定のアメニティー類でございますが、期間限定の品でございましたので、現在は配布を行っておりません。
説明不足で、こちらも申し訳ございませんでした。

朝食をご利用の際に、お皿が汚れていた件も重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフへの指導も今一度徹底して行って参ります。

改めまして、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、より良いサービスを提供できますよう努力して参りますので、どうかこれに懲りず、また機会がございましたら、是非アリストンホテル京都十条へお越し下さいませ。


アリストンホテル京都十条　宿泊課　マネージャー

この度はアリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り京都駅からも地下鉄で2駅と近く、アクセスな場所にございます。
また、朝食バイキングはテレビでも紹介された、京の食材をふんだんに使った当ホテル自慢の和洋のバイキングでございますお客様にお召し上がり頂けて大変光栄でございます。
しかしながら、客室に髪の毛が残っていた点でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェックをさらに徹底するように致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、テレビでも紹介された当ホテルこだわりのものとなっておりますので、美味しいと仰って頂けて大変光栄に存じます。

しかしながら、客室のトイレ、洗面台、ケトルの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室のトイレ、洗面台については客室を確認して原因を調べ、改善するように致します。
また、ケトルの件に関しまして、今後こういったことがないよう清掃後のチェックを徹底致します。

また、ホテルスタッフの印象が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も頂いた言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アリストンホテル京都十条　
宿泊課　フロント

この度は、アリストンホテル京都十条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは仰る通り、地下鉄十条駅から徒歩2・3分と便利な立地となっております。
駐車場に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
価格の見直しも検討して参ります。

また、朝食を召し上がって頂きましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
みなさまにご満足頂けるような朝食を提供して参りたいと考えております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アリストンホテル京都十条　宿泊課　フロント