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HotelファインInn館林のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋も広いし。綺麗。アメニティも十分。とても部屋は良かったです。ですが、朝食をつけたことをちょっと後悔。朝食は一階のカフェで食べるのですが、店員の男性は何故か仏頂面。客が来るなり、客同士が喋っているのを遮ってまで朝食券を欲しがっていました。BGMもなく、お店の中には厨房のガチャガチャした音が響いていました。私が座った席は、前のお客さんの食べカスや水滴でビチャビチャでした。自分で紙ナプキンで拭きました。せめて布巾をおいてくれ。朝食は出てくるのも遅かったですが、お皿に冷たいお惣菜と冷たい卵焼きが載っていました。スープの器に入ったお味噌汁。お皿などは自分で返却口に戻す様指示されました。返却口はどこに?と聞くと厨房へ帰りながら後ろ向きに指を刺されました。忙しいんだと自分を納得させました。食べ終わり返却口に持っていくと、返却口の前に置いてあるドリンクサーバー。なんでこんなところに置く?邪魔だし、客には水とコーヒーだけなのに。返却口の手前にはおそらくスタッフの人の私物が散らばっていました。まるでバックヤード。そこにスタッフの荷物を置くしかないなら、客に返却させなければ良いのに。スタッフも2人いるみたいだし、前日から和食洋食伝えているのだから、何か準備できないものなのかなぁ。。ダブルのお部屋はとても満足でした。これなら向かいのセブンで買って部屋で食べた方が気持ち良かったと、朝食後に部屋に帰り思いました。朝食さえ、気持ちよく食べれればとてもよいホテルだと思います。ホテルの方には参考にして頂きたいです。仕事上、館林はよく行く機会があるので、これからもファインINを利用するかしないかはそこ次第かなぁと思っています。
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この度はHotelファインInn館林をご利用いただき、誠にありがとうございます。多方面にわたり不行届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。軽朝食に関しましては、業務委託を終了しまして10月1日から自社にて運営させて頂きます。しっかりと対策を考え、お客様がご満足頂けるよう、早急に改善に努めて参ります。以後同じようなご指摘を頂かない様に、しっかりと対策を考えて対応致します。誠に勝手ではございますが、またこちらにお越しの際には、HotelファインInn館林をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございました。
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HotelファインInn館林(群馬県)
3.0
投稿日:2018-09-26 08:23:35
伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA(静岡県)
5.0
投稿日:2017-02-05 19:43:51
伊豆高原 猫のいるお宿 プチホテル フロマージュ(静岡県)
投稿日:2016-07-11 20:06:51
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル(神奈川県)
投稿日:2015-08-26 17:33:41
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総合3
mack1233さんの HotelファインInn館林 のクチコミ
部屋も広いし。綺麗。アメニティも十分。とても部屋は良かったです。ですが、朝食をつけたことをちょっと後悔。
朝食は一階のカフェで食べるのですが、店員の男性は何故か仏頂面。客が来るなり、客同士が喋っているのを遮ってまで朝食券を欲しがっていました。
BGMもなく、お店の中には厨房のガチャガチャした音が響いていました。
私が座った席は、前のお客さんの食べカスや水滴でビチャビチャでした。自分で紙ナプキンで拭きました。せめて布巾をおいてくれ。
朝食は出てくるのも遅かったですが、お皿に冷たいお惣菜と冷たい卵焼きが載っていました。スープの器に入ったお味噌汁。
お皿などは自分で返却口に戻す様指示されました。
返却口はどこに?と聞くと厨房へ帰りながら後ろ向きに指を刺されました。
忙しいんだと自分を納得させました。
食べ終わり返却口に持っていくと、返却口の前に置いてあるドリンクサーバー。なんでこんなところに置く?邪魔だし、客には水とコーヒーだけなのに。
返却口の手前にはおそらくスタッフの人の私物が散らばっていました。まるでバックヤード。
そこにスタッフの荷物を置くしかないなら、客に返却させなければ良いのに。スタッフも2人いるみたいだし、前日から和食洋食伝えているのだから、何か準備できないものなのかなぁ。。
ダブルのお部屋はとても満足でした。これなら向かいのセブンで買って部屋で食べた方が気持ち良かったと、朝食後に部屋に帰り思いました。
朝食さえ、気持ちよく食べれればとてもよいホテルだと思います。ホテルの方には参考にして頂きたいです。仕事上、館林はよく行く機会があるので、これからもファインINを利用するかしないかはそこ次第かなぁと思っています。
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この度はHotelファインInn館林をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多方面にわたり不行届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。
軽朝食に関しましては、業務委託を終了しまして10月1日から自社にて運営させて頂きます。
しっかりと対策を考え、お客様がご満足頂けるよう、早急に改善に努めて参ります。
以後同じようなご指摘を頂かない様に、しっかりと対策を考えて対応致します。
誠に勝手ではございますが、またこちらにお越しの際には、HotelファインInn館林をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして有難うございました。