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天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-03-26 00:09:36
4.0
投稿日：2019-07-23 22:10:15
4.0
投稿日：2019-04-15 19:01:52
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（高知県）
4.0
投稿日：2018-11-14 00:18:43
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（島根県）
5.0
投稿日：2018-07-18 20:42:36
総合4
jpsakuさんの 天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
７月に泊まったドーミーイン出雲が素晴らしく今回の１１月１１日も期待していたけど、残念なことが３つ＋αあったね。
まず１つ目、冷蔵庫に飲み残しのペットボトルが３本入っていたこと。
２つ目は、お茶の準備がされていなかったこと。
そして３つ目は、妻が楽しみにしていた女風呂入室要領の説明がなかった（暗証番号が知らされてしなかった）こと
これらすべてフロントに連絡、速やかに処理していただいたこともあり、宿泊中は実に快適に楽しく過ごせたよ。
そして翌朝、気分よくホテルを出発しようとしたところオートチェックアウトにエラーが発生、フロントに出向くと、「いろいろご迷惑をおかけしました」と陳謝の言葉のみ・・・わざわざそれだけのためにフロントに出向かせたのか、それならちょっとしたお詫びの品ぐらいあってもいいのではないかなぁ・・・ちょっと腹が立ったね、まだまだスタッフが慣れていないのかもしれないね
でも機会があればどこかのドーミーインに泊しますよ
そのときはよろしくね、期待しています
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この度はドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、お忙しい中にご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関し快適なご宿泊を期待して頂いたにも関わらず、私共の不手際で残念な思いをお掛けしご期待に添える事が出来なかった事、大変申し訳なく思っております。
今回のご投稿をフロントスタッフのみならず、清掃スタッフと共有し客室清掃チェックの強化を実施し再発防止を図ります。
チェックアウトの際の対応もご納得頂ける内容ではなかった事、大変反省致しております。
お客様のお気持ちに添った接客を心掛ける様、私自身も含め改善指導して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回是非ご利用頂き成長した姿を見て頂ければ幸いでございます。
今後共ドーミーイン高知並びにドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン高知 支配人 古閑