この度は、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食を楽しみにしてくださっているお客様に、安心安全を確保した上でどうすれば喜んで頂けるのか、メニューの変更や提供方法の改善等、レストランスタッフを中心に試行錯誤しながら営業しております。
お客様から朝食に関して「文句なしに美味しい」というお言葉を頂けたことは私共スタッフの励みとなり、大変嬉しく思います。

駐車場につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ホテルには駐車場が無く、また、先着順でご案内している為、夕方以降になりますと近隣の提携駐車場は特に満車になる可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後も多くのお客様にお喜び頂けるものであり続けるように、日々おもてなしの心を研鑽し、サービス向上に精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
まだまだ油断を許さない状態が続いておりますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

フロント 大塚

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、設計の都合上同じシングルタイプのお部屋でも、若干広さが異なる場合がございます。
ご要望があれば広めのお部屋をご用意することも可能ですので、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
空気清浄機ですが、お部屋のエアコンに内蔵されております。
また、廊下の声や換気扇の埃など、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思います。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご投稿内容を清掃スタッフ並びにフロントスタッフと共有し、清掃ならびにフロント接客のレベルを上げるべく精進して参ります。

しかしながら「総じて評価はいい」とのお言葉を賜り、身に余る思いでいっぱいです。

今後もご滞在の皆さまに快適にお寛ぎ頂けるような気遣いとおもてなしを大切にし、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度も、ドーミーイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙のお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させて頂き、私どもとても励みになっております。ありがとうございます。

当館大浴場の換気につきましては、内湯と外湯の間の窓は常に開けております。
当館が街中にございまして、大浴場の営業時間外のときは開放しておりますが、外側の窓を開け放した状態を長時間行うことが出来かねます。
貴重な御意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

今後も多くのお客様にお喜び頂けるものであり続けるように、日々おもてなしの心を研鑽し、サービス向上に精進して参ります。

まだまだ油断を許さない残暑厳しい日々が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心からお待ち申しあげております。

フロント　吉永

この度は、ドーミーイン高知に宿泊していただき誠にありがとうございます。

当ホテルは街の中心街に位置しておりますので、高知城やひろめ市場などの観光地も徒歩圏内で、お買い物やお食事など充分に高知を満喫していただけると存じます。
お客様が少しでも高知を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

まだまだコロナウイルスの影響が続きますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント 谷本

この度はドーミーイン高知をご利用頂き誠に有難うございます。又、お忙しい中にご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食の件ではお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました3月初旬の時期は朝食レストランのコロナウィルス拡散防止対策をすべく、今までの朝食スタイルを変更し始めた時期でフロントとレストランとの連携がうまく行われておらず、結果的に間違ったご案内をしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように確実に情報共有を行いお客様に正確な情報をご案内できるように致します。
誠に厚かましいお願いではございますが、コロナウィルス感染が収束した折には是非以前とは違った朝食をお召し上がり頂きたいと存じます。
一日も早いコロナウィルス感染収束をスタッフ一同願っております。

ドーミーイン高知　支配人　古閑

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

今回は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるように、日々おもてなしの心を研鑚しサービス向上に努めたい考えております。

またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　吉永

過日は、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

今回は、ニュースでもございますようにコロナウィルスの影響を受け私共もご朝食対応について
何度も協議を重ねた結果、お客様の安全を確保するため大変急なことではありましたが、
やむを得ず朝食を休止させて頂いておりました。

早めに告知するべきでしたが、結果としてお客様を混乱させてしまい、大切なご旅行に水を差す
事になり大変申し訳ございませんでした。

今回の事を教訓として次に繋げるように致します。

まだまだ至らぬことも多々ございますが、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。

勝手なお願いで恐縮ですが、次回高知にお越しのことがございましたらぜひとも、ドーミーイン高知にご宿泊頂けますと幸いに存じます。

次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン高知 副支配人　神原

平素より、数あるホテルの中よりドーミーインをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

また、大切なお時間の中よりご投稿をお寄せ
下さり重ねて御礼申し上げます。

私共は高知市中心繁華街にあり、日曜市も近くまた、観光やお食事・お買い物などに大変便利かと存じます。

ご朝食を楽しみにして下さり、大変嬉しく存じます。ドーミーインチェーンのご朝食は、ご当地メニューをご堪能して頂けますように、高知では鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。また、季節ごとにも限定メニューをご用意いたしておりますので、ご宿泊のお客様にご好評頂いております。
今後も継続して美味しい朝食をお客様にご提供出来るよう努力して参ります。

これからも、より多くの皆様にご満足いただけますよう施設設備の維持並びに、おもてなしの気持ちを忘れずサービスの向上に精進して参ります。

またのご予約・ご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

平素より、数あるホテルの中よりドーミーインをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご満足して頂けました夜鳴きそばと共にご提供しているドリンク一杯無料サービスは、当館のみならず、他のドーミーイングループでも様々な形でご提供させて頂いております。
そしてお客様からの「また利用したい」との嬉しいお言葉と頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、よりよいホテル・サービスとなるよう努めて参りますので、今後とも是非ともドーミーイングループのご愛顧をよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　青山

このたびは、数あるホテルの中から、ドーミイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお時間の中より、ご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

【朝食がおいしかった。また利用したい。】との
お言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
朝食つきましては、５０種類を提供しており高知では鰹のタタキはもちろん鰹飯、ゆずゼリーなどご当地メニューをご用意して、多くのお客様より大変ご好評頂いております。お口に合われたようで何よりでございます。

お褒め頂いたお言葉に甘んじぬよう、これからも皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様にご好評の温泉や朝食、夜鳴きそばは当ホテルの自慢でございます。

もっと多くのお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう、より一層精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清

この度は数あるホテルの中からドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。当館はホテル専用駐車場の備えがなく、提携のパーキングを5か所ご案内させて頂いております。一般のお客様もご利用されており先着順となっておりますため、お客様にはご足労頂いております。何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

当館の温泉はお客様の仰ります通り、露天風呂風の外気浴でございます。その他の水風呂やサウナ、高知のながおか温泉より直送しております天然温泉の内湯はお陰様で大変ご好評頂いております。

夜鳴そばもドーミーインの名物でございますのでまた機会がございましたらお召し上がり下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　山本

先日は、数あるホテルの中からドーミーイン高知にご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

【宿泊メインであれば、非常に過ごしやすかったです】とお言葉を拝読し大変嬉しく存じます。

しかしながらご出発の際、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
貴重なお声をもとに、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいります。

大切なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ち致しております。

フロント　吉永

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館の外湯は半露天風呂の為、あいにく空を見渡せる開放感はございませんが、扉の隙間より流れる風に涼みながらごゆっくり頂けましたら幸いでございます。

当館は人気の観光地である高知城や日曜市も徒歩10分圏内の場所にございます。他にも郷土料理を堪能できるお食事処も多くあり、アクセスしやすい立地となっております。ご宿泊の皆さまからは便利だとお声を頂いております。

立地だけでなくサービスにおきましてもおもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。


またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

ドーミーインチェーンの朝食は、ご当地メニューを多く取り揃えており、高知では鰹のタタキの他にも鰹めし、ゆずドリンクなどをお楽しみいただけます。また、季節ごとにメニューを変更いたしておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

中心街に位置している当館周辺は、観光地や郷土料理を堪能できるお食事処やデパートもございますので、お出かけには最適の立地と存じます。

当館自慢の大浴場の内湯は、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
肌触りが良く大変ご好評を頂いております。

今後も、施設面やご朝食だけでなくサービスにおきましても、お客様にご満足頂けるホテルをめざしスタッフ一同日々精進して参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございましす。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は巡回を強化し、清潔な状態を保っていくように心がけて参ります。

お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進致します。

今回はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

中心街に位置している当館周辺は、多くの御食事処や観光地等があり、高知を堪能して頂けるかと存じます。フロントにて周辺マップ等も御準備させて頂いておりますのでお気軽にお申し付け下さい。


当館自慢の御朝食をお客様にお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。
当館の御朝食は、お客さまに高知のご当地メニューをご堪能していただけるよう、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。季節ごとやイベントに合わせて限定メニューもご用意いたしておりますので、次回ご来館の際も是非ご堪能下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。今後もお客様から頂いたお褒めの御言葉を糧に日々精進して参ります。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　安岡

この度はドーミーイン高知をご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館の立地が役に立ち、ご滞在中は観光等も含めて快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
フロントにて近辺の観光地や飲食店のパンフレット等もご準備しておりますので、何かお困りでしたらお気軽にご相談くださいませ。

当館は、御朝食にも力を入れており、高知のご当地メニューをご堪能していただけるよう、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。また、季節ごとにも限定メニューをご用意いたしておりますので、次回ご来館の際にもぜひご利用くださいませ。

次回の御宿泊もご検討いただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安岡

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン高知へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はサービス、設備面で数々のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食会場では、お客様のお食事スペースの確保の為、小皿やトレーなどの食器全てを同じ返却棚にご返却いただき、最小限の大きさで設けております。朝の貴重なお時間に食器類を分けて返却して頂く事が手間となってしまうのではないかと皆さまに返却棚へ自由に返却いただいております。
ご不便をお掛け致しますが、おかわりの際はぜひ、空いているスペースに直接置いてご返却いただくか、近くのスタッフが回収させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。誠に勝手ではございますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

また、お勧めの飲食店に関しましても不快な思いを抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございません。ご宿泊者様限定のクーポン付きでご紹介している身でありながら、飲食店を転々と回りご足労をお掛けしてしまい大変心苦しく、反省いたしております。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
ご紹介先の飲食店には、今回の件をお伝えし早急に改善を求めます。
また、定休日の飲食店は祝日明けであったため定休日でございました。スタッフのご案内が不足しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
フロントスタッフ一同、今一度チェックイン時のご案内を見直し、改善いたします。
また、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お褒めのお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。

最後とはなりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
フロント　山﨑

この度は、ドーミーイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地がお役に立ち、高知の繁華街を満喫していただいた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ドーミーイン高知は、高知市中心商店街に位置しており、お買い物やお食事に大変便利でございます。
フロントにて観光地やお食事処等、喜んでご案内させていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

これからも、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、施設設備の維持並びに、サービスの向上に精進してまいります。

次回もまた、ドーミーイン高知にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　山﨑