このたびは、ドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めフロントスタッフへ共有し、体制を改善する所存でございます。

しかしながら、お客様より施設や朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューの鰹のタタキや鰹めし、じゃこてんなどをお楽しみいただけます。料理内容も30種類の品数をご提供しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度はドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にご投稿まで賜わり重ねてお礼申し上げます。
私共の立地はアーケードに面した立地になっておりご投稿のファミリーマートは私共のホテルの建物内にございます。
初めてご来館のお客様にとっては場所が分かり辛く大変ご足労をお掛け致しております。
ホテルの場所に関してのお問い合わせには、より丁寧に対応していく所存でございます。
しかしながら、又利用させて頂くとの嬉しいお言葉、誠に有難い思いで一杯でございます。
今後共、ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。

フロント　安岡

この度はドーミーイン高知をご利用頂き誠に有難うございます。又、お忙しい中にご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食の件ではお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました3月初旬の時期は朝食レストランのコロナウィルス拡散防止対策をすべく、今までの朝食スタイルを変更し始めた時期でフロントとレストランとの連携がうまく行われておらず、結果的に間違ったご案内をしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように確実に情報共有を行いお客様に正確な情報をご案内できるように致します。
誠に厚かましいお願いではございますが、コロナウィルス感染が収束した折には是非以前とは違った朝食をお召し上がり頂きたいと存じます。
一日も早いコロナウィルス感染収束をスタッフ一同願っております。

ドーミーイン高知　支配人　古閑

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

今回は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるように、日々おもてなしの心を研鑚しサービス向上に努めたい考えております。

またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　吉永

過日は、ドーミーイン高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、大切なお時間の中よりご投稿お寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

当館大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。
冷え性や疲労回復など健康増進等に効果があり、また低刺激のお肌に優しいとろっとしたなめらかな肌触りの湯となっております。
ごゆっくりお浸かり頂き、日々のお疲れが癒されれば幸いに存じます。

そして、ご朝食つきましてもお褒め下さり大変嬉しく存じます。
ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューを多く取り揃えており、
高知では鰹のタタキや鰹めし、じゃこてん、ゆずジュースやゆずゼリーなどをお楽しみいただけます。
また季節ごとにメニューを変更しており、内容も５０種類の品数をご提供しておりますので
ご宿泊のお客様にご好評いただいております。たくさんお召し上がり頂きありがとうございます。
今回お召し上がり頂いたかつおのたたき、かつお飯、プレミアムプリンは大変人気のあるメニューの
1つでございます。

まだまだ至らぬことも多々ございますが、頂いたお言葉に甘んじぬようより一層サービスに磨きをかけ精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場の内湯に関しましては、南国市の「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。とても肌触りが良く大変ご好評を頂いております。
しかしながら、脱衣場に関しまして大変ご不快の念をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
床の水濡れが乾ききっていない事が原因かと思われます。脱衣場では、扇風機を回し、こまめな巡回を徹底してまいります。

また、チェックインの際はご説明不足でございました。度重なる失礼、大変申し訳ありませんでした。お客様への配慮が足りなかったと、反省いたしております。

今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、施設設備の維持並びにサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夜鳴きそばでは高知限定で缶ハイボール他ドリンク１杯無料提供を行っておりこちらもお客様からご好評を頂戴しております。
ドーミーインの代名詞でもある夜鳴きそばもご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。

今後とも、より多くの皆様に愛されるホテルを目指すべく、施設設備の維持並びにサービスの向上に努めて参ります。

次回、お客さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　藤村

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル自慢の朝食や大浴場もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
南国市の「ながおか温泉」より直送の天然温泉は、とろっとした肌触りでお肌に優しい低刺激性の源泉でございます。
ごゆっくりお浸かりいただき、旅の疲れをお癒しいただけましたら幸いでございます。

次回、高知へお立ち寄りの際も、ぜひドーミーイン高知をご利用下さいませ。

フロント　藤村

この度は、ドーミーイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご当地メニューは鰹のタタキを始め、鰹めしやゆずジュースなど多数取り揃えております。
ホテルの朝食で少しでも高知をご満喫いただけると幸いでございます。


またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　藤村

この度は、ドーミーイン高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足して頂けました夜鳴きそばと共にご提供しているドリンク一杯無料サービスは、当館のみならず、他のドーミーイングループでも様々な形でご提供させて頂いております。

当館自慢の内湯は「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。寒い日々でございますので是非ご利用頂き、ごゆっくりお浸かり頂き日々のお疲れを癒して頂ければ私共も幸いに存じます。

そしてお客様からの「また利用したい」との嬉しいお言葉と頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、よりよいホテル・サービスとなるよう努めて参りますので、今後とも是非ともドーミーイングループのご愛顧をよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　影山

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。

当館は、ご朝食は、高知のご当地メニューをご堪能して頂けますように、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。また、季節ごとにも限定メニューをご用意いたしておりますので、ご宿泊のお客様にご好評頂いております。

加湿器におきましては、ご予約時にお電話でも結構ですのでお申し付け頂けましたらご準備させて頂きます。

今後もお客様のご満足の為そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中ご投稿お寄せくださいまして感謝申し上げます。

ご朝食につきまして、身に余るお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンのご朝食は、ご当地メニューを多く取り揃えており、高知では鰹のタタキはもちろん鰹めし、じゃこ天、ゆずゼリーなどをお楽しみいただけます。また季節ごとにメニューを変更しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

【また泊まりたいです。】とのお言葉を拝読し、大変嬉しく、是非今後ともご宿泊頂けますように改めてお願い申し上げます。

まだまだ至らない点もございますが、今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

次回お客様が高知へお越しになられた際、再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お部屋・大浴場とも快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。

当館自慢の内湯は「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。寒くなりましたので
是非ご利用頂き心身とも暖まって頂きたく思います。
お客様がゆっくりお浸かり頂き、お疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

お部屋につきましても、常にクリーンな状態を保つように日々心がけております。【過ごしやすい部屋】とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
お車におきましては、お荷物の出し入れやチェックインのお手続きのお時間の間でしたら私共ホテルの前にご駐車頂いて結構でございます。
ご案内不足のようで、大変申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また高知にお越しになられる機会がございましたら、是非ドーミーイン高知をご利用くださいませ。

お客様とまたお会いできること、楽しみにお待ち致しております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋はダブルベットより大きなサイズのクイーンベットを設置致しましたクイーンルームでございます。
ダブルベットではございませんのでダブルの表記は致しかねますが、分かり難い表記であった事、大変申し訳なく思っております。
現在の所、表記の変更はございませんので何卒ご理解お願い致します。
当日は、お客様のお申し出を受けツインの残室を確認致しましたが、すでに満室になっており、特別なお部屋をご準備致しましたが、ご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。
私共の部屋タイプはシングルに比べますとツインは少なくなっており早めのご予約をお願いしております。是非次回のご利用をお待ち申し上げます。
今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン高知　支配人　古閑

先日は、数あるホテルよりドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿お寄せくださいまして感謝申し上げます。

【安心して泊まれました。】とのお言葉を拝読し、私共も安堵致しました。

当館自慢の内湯は「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。お客様がゆっくりお浸かり頂き、お疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。

お荷物のお領りは、ご到着前・ご出発後も承っておりますのでどうぞお気軽にお申し付け頂きたく
存じます。
当館１階にございますコンビニエンスストアは、
ちょっとしたお買い物に便利とご好評頂いております。

まだまだ至らぬことも多くございますが、今後もお客様のご満足の為そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、精進して参ります。

最後になりますが、次回お客様が高知へお越しになられた際、再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

またのご予約・ご来館をを心よりお待ちしております。

フロント　吉永

過日は、ドーミーイン高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間の中よりご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、繁華街も近く、観光名所でもあるひろめ市場や高知城など徒歩10分圏内の場所にございます。

ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューを多く取り揃えており、高知では鰹のタタキや鰹めし、じゃこ天などをお楽しみいただけます。また季節ごとにメニューを変更しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。

お部屋につきましては、クイーンルームやツインルームもございますので是非ご利用下さいませ。

至らぬことも多くございますが、今後もお客様のご満足の為、そして快適にご滞在頂けるようにスタッフ一同、努力を重ねて参ります。
また高知にお越しになる機会がございましたら、
是非ドーミーイン高知をご利用くださいませ。

またのご予約・ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

平素より数あるホテルの中よりドーミーイン高知を御愛顧賜り感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ドーミーインチェーンのご朝食はご当地メニューを多く取り揃えており、高知では鰹のタタキや鰹めし、じゃこ天などをお楽しみいただけます。また季節ごとにメニューを変更しておりますのでご宿泊のお客様にご好評いただいております。
また当館の大浴場には露天風呂はございませんが、内湯は「ながおか温泉」より直送している天然温泉でございます。お客様がゆっくりお浸かり頂き、お疲れを癒して頂ければ私どもも幸いに存じます。
最後になりますが、ご多忙のところ貴重な意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大村

このたびは、数あるホテルの中よりドーミーイン高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお時間の中よりご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の駐車場につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず大変申し訳ございません。
当館は繁華街に面しておりまして、お客様がご宿泊頂いたお日にちは提携駐車場周辺に交通規制がかかっており、ご案内が出来なかったことで大変ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

勝手を申し上げて恐縮でございますが、次回高知にいらっしゃる機会がございましたら、ドーミーイン高知を是非ご利用頂けますと大変ありがたく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉永

この度はドーミーイン高知をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、お忙しい中にも関わらずご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場の清掃不行き届きでお客様にご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳なく思っております。
毎日の清掃で洗面器と椅子を洗剤とスポンジで洗っておりますが、スポンジの柔らかさの影響でご投稿の通り白い石鹸カスが取れていない状況が確認できました。今後は洗剤を変更し固めのスポンジで清掃を行います。臭いの原因と思われる排水測溝の清掃も毎日スポンジと高圧洗浄機で清掃を行っております。しかしながら排水口の管の中など細かい部分の清掃ができておりませんでしたので即日清掃を実施致しまして改善をさせて頂きます。
お部屋の臭いも同様に排水口配管部分の洗浄を実施致します。
お客様に安心に快適にご宿泊頂けるように日々努力致します。
誠に勝手なお願いではございますが、次回　挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後共ドーミーイン高知を宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン高知　支配人　古閑

この度は、ドーミーイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食と大浴場がご好評頂けたこと大変嬉しく思います。
御朝食は、お客さまに高知のご当地メニューをご堪能していただけるよう、鰹のタタキや鰹めし、ゆずドリンクなどをご用意いたしております。季節ごとに限定メニューもご用意いたしておりますので、次回ご来館の際もぜひお召し上がり頂ければ幸いでございます。

次回もお客様にお越しいただけますよう、サービスにより一層の磨きをかけ精進いたしますので、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　明坂