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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 21:27:09
-
フロントの対応が良くはありませんでした。
フロント裏からは仕事中であろうスタッフの笑い声か丸聞こえ…
今まで宿泊した中で1番残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2023年11月28日 19:59:14
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待を大いに損ねることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題改善・検討事項としてお預かりさせていただきます。
お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
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gourmetgtさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- gourmetgtさん [70代/男性] 2023年06月21日 13:42:17
-
とにかく部屋が狭い。やや大きめのベッドが入って壁との間が30cmあるかないか・・なので足元からお尻で入ってモスラみたいにモコモコ移動。こんなウサギ小屋みたいな部屋ならもっと安くするべきです。
バスルームのトイレに座ったら、目の前のリモコンの上に先客の使った爪楊枝があってとても不快でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2023年08月25日 08:43:02
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の居心地に関しまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
清掃時の不備に関しても重ねてお詫び申し上げます。
以降、再発防止に努め、客室品質の向上に努めて参りたく存じます。
お客様に少しでもご満足頂けますよう、日々改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 19:06:58
-
自転車の貸出し頂きまして、助かりました。また、24時間出入OKも良いですね。
テレビアンテナ配線の修繕は直ぐにして下さいませ。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2023年05月24日 23:53:02
-
この度はホテルクラウンヒルズ小名浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸出し自転車サービスがお役に立てて、何よりに存じます。ご飲食には徒歩圏内に飲食店が多く問題ございませんが、スーパー等へお買い物等の時には持ち運びの面でもご好評いただいております。
ご入用の際はお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
また、お部屋のTV配線につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらは早急に、新しい物と交換させて頂いております。
劣化等の異常と思わしき箇所は、より一層点検を徹底して参ります。
貴重なご意見とともに、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを切に、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 16:00:25
-
自慢の備長炭の湯は狭く、今一でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2023年04月05日 20:54:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
2階大浴場は備長炭の湯で弱アルカリ性の為、お肌にも優しく遠赤外線効果で体の芯から温まるお風呂でございます。
大浴場とまでは言えない広さではございますが、一日の疲れを癒しリフレッシュして頂けましたら光栄でございます。
お客様には快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々業務に努めております。
今後のサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 23:55:23
-
小名浜なので場所が飲み屋街からは遠いので飲みたい方には不向きですがコロナ禍では問題ない
部屋はまあまあ
風呂は狭いですが大浴場がありいい
朝食のカレーは美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2021年07月12日 19:36:03
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してのご指摘ありがとうございます。
当館は飲み屋街からは徒歩10分と距離がございますが、周辺には5.6店舗ほど飲食店がございます。
そちらでご利用頂けるお食事券付きプランもご用意しておりますので、ぜひまたご利用の際はご検討くださいませ。
また、大浴場と朝食についてお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。
更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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いさ6178さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- いさ6178さん [50代/男性] 2020年12月21日 12:45:53
-
駐車場を無料にして欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2020年12月24日 07:39:49
-
回答にお時間かかりまして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場ですが今回の意見をできるかぎり応えられるよう真摯に受け止めてまいります。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 16:50:59
-
ハワイアンズからの宿泊で利用しました。
タバコの臭いが酷い部屋に案内されましたが、部屋替えは迅速にしてもらえました。
5人での利用で、2つの小さな部屋を中扉で繋げる形で案内してもらいましたが、立地上ハワイアンズの家族客も多そうなので大きな部屋も用意した方が良いと感じました。
駐車場が狭く、空いてなかったので、信号が遠い道路を挟んだ向かいに停めましたが少し不便でした。
大浴場は小さめです。
温泉ではなく、普通の風呂だと思います。
時間をずらして混雑を避ける必要があると思います。
良くも悪くもよくあるビジネスホテルで、家族で泊まるにはあまり向いていないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2020年07月07日 22:42:31
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋と設備の件で、お客様の期待に応えられず申し訳御座いませんでした。2部屋限定では有りますが、家族で利用できる和室の用意も御座います。次回お越し予定の際、ご検討頂ければ幸いです。駐車場につきましても、ご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。駐車場案内は、今後の重要参考課題として検討致します。
今回、喫煙ルームの予約でしたが禁煙ルームを用意出来て良かった点は引き続きサービス向上面で繋げて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 07:22:06
-
他の部屋の人が、カードキーで勝手に侵入してきた。
カードキーのセキュリティが役に立たない。
不在時に侵入されていたら、いろいろ盗まれたと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 20:35:51
-
一泊で利用しました。建物や部屋は綺麗で思ったより広かったです。フロントの方も対応は悪くなかったです。ウェルカムドリンクサービスも種類が充実していました。が、がっかりなこともありました。体調が悪く、ブランケットを借りましたが乾いておらず柔軟剤の匂いも…。スタッフさんが畳んだときに気づかなかったとは思えませんでした。翌日、体調もよくなり入浴開始の朝6時に大浴場にいきましたが、脱衣場は前日に入られた痕跡のまま。大変だとは思いますが、せめてゴミ箱や使用済みの足拭きマットくらいは片したほうがよろしいかと。浴室内もスポンジのタワーがそのままで。そこは利用客のマナーの悪さだとは思いますが、衛生面が気になり、浴槽に浸かるのも気が引けました。新しいホテルなのにこれではもったいないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年08月16日 13:40:20
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2階浴場と貸出毛布の件でお客様にご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。2階の浴場は、朝6時開始の前に使用済み足拭きマットの回収とゴミ回収を行って参ります。お客様の要望にお応え出来るようにスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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剣道初心者1217さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 剣道初心者1217さん [50代/女性] 2019年05月03日 14:23:02
-
大浴場があるとの事で楽しみに行きましたが、洗い場が4つしかなく、狭くて込み合い入浴は諦めました。水族館には近く、大型商用施設がすぐ側だったので、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年05月04日 23:18:33
-
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたのに大浴場の件ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
15時~24時、翌6時~9時までご利用可能で御座いますのでお時間をずらしてご利用頂ければと思います。
イオンモールいわき小名浜、アクアマリンふくしま共に当ホテルより徒歩10分程の立地となっております。またアクアマリンふくしまの入場券付きプランも販売しておりますので次回お越しの際は是非ご利用頂ければと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 21:13:20
-
12月31日~1月1日家族で1泊しました。
駐車場の配慮もとても良かったですし、朝食にお雑煮が食べれるとは思っていませんでした。
食堂の女性スタッフもとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年01月03日 23:55:49
-
この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食で出たお雑煮のお味は如何でしたか?お客様が満足して頂いて大変嬉しく感じております。
またいわき市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 23:39:56
-
部屋は新しいだけあり、綺麗で清潔感あり。ただ、部屋がメチャメチャメチャ狭い。私が泊まってきた数多のビジネスホテルでも1位2位を争う狭さ。
アメニティは充実しているし、フロント脇から好きな物を借りられる。
朝食は、早めに行けば並ばず好きなものが食べられるし、種類も豊富。ただ会場は狭め。
唯一欠点は、大浴場。女性用は、電話が切られて外され、フロントと連絡が取れない。特に、タオルは部屋から持ち込まなければならないが、忘れた時にフロントに連絡出来ないし、階が違うから、痴漢とか何かあった時に、叫んでもフロントの人は来ない…。メチャ怖かった。
更にシャワーヘッドのフックは、壊れてクルクル回るし…まだ開店1年経ってないのに。(汗)
浴室の備長炭は、網に入っていて、足の爪に引っかかり、あやうく爪が剥がれそうに…。
網を細かくした方が良いです。
大浴場の件は、早急に対応を。
夏の話だからもう対応済みかも知れませんが…。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年10月17日 20:49:26
-
この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルにご利用頂きありがとうございます。
設備の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お客様の要望に出来るだけお応えできるように邁進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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1000kVさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2018年06月05日 17:15:59
-
新しいホテルで清潔感があり良かったです
ただ、新しいホテルの割にユニットバスは狭目でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2018年06月08日 12:45:13
-
この度は、数あるご宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームには、サータ社製140センチ幅のダブルベッドをご用意しております。「清潔感があり良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し、滞在中おくつろぎ頂けたご様子に安心致しております。
当ホテルは2階に大浴場がございます。
入浴時間は、15:00~24:00までとお帰りが遅くなりましてもご入浴頂けるよう設定しております。
備長炭風呂で体の芯から温め、日ごろの疲れを存分に癒してくださいませ。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またいわきにお越しの際はクラウンヒルズ小名浜をご利用いただければと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご投稿御礼申し上げます。
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hussein7777さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hussein7777さん [60代/男性] 2021年12月19日 07:56:02
-
清掃が行き届いてないホテルです。もう宿泊はしたくありません。
大浴場と自慢できる広さではありません。
脱衣所の狭さは仕方ないとしても、入ると下水臭がします。
スノコが清掃されてなく、スノコの下も清掃されたことがないのでしょう。
風呂場に入って床がぬめってる、悪臭がする。
従業員の教育もなされていません。
顔を合わせたら挨拶が基本ではないでしょうか。
改善されたらまた教えてください。
それまでは行きません。- 旅行の目的
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まーちゃん☆ろびんさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まーちゃん☆ろびんさん [60代/女性] 2021年08月13日 07:12:54
-
部屋が生乾きの匂いがして不快だった
除菌していれば匂わないはず。ウェルカムドリンクは案内がなく一言添えるのがサービスなのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2021年08月17日 09:31:20
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミご投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた所を全スタッフで再発防止に努めて参ります。
臭いの発生要因につきましては、徹底的に原因を追究いたします。
また、清掃時の点検の際にも、異臭に関してはよりシビアにチェックしてゆくよう、スタッフ間で共有させて頂きます。
ウエルカムドリンクに関しまして、今回フロントからのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、お客様のご滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同、奮励努力して参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿をありがとうございました。
またお越し頂けることを、心よりお待ち申し上げております。
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【フロント 鈴木】
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 17:07:51
-
シングルに泊まりましたが、部屋が妙に狭かった。あらためて楽天の施設写真を見ると写真ではデスクがベッドの足側から縦に長くあり、その分スペースが有るようにみえるが、実際に泊まった部屋はベッドの足側と壁の間にデスクがあり壁に横向きにひっついている。ベッドとデスクの間は椅子を引くと一杯になるくらい。部屋の広さは本当に13平米あるのか?
さらに、靴を抜いてゆっくりおくつろぎくださいという意味のわからない設計で玄関部分が設けられているため、その分も部屋をせまくしている。靴を脱いであがるという部屋の床は以前の客の食べこぼしか何かで汚れており、とても裸足では歩けない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2021年02月26日 02:25:39
-
この度は、数あるホテルの中当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ホテルの設計上写真との相違があり狭く感じた点失礼いたしました。清掃も行き届いてなく改善できるところは徹底して注意と共有してまいります。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月30日 09:41:53
-
部屋の風呂が汚い
- 旅行の目的
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- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2020年03月30日 19:44:36
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ小名浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のユニットバスの汚れでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。メイクスタッフに共有し、再度同じ事が起きないように注意を促して参ります。お客様が快適に宿泊できるように努めて参ります。お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 19:01:52
-
立地と、フロントの対応は最高だが駐車場と大浴場のシステムが残念。
隣接の駐車場は台数が少なく、ギリギリ停められますとの事なので了承すると駐車場内ではあるものの、線のない枠外。荷物もあり、強風の中離れた駐車場から歩くよりはマシだと思い停めたが、翌朝他の客からの「勝手にここに停めてんのかよ」という目線が痛かった。駐車場代払ってるのに…
大浴場はカギをいちいちフロントに取りに行ったり返したり。女性の場合ビフォーアフターを見せに行くようなもの。
暗証番号等での管理にすべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年02月27日 23:36:33
-
この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
2階大浴場の件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後の重要課題として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 18:43:10
-
家族4名でコネクティングルームを利用しました。部屋は狭いですがとてもキレイです。朝食のパンは美味しくいただきました。ホテルの方の対応も丁寧です。ただ2階の大浴場のお湯の温度が熱く子供たちが入れませんでした。湯船の温度を下げる水道が有れば良かったです。しかし、全体的には家族皆満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) 2019年01月10日 00:20:50
-
この度は福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の調整が出来ずに誠に申し訳ございません。お客様の要望に出来る限り対応して参ります。また、満足度が高いという言葉に嬉しく感じております。次回いわき市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
またの宿泊をフロントスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ) のクチコミ
ごく一般的なビジネスホテル。かもなく不可もなくと言ったところです。
ララミュウに歩いて行けるのでそこを目的地とするならば便利と言える。
いわき店と間違えやすいので予約時には要注意である。
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