この度は「たびのホテル飛騨高山」をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大浴場の温度にご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
温度設定に関しまして自動で制御を行っておりますが、機械のエラー又は急激な外気温の低下などの要因で温度が下がってしまうことがございます。
決してお客様が少ないからと言って温度を下げることはありません。
今回はどの原因かはわかっておりませんが、今後細やかに大浴場の温度チェックを実施してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。