この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地やアメニティ、朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の設えに関しましてもご意見をいただき感謝申し上げます。
これからも皆様のご期待に添えますように改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の笑顔が快適なご滞在に繋がったと知り大変嬉しく存じます。
次回は是非景色の良い部屋でお寛ぎいただければ幸いに存います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
一方で、清掃やコーヒーに関しましてはご期待に添うことが出来ず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋からの眺望が快適なご滞在のお役に立てましたようで大変嬉しく存じます。
水回りの設備に関しましても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
これからも皆様のご期待に添えますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋、バストイレ別などが、快適なご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、周辺の飲食店、錦市場や鴨川へのアクセスも便利だったようで、滞在中に京都を存分に楽しまれたようですね。

お部屋のドアの音についてのご指摘、隣や上の部屋からの音についてのご不便、申し訳ございませんでした。ご意見をいただき、改善点としてしっかりと検討いたします。

また、駐車場の利用が便利だったとのこと、お役に立てて良かったです。
次回のご滞在も快適なひとときとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用頂けるというお言葉は何より励みとなります。
今後もご期待に添えますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやベッドの寝心地をお気に入りいただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
ベッドは全室にエアウィーヴのマットレスを採用しております。お体に合いましたようで幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。今回の大雪では大変な思いをされたと推察いたしますが少しでもお疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いに存じます。まだまだ至らぬ点もたくさんございますが、頂きましたご意見を参考に、皆様のご期待に添えますように更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂をお気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。設計面でご不便をお掛けいたしましたがご寛容いただき感謝申し上げます。今後も、皆様により満足していただけますように更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お水をお気に入りいただき、また来たいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ホテル日航プリンセス京都の周辺は、良質の地下水脈があり、下鴨神社、京都御所などの地下とも同じ水脈で結ばれています。身体にも良いとされるミネラル分がバランスよく含まれた軟水で、少量の水道水を混合の上、全館で使用しておりますが、 軟水のお風呂は湯冷めしにくく、湯上がり後も肌にしっとり感が残り、髪のパサつきがなくなるといった効果があると言われています。体感していただけましたようで嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。エアウィーヴをお気に入りいただけましたようで大変嬉しく存じます。マットレス以外にエアウィーヴ枕もお貸出ししておりますので是非お試しください。朝食ではご期待に添うことが出来ず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。今後も皆様により満足いただけますよう、サービスの向上、改善に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さをお褒めいただき感謝申し上げます。安心・安全を第一に清掃・メンテナンスに取り組んでおります。今後も皆様により満足していただけますよう、サービスの向上、改善に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が無きよう、清掃点検を強化してまいります。これからも安心・安全を第一に考え更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフや朝食をお褒めいただき嬉しく存じます。立地の良さもお気に入りいただけたようで安心いたしました。大通りに面しておりませんがバス停や地下鉄も直ぐですし、騒音も少ない便利な立地でございます。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、お母様の年に一度の大切なお誕生日に、数あるホテルの中からホテル日航プリンセス京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルでの非日常的なお時間を皆様にお過ごしいただけますよう、備品一つ一つにこだわりを持ってご準備しております。
今回、お母様にも喜んでいただけたとコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
チェックアウトの際には、私どもの確認不足から、貴重な朝のお時間をいただく事となり、大変申し訳ございませんでした。
同じ事の無いよう、改善に努めて参ります。
今の状況の中、「また伺いたいホテル」という温かいお言葉は、何よりも私どもの励みとなります。
より快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係
中村　友子

この度は弊ホテル日航プリンセス京都をご利用下さり厚く御礼申し上げます。
弊社は京都市内の地下に流れる地下天然水を汲み上げ、全館に供給いたしております。
水質は軟水であるためお肌にも健康面でも効果があり、お肌のツルツル感、髪の毛のしっとり感を味わっていただけます(ただ水はライフラインであるため、もしもの場合、供給が途絶えてしまうのを防ぐために、天然水８０％水道水が２０％の供給とさせていただいております)。
この地下天然水も京都市の定める定期的な水質検査を受け、検査をクリアーして皆さまにご利用いただいております。
この度はその天然水の持つ効果をご実感いただけたとご投稿くださり、大変嬉しく思っております。
季節も桜の花がほころび始め、気候の暖かさが感じられるようになってまいりました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部客室係
中田　克美

この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
日本料理「嵯峨野」にてご用意しております和定食は、季節の素材を取り入れ、朝のからだに優しい味付けにて仕上げております。
小鉢や焚合等、数種類のおかずで炊き立てご飯をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ご飯のかわりに、醤油ベースの餡と一緒にお召し上がりいただく「京粥」もお選びいただけます。
また、ご連泊のお客様には一部メニューを変えてご提供いたしておりますので、是非次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様に気持ち良い朝をお過ごしいただけますようスタッフ一同邁進して参ります。
末筆ではございますが、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
段々と寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊予約係
内方　香那