当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を戴いておりましたのに、返信もできず申し訳ございませんでした。
　ご宿泊中は不快にさせてしまったこともございますのに、露天風呂をお褒め頂き大変ありがたいです。エレベーターホールの件に関しましては学生さんの団体様がおりました為にあのような形となっておりましたが、今後同じような場合には他の方法も考えたいとおもいます。また洗面台の件に関しましても他のお客様より多数お声を頂戴しております。ハード面に関しましては上席者に相談いたしまして、今後改善できればなと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。