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ホテルルートインGrand東京浅草橋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインGrand東京浅草橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.29
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.09
  • 食事4.00
宿泊年月
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189件中 121~140件表示

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 19:42:17

フロントの教育がよく
出来てますね。
お風呂はいつも空いていて、
有り難い。
綺麗なホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2020年11月04日 09:14:31

日頃よりホテルルートインGrand東京浅草橋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
温かいお言葉に甘えることなく、皆様にご満足頂けるサービスを目指し従業員一同更に精進して参ります。
何か少しでも気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
がんばろう日本! 浅草・上野・秋葉原応援プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 15:46:55

ソファーやテーブルが大きく、テレビが見やすい位置で、部屋のレイアウトがとてもよく過ごしやすかったが、朝食が冷凍食品を温めたものばかりのように感じて残念だった。レストランスタッフの元気の良い挨拶はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2020年11月01日 22:02:04

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてご希望に添えず申し訳ございません。皆様のお口に合いますよう、今後もメニュー内容の見直しや改善の取り組みを進めて参ります。

一日の始まりが素敵なものになりますよう、スタッフ一同元気な挨拶で皆様をお待ちしております。

またのご来館お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋 外村

ご利用の宿泊プラン
最大24時間滞在OK 丸々1日のんびりプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 14:31:51

1月25日に宿泊しました。
大浴場の貴重品ロッカーが故障しており使用不可の貼り紙がしてありました。
ルームキーは貴重品ロッカーへいれないと盗難があっても責任負いかねますとも貼り紙がしてあり、どうしたらいいんだ?と思いました。
お風呂へ行く格好をしているからフロントにも預けられないし、どうするのが正解だったんでしょうか?

この点以外は立地もよく、スタッフさんの感じもよく、お部屋も十分満足でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2020年01月31日 07:25:42

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
貴重品ロッカーにつきましては、早急に復旧するよう対応中でございます。
現状に満足することなく従業員一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 18:08:33

スタッフの対応がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年12月13日 12:47:05

この度は数あるホテルの中からルートインGrand東京浅草橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
サービス面へのお褒めのお言葉が私共の一番の活力となっております。
何か少しでも気になるような点があればご遠慮なく仰って頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 19:00:26

お部屋はきれいで大浴場もあり満足です。
朝食も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年10月18日 18:07:02

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたようで非常に嬉しく存じます。
当ホテルは皆様の一日の活力となります様、朝食に大変力を入れております。
日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊時も是非お召し頂けると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 16:20:04

清潔でよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年09月16日 14:14:06

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
現状に満足することなく従業員一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

aisyow3504さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

aisyow3504さん [50代/男性] 2019年09月14日 10:44:21

度々利用しています
清掃に関して、スーパーホテルクリーンに委託されていると思いますが
個人差(日本人と外国人)大きすぎます
再教育と個別の指導が必要かと思います
本気で取り組まないと....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年09月16日 13:55:12

日頃よりホテルルートインGrand東京浅草橋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフにも改めて指導をし、お客様にご満足頂けるお部屋作りを徹底して参ります。
何か他にもお気付きの点等ございましたら是非ともスタッフにお申し付け下さいませ。
ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 17:35:54

いつも使っていて満足です。常時朝食は欲しいが、値段面で断念しないといけない。点のみであとは満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年08月13日 11:44:09

平素よりホテルルートインGrand東京浅草橋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは朝食が有料でございますが、ルートインの公式ホームページからご予約頂くと朝食が無料サービスとなりますので、ご検討頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand東京浅草橋 今村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 12:22:51

全体的に満足しました。
が浅草橋から4分では行けないかなと感じました。皆元気な人ばかりではありませんから。
駅のエレベータを利用して東口に降りてしまいかなり歩きました。電話すると親切に教えてくださったのですが…。コンビニはみずほ銀行のすぐそばですといわれましたが、大通りを渡ったところでした。重い荷物も持っていたの西口をほんの少し戻ったところでのS・Eで購入しました。浅草橋は活気があり飲食店はいくらでもあります。が仕事を抱えていたのでコンビニが必要でした。
また初めに電話に出た人は言葉がよくわからないようで、日本人に代わりましたが1分半以上待たされました。お忙しいとは思いますが、もう少し機敏に対応してほしかったです。
朝食は種類も多く、特にスタッフはみな感じがよく朝からとても良かったです。

まだ改善の余地もあるかと思い、「大変満足」にはしませんでしたが、今後も頑張ってくださいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年08月04日 21:04:04

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルへお越しいただく際の電話対応でお客様にお待たせした上に誤解を招く案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また朝食につきまして、お褒めの言葉頂きまして大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけるサービス徹底のため今後もスタッフ一同精進いたします。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。
フロントクラーク 星野

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:01:51

新しくて価格も何とかなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年08月04日 20:55:04

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、施設の清掃、管理等に尽力させていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク 星野

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 14:14:16

冷蔵庫の中、ベッドテーブルに髪の毛。浴場のシャワー圧が弱い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年05月23日 16:49:16

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、清掃の確認作業を今一度徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

サービス4

aisyow3504さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

aisyow3504さん [50代/男性] 2019年04月18日 09:34:40

浅草橋に住んでいますが、息抜きで宿泊と食事を楽しんでいます。
食事の際の外国人マナーをもう少し注意してもいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年04月20日 20:41:48

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後はご指摘頂いたことを踏まえ、全てのお客様にお食事を楽しんで頂ける環境を作って参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 18:15:56

アメニティで置いてあるはずの、歯ブラシセットが置いてなかったので、残念でした。
フロントに電話して持ってきてもらいました。
部屋の窓の近くにある換気扇みたいなのがうるさくて、熟睡できなかったです。
朝食はバライティー豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年04月07日 19:29:45

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
換気口は中央を押すと開閉できる仕組みとなっております。閉めて頂けると多少は音が緩和されるかと思います。次回ご利用頂ける際にはお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 宮内

ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム-同フロアに喫煙所有り-】

サービス4

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ミッキー51310579さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

ミッキー51310579さん [70代/男性] 2019年01月29日 10:01:49

外国人旅行者等の増大によるものと思われますが、入浴時のマナーは知らないのか、あるいは我々日本人が異常なほどの清潔感からか、少し違和感が感じられました。
具体的には浴槽内でのタオル使用や床面へのタンの散在など、やはり感じは良くないものです。
2020オリンピックを目前にし、日本人そのもののもう少し大陸感的な醸成も必要だと思いますが、外国人に対する日本人的なマナーへの協力要請も大切だと思います。もちろんそのためには従業員の資質向上策も大切な要素でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月31日 07:49:08

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外国のお客様も多くご宿泊されている中で、従業員の案内不足が原因だと感じております。今後はすべてのお客様に快適にご利用頂けるよう、大浴場のご利用方法の案内を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 08:25:21

新しくきれいで清潔が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月29日 23:28:19

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂ける
お部屋をご提供できるよう努めてまいります。
浅草橋へお越しのご予定がございましたら
是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
ルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 00:13:35

新しく清潔感があって良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月06日 16:42:56

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の3月20日でオープンしてから1年が経ちます。今後も清潔感を保てるよう、精進して参ります。
また当ホテル1階にございますHIGHBALL BAR 「KUROHIGE」はご利用頂けたでしょうか。おいしいお酒やおつまみ、お食事もご用意ございますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:58:02

フロント対応、食事は大変満足しました。しかし、スタンダードツインは狭すぎ、風呂もぬるすぎに感じました。駅から近く、コンビニもあり立地はとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月06日 16:26:49

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの対応や、お食事は満足して頂けたようで嬉しく思います。お風呂の温度が低かったようで申し訳ございませんでした。寒い時期ですので、今後はお湯の温度が下がっていないか確認して参ります。
また機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
【ホテル内バーKUROHIGE】サイコロステーキディナープラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 08:45:58

別途周りの備品などコンパクトにまとめられていてよかったです。
テッシュが少し固めでした。スカイツリーもよく見えましたが、窓ガラスの汚れは残念でした。大浴場や朝食バイキングは空いていて、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年12月23日 11:53:57

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
備品の位置はお客様に快適にお過ごしいただけるように考えております。
窓ガラスが汚れていて、申し訳ございませんでした。外の景色がよく見えるように綺麗に清掃いたします。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付ビジネスプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 09:48:16

部屋がきれい、また泊まりたい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年11月30日 22:24:57

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお褒めの言葉を頂けるような環境を続けられるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
ルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 11:49:16

浅草橋駅よりすぐで、近くにコンビニも多く便利です。
部屋もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年09月25日 15:43:02

この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もより良い環境やサービスを提供できるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク 宮内

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター付ビジネスプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

189件中 121~140件表示

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