総合5
aisyow3504さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- aisyow3504さん [50代/男性] 2019年04月18日 09:34:40
-
浅草橋に住んでいますが、息抜きで宿泊と食事を楽しんでいます。
食事の際の外国人マナーをもう少し注意してもいいのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年04月20日 20:41:48
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後はご指摘頂いたことを踏まえ、全てのお客様にお食事を楽しんで頂ける環境を作って参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 18:15:56
-
アメニティで置いてあるはずの、歯ブラシセットが置いてなかったので、残念でした。
フロントに電話して持ってきてもらいました。
部屋の窓の近くにある換気扇みたいなのがうるさくて、熟睡できなかったです。
朝食はバライティー豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年04月07日 19:29:45
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室に不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
換気口は中央を押すと開閉できる仕組みとなっております。閉めて頂けると多少は音が緩和されるかと思います。次回ご利用頂ける際にはお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 宮内
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム-同フロアに喫煙所有り-】
総合4
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ミッキー51310579さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- ミッキー51310579さん [70代/男性] 2019年01月29日 10:01:49
-
外国人旅行者等の増大によるものと思われますが、入浴時のマナーは知らないのか、あるいは我々日本人が異常なほどの清潔感からか、少し違和感が感じられました。
具体的には浴槽内でのタオル使用や床面へのタンの散在など、やはり感じは良くないものです。
2020オリンピックを目前にし、日本人そのもののもう少し大陸感的な醸成も必要だと思いますが、外国人に対する日本人的なマナーへの協力要請も大切だと思います。もちろんそのためには従業員の資質向上策も大切な要素でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月31日 07:49:08
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外国のお客様も多くご宿泊されている中で、従業員の案内不足が原因だと感じております。今後はすべてのお客様に快適にご利用頂けるよう、大浴場のご利用方法の案内を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
総合5
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 09:08:19
-
いつも泊まらせていただいております。清潔感があり快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月31日 23:06:22
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルを提供できるよう、日々精進致します。
当ホテルには、多くのお客様からご好評いただいている朝食がございます。機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- マルチギフトカード1000円付プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
総合5
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 09:07:35
-
清潔感があり快適です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月30日 05:59:07
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルを提供できるよう、日々精進致します。
当ホテルには、多くのお客様からご好評いただいている朝食がございます。機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 08:25:21
-
新しくきれいで清潔が良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月29日 23:28:19
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂ける
お部屋をご提供できるよう努めてまいります。
浅草橋へお越しのご予定がございましたら
是非当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 17:02:28
-
1月22日に宿泊しました。3回位利用していますが、いつも、気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月27日 05:57:41
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂き、嬉しく思っております。当ホテルは朝食バイキングもございます。多くのお客様に満足して頂けるよう、約50品目の料理をご用意しております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ダブルルーム-加熱式煙草フロア-】
総合5
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 17:07:38
-
施設がとてもきれいで、大浴場や朝食バイキングも含めて最高でした。値段もリーズナブルで、皆様にお奨めしたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月09日 19:33:00
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
夕方6時からオープンしているHIGHBALL BAR KUROHIGEはご利用頂けたでしょうか。お酒やおつまみだけでなくお食事もございますので、ご家族連れでもご満足していただけると思います。
また機会があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム-同フロアに喫煙所有り-】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 00:13:35
-
新しく清潔感があって良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月06日 16:42:56
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の3月20日でオープンしてから1年が経ちます。今後も清潔感を保てるよう、精進して参ります。
また当ホテル1階にございますHIGHBALL BAR 「KUROHIGE」はご利用頂けたでしょうか。おいしいお酒やおつまみ、お食事もご用意ございますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 21:58:02
-
フロント対応、食事は大変満足しました。しかし、スタンダードツインは狭すぎ、風呂もぬるすぎに感じました。駅から近く、コンビニもあり立地はとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月06日 16:26:49
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの対応や、お食事は満足して頂けたようで嬉しく思います。お風呂の温度が低かったようで申し訳ございませんでした。寒い時期ですので、今後はお湯の温度が下がっていないか確認して参ります。
また機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル内バーKUROHIGE】サイコロステーキディナープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 20:48:49
-
1月1日に宿泊しました。オープンしたばかりで確かに綺麗でしたが、部屋の中に前に泊まった方の物と思われる買い物の紙袋やレシートがいくつも残されていました。それをフロントに伝えた所、『回収し忘れたようです。申し訳ありませんでした。 』と、言われました。が、どう考えてもあんな所に忘れるとは思えず、ただ単に掃除が不十分だっただけだと思わざるをえません。普通、この言葉だけで終わりますか?
チェックアウトの時に、もう一言何かあればまだ気も済んだかも知れませんが、特に他のスタッフに伝わってる様子もなく・・・なんとなくモヤモヤしたまま帰りました。
そういった対応マニュアルないのですか?考えた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月04日 17:22:39
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃だけでなく、フロントスタッフの対応も不十分でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じような事態を起こさぬよう、スタッフ全体に指導を徹底して参ります。
何卒お見限りになられませんようお願い申し上げます。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム-同フロアに喫煙所有り-】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 17:23:38
-
新しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2019年01月01日 21:13:19
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場はご利用頂けたでしょうか。大浴場で疲れを癒せたとたくさんのお客様にご好評いただいております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月22日 08:45:58
-
別途周りの備品などコンパクトにまとめられていてよかったです。
テッシュが少し固めでした。スカイツリーもよく見えましたが、窓ガラスの汚れは残念でした。大浴場や朝食バイキングは空いていて、ゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年12月23日 11:53:57
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
備品の位置はお客様に快適にお過ごしいただけるように考えております。
窓ガラスが汚れていて、申し訳ございませんでした。外の景色がよく見えるように綺麗に清掃いたします。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター付ビジネスプラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 09:48:16
-
部屋がきれい、また泊まりたい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年11月30日 22:24:57
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお褒めの言葉を頂けるような環境を続けられるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- ルートイングループ共通お食事券1000円付プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合5
春ちゃん1984さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 春ちゃん1984さん [60代/男性] 2018年11月13日 09:43:33
-
当日、予定より早く現地に到着したのでチェックイン前に荷物だけ預かって頂けてました。雨が降っていたこともあり気持ちの良い対応を頂き非常に有難く思いました。
食事も品数も豊富でおいしく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年11月13日 22:32:31
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雨の中わざわざお越し頂きありがとうございました。観光はお楽しみいただけたでしょうか。
観光の疲れを当ホテルで癒せたのでしたら幸いでございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル内バーKUROHIGE】パスタディナープラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 16:51:35
-
禁煙が開いておらず、喫煙ルームだったのですが臭いもせず快適でした。
ベッドも気持ちよく眠れました。
場所もわかりやすく、フロントの方の対応もよかったです。
新築なので館内がとてもきれいでアメニティーも充実しており手ぶらでも大丈夫なくらいでした。
正装も行き届いてました。
ただ朝食会場のエアコンがすごく寒かったのに加え料理も冷えて温かいものがなく、冷え切ってしまいました。
飲み物もぬるくて、食後寒すぎてお風呂に直行しました。
でもまた利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年09月28日 18:35:19
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、朝食の時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温かいお料理は温かいうちに提供できるようにして参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会があればぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム-加熱式煙草フロア-】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 11:49:16
-
浅草橋駅よりすぐで、近くにコンビニも多く便利です。
部屋もきれいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年09月25日 15:43:02
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もより良い環境やサービスを提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター付ビジネスプラン【バイキング朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 18:00:56
-
新しいホテルですから特に問題はないですが、ウェルカムドリンクのシステムは感心しませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年09月17日 13:22:22
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらウェルカムドリンクではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊頂けるよう改善をしてまいります。気になる点がございましたら是非お声をお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク 小島
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム-加熱式煙草フロア-】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月29日 19:59:44
-
お世話になりました。初めて泊まりましたが、最初にエレベータに乗る前に「カードキーをエレベータのボタンの上にかざしてください」と教えて欲しかったです。エレベータの前で困っていたら外国の方が教えてくださいました。立地条件は最高です。近所には230年続くお蕎麦屋さんもあり、美味しくいただきました。スカイツリーにはホテルから歩いて30分くらいでしたが散歩するのには最高の場所です。東京駅からは都バスで銀座の街中を通過しながら直接ホテルの最寄りのバス停まで来れたことが今回、雨でも苦になりませんでした。新しい建屋でしょうから隣の部屋からの音はほとんどありませんでした。ただ、道路に面している事もあり深夜の道路の騒音がきになりました。浅草橋駅からホテルまで、徒歩で、10分程度。その間に交差点が一か所ありそれに引っかからなければ5,6分で行き来できるところも魅力でした。都内で遊ぶ事を考えると総合的にはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートインGrand東京浅草橋 2018年08月19日 13:07:12
-
この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの説明は本来チェックインの際にご案内致しますが、フロントスタッフの対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後は、チェックイン時のご案内を徹底致します。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
フロントクラーク 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインGrand東京浅草橋 のクチコミ
場所柄 外国人の方の宿泊が多い。
立地はとてもよく、駅からも近くて便利で部屋の清掃も良い。
近くにコンビニもある。
朝食はとても美味しかったが、残念な点はスプーンとかのシルバー類の汚れが目立ったことかな。
部屋の広さも十分あるし、気に入ったので、次回もまた泊まりたい。ありがとうございました。
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この度はホテルルートインGrand東京浅草橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅が近いので、浅草やスカイツリーなどの観光地に行くのに便利です。
朝食レストランの食器については、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、汚れがきちんと落ちているかの確認を致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 宮内