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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.94
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.88
  • 食事3.26
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設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 19:28:16

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランホテル 2022年06月11日 06:15:39

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月27日 17:38:53

べちゃべちゃのチキンナゲットは、いらない まだ、ハムの枚数を増やして欲しい 無料とはいえ、食べれた物ではない 朝飯無しで、料金を下げてくれた方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月29日 11:51:20

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
調理方法の改善など、お客様においしい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月16日 20:38:17

朝食がまずい 冷えたナゲットは有り得ない いくらタダでもキツイ 結果的に卵かけご飯で食べた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:30:34

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が冷めていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に暖かい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

まっちゃんZさんの グランホテル のクチコミ

まっちゃんZさん [50代/男性] 2022年05月14日 17:18:18

古い割には割と高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランホテル 2022年05月16日 21:34:59

この度はグランホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備が古く、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 00:30:04

出張利用
コロナ禍のため、バイキングではなくなってました。
朝しっかり、食べたいので少し物足りなかったです。
和食か洋食を選択するのですが、
和食も洋食も頂きたいので、
メニューから食べたいものを選ぶスタイルなどになって欲しいです。
なので、宿泊費がコロナ禍以前より安くなって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:36:32

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましてはご宿泊者様には大変ご迷惑をおかけしております。
コロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ぶう8636さんの グランホテル のクチコミ

ぶう8636さん [40代/男性] 2022年05月06日 22:40:06

バイクで訪問、専用スペースは有りませんでしたが駐車場の空きスペースに案内していたけまいた。
ホテル近くにコンビニがあるので買い物に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月08日 11:06:39

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
バイク専用駐車場が無く大変ご不便をおかけいたしました。
また当館周辺のご説明をしていただき誠にありがとうございます。
ツーリング等でお近くにお越しの際にはぜひお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ここたゃんまんさんの グランホテル のクチコミ

ここたゃんまんさん [30代/男性] 2022年04月14日 21:36:12

令和4年4月12日に1泊で利用しました。
可もなく不可もなくといった感じです。
コロナ禍になってから、朝食が物足りなくなりました。
個人的には和洋どちらも欲しいものをいただきたいので、残念です。
あと、アメニティをロビーから持ち運ぶようになってました。
仕方ないのですが、正直面倒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
グランホテル 2022年04月17日 17:07:12

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食はコロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと思っております。
またアメニティにつきましては「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が4/1から施行されました。
当ホテルではプラスチック使用製品廃棄物の排出の抑制のためアメニティーバイキングという形をとらせていただきました。
朝食及び、アメニティにつきましてはご宿泊者様に大変なお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

おで515さんの グランホテル のクチコミ

おで515さん [40代/男性] 2022年04月09日 20:37:55

出張で利用しました。いわゆる一般的なビジネスホテルと言う感じ。清潔感はありました。朝食は和食、洋食を選択出来ます。
1つ残念だったのが夜にWi-Fiに繋がるけれど、インターネットには繋がりませんでした。弱い?
早急な対策お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランホテル 2022年04月17日 17:12:41

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご紹介ありがとうございます。
インターンネットに繋がらなかったとの事で大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。原因を調査して改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

出張族と呼べるのかナさんの グランホテル のクチコミ

出張族と呼べるのかナさん [50代/男性] 2022年02月13日 12:24:27

冬場は部屋が乾燥するので、空気清浄機(加湿器)が欲しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
グランホテル 2022年02月15日 19:29:26

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機・加湿器は客室には設置しておりませんが、貸出を行っております。
ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けください。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 16:13:01

電子レンジを2階しかなかったので、4階にも置いてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2021年12月31日 08:40:06

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
電子レンジの件ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を取り入れながら、快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

つらたん2031さんの グランホテル のクチコミ

つらたん2031さん [40代/男性] 2021年12月06日 17:37:03

標準的です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

つらたん2031さんの グランホテル のクチコミ

つらたん2031さん [40代/男性] 2021年12月06日 17:36:31

標準的です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年12月06日 18:04:53

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2021年12月04日 16:33:15

チェックイン時、朝食を和食か洋食かを確認され、
その際に金曜日だからカレーと聞かれ、
カレーをお願いし食券をもらい、
翌朝、食堂に行き、食券わ渡すと、
普通にパンが出てきた?カレーはどこに消えたのか?
意味が分からない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2021年12月06日 18:02:40

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの指導及び、配膳の間違いをしないように徹底いたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

デューク9785さんの グランホテル のクチコミ

デューク9785さん [50代/男性] 2021年11月05日 14:27:18

出張時の常泊にします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年11月09日 19:07:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 00:23:02

コンビニがホテルの向かいにあり、
買い出しに便利です。

朝食でのコロナ対策は万全で、
安心して食べられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランホテル 2021年09月09日 20:40:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、感染対策等のご説明をしていただき大変ありがたく思っております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 22:36:37

出張でお世話になりました。
トータルで満足です。

部屋鍵がオートロックでない等設備は多少古いようですが、管理れているようで問題なく過ごせました。

Wi-Fiも問題なかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランホテル 2021年06月09日 14:42:37

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。
又のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 12:21:22

出張でお世話になりました。近隣に飲食店、コンビニなどあり食事困らないと思います。サービス全般に不満はなく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月23日 16:11:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル周辺のご説明をしていただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

sunday43さんの グランホテル のクチコミ

sunday43さん [40代/男性] 2021年05月04日 21:17:45

フロントスタッフの方はとても親切丁寧でした。
子連れだったためかエレベーター前の少し広めの部屋を使わせて頂き良かったです。
朝食は他の方も書かれていますが粗末なものでした。
追加でお金を払ってもいいのでもう少しマシな朝食を期待したいです。
洗濯機&乾燥機が無料で使えたのは嬉しかったです。

繁忙期にも関わらずリーズナブルな値段で利用することが出来て助かりました。
感染対策もきちんとされており安心して過ごせました。
宿泊業にとっては大変な時ですが皆さん頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月09日 14:33:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの「頑張ってください」のありがたいお言葉に当館のスタッフも、大変励みになりよろこんでおります。
朝食に付きましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 23:33:15

今回はいつも泊まるホテルに予約が取れずこちらにお世話になることに。
感染対策等はしっかりされていました。プランと立地は満足でしたがその他はごく普通の感じでした。
お風呂はやはり、大浴場が欲しいところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年05月03日 21:29:46

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またコロナウイルス感染予防対策や宿泊プランのご説明をしていただき大変ありがたく思っております。
当館には大浴場が無くお客様には残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マルマル3020さんの グランホテル のクチコミ

マルマル3020さん [50代/男性] 2021年04月05日 11:47:08

部屋や内装はそれなりに歴史を感じますが、清掃は行き届いていました。夕食のお店を紹介いただきましたが親切丁寧に教えていただき、味も抜群のお店でした。旅の思い出が一つ増えた気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年04月06日 15:01:42

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルのご説明をしていただき誠にありがとうございます。
フロント・ルームメイクのスタッフもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変励みになっております。
今後もお客様の旅のお手伝いができるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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