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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.92
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.91
  • 食事3.25
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設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 19:55:33

新宮高校前バス停に近くて、本宮大社往復も新宮駅往復も那智駅往復もそのバス停から乗り降りできて本当に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 17:26:31

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
また熊野の地へお越しの際はぜひグランホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 20:45:28

このホテルには3回目の宿泊でしたが、今回ベッドがとっても臭くてひどかったです。人の古い脂の臭いがめちゃくちゃきつく、バスタオルと寝巻を2枚重ねて敷いて寝ましたがそれでも臭かった!部屋に消臭スプレーを置いてましたが、宿の方も自覚があるのでしょうか?
ある程度の古いベッドの臭いは経験してきてますがこんなのは初めて。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年08月21日 10:52:26

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは掛け布団と枕に羽毛を使用しておりますので、湿気等によりそのような匂いになったのではと思われます。換気には十分気を付けてはおりますが、そのようなことが無いようより一層気を引きしめてまいりたいと思います。
消臭スプレーはお客様の衣類などにご利用していただくために置かせていただいております。
ご指摘ありがとうございました。
今後も客様に少しでも快適に過ごしていただけますようスタッフ一同より一層努力して参りますので、グランホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 06:39:49

近くにスーパーがあり、自転車をレンタルできて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年07月10日 17:43:54

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル目の前にコンビニ、周辺に多数飲食店があり駅からは少し離れていますが、良い立地となっております。
自転車をご使用いただだいたようで、お客様のお役に立てた事嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 11:52:09

GWに利用しました。
建物は年季が入っていますが、それなりにきれいに運営されていると思います。
近隣の飲食店のメニューがロビーに用意されているので助かります。
また、GWで混んでいることもあり食事難民になりそうなところ、フロントの方が空き状況を電話で店に確認を取っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。
駐車場は建物真裏にありますが、わりと狭いです。そこが一杯なら、ホテルのすぐ斜め前にあるカラオケ店の裏のコインパーキングを案内されるようですが、利用はしなかったものの外から見ると、広くてがら空き、駐車に自信がないとか、隣を気にせずにドアを開けたりしたいという方にはこちらに停めるのも手だと思いました。
部屋の設備は、昭和のころのビジネスホテル、風呂トイレの狭さもそれなりですが、清掃等は十分にされていました。
朝食は必要十分でした。
総じて、コスパという点では十分合格点、また機会があれば利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月21日 11:10:57

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、新しい施設ではございませんので、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう努力しております。
お客様からこのような感謝の言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

設備・アメニティ3

すーの花子さんの グランホテル のクチコミ

すーの花子さん [30代/男性] 2019年04月25日 06:35:35

いつも出張時に使ってます。
対応はよく、朝ごはん時の暖かい声掛けが癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月01日 11:41:19

グランホテルいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 19:22:27

部屋綺麗です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月23日 11:13:50

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
設備自体は新しいものではございませんので、清掃や価格で努力しております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

satosatoauさんの グランホテル のクチコミ

satosatoauさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:06:24

ユニットバスのパッキンにカビが結構ありました。施設が古いので清掃の問題ではなく、設備の問題だと思います。メンテナンスを入れて除去して欲しいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月10日 12:18:07

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい設備ではございませんので、通常清掃では取り除けない部分がございます。
メンテナンスに力を入れ、お客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年04月04日 15:39:00

今回、初利用です。朝食内容も十分で満足です。機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月04日 20:23:53

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年04月04日 15:36:56

2度目の利用になります。宿泊内容は、それなりに充実しててイイと思いますが、建物の古さは否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月04日 20:25:10

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り新しい建物ではございませんので、設備に歴史を感じるところもあるかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より努力してまいりますので、またのご利用、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月25日 23:28:16

サービスが非常に良くて色々と対応してくれました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月28日 10:59:03

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

mac164さんの グランホテル のクチコミ

mac164さん [50代/男性] 2019年03月19日 20:36:14

・コンビニや食事できそうな所は近くにあり良。
・スタッフの対応良。
・空調(暖房・冷房)の温度調整できなかったりユニットバス回りは古くて狭い。
・朝食はもう少しメニューがあるとうれしいけど、メニューが増えると食べ過ぎてしまうのであれくらいでもいいかな。
今まで新宮方面の時は別のホテルを利用しておりましたが、次回からここを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月25日 15:30:42

グランホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただくために、スタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

02ozさんの グランホテル のクチコミ

02ozさん [40代/男性] 2019年02月25日 00:10:23

この価格でこのお部屋であれば、良かったと思います。
贅沢を言わせていただくのであれば、朝食のメニューの種類がもう少しあればと思いますが全体的には満足でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:26:49

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のメニューも研究し、よりお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 21:36:49

仕事で宿泊しました。受付の方が親切でよかったです。
ただ、風呂場のシャワーを置く金具?がねじが緩いのか今にも外れそうでした。

新宮に仕事で行くときはよく使わせて頂いてます、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月21日 11:35:46

いつもご利用ありがとうございます。
浴室のシャワーの件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
早急に修繕させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年01月31日 15:33:55

はじめての利用になります。朝食バイキングで、お腹いっぱいになりました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年02月01日 09:41:44

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ちょめ吉8さんの グランホテル のクチコミ

ちょめ吉8さん [40代/男性] 2019年01月31日 15:31:36

今回、初めて利用しました。平均的なビジネスホテルと思います。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年02月01日 09:40:26

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:16:12

駅からそこそこ距離がありますが、前もって電車の到着時刻を伝えておけば、車で迎えに来てくれます。ホテル公式のHPには紹介がなかったので、楽天トラベルだけに向けたサービスかもしれません。そのせいかどうかわかりませんが、ホテルスタッフの方の私有車で迎えに来られてました。人によっては、そういうのを嫌がる人もいると思いますが、わたし的にはフレンドリーな感じがして良かったです。
ただ、無料なので、あまり文句は言えませんが、朝食のご飯がべちゃっとしていたのと、肉的なおかずが肉団子のみだった(普通、ソーセージやハム・ベーコンの類が並びません?)のが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:34:11

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様により満足していただけるよう、朝食も改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

hiko30891さんの グランホテル のクチコミ

hiko30891さん [60代/男性] 2018年12月21日 13:52:49

11月18日に妻と二人で利用しました。伊勢から熊野と回って翌日は帰京という日に泊まりました。建物は新しくはなくところどころに見える古さは否めませんが、必要十分ではあるので、まあ料金相応かな?特に問題はありませんでした。駐車場もホテルのすぐ裏で飲食店やコンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月22日 10:37:08

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅のお手伝いができた事大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 02:51:40

とっても寛げました。お部屋は清潔でベッドも広く、和室もゆったりしていて良かったです。お部屋の中でお風呂だけ古い感じがしましたが湯船が大きく、のんびり入れました。
朝食の内容は普通でしたが、昨晩購入し、残っていためはり寿司を温めたいとお願いしたら、快くお皿まで貸して頂き、美味しく頂けました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
グランホテル 2018年11月08日 19:09:17

 この度はグランホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お客様へのおもてなしが出来たこと大変うれしく思います。スタッフ一同お客様が喜ばれることを常に考え行動しております。
 次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 08:02:11

9月22日から1泊しました。経営者が変わったのかな?カーナビでは目的地のホテル名が違っていました。
建物内・部屋はリニューアルされているようですが、随所に名残りがありましたがコストを考えるとOKかな。飲食店・コンビニが近いのはうれしいですね。
朝食会場は狭い・メニューは少ないですが適量で良かったかな、またの利用は有りかな(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
グランホテル 2018年10月01日 09:51:18

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年の1月にリニューアルオープンをさせていただきました。
ご指摘いただきました通り館内すべてをリニューアルしたわけではございませんが、お客様により一層満足していただけるホテルを目指し今後も随所改善していきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 17:58:05

いつも利用しています。
朝食も嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月28日 17:46:38

 いつもグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

 今後もお客様にご満足していただけるサービスを目指し、更なる努力を積み重ねてまいります。

 これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

217件中 161~180件表示