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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.90
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.81
  • 食事3.15
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立地3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:10:49

仕事で利用させていただきました。
朝食付きで、ありがたかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
グランホテル 2018年06月04日 21:11:55

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
 朝食メニューにつきましては日替りとなっており、また随時新しいメニューを追加しております。
 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

立地3

tf2110さんの グランホテル のクチコミ

tf2110さん [70代/男性] 2018年05月04日 10:26:52

ゴルフ旅行、4人で3泊しました。付近に飲食店が多く大変便利。但しPM6時から営業の店も有り要注意。部屋は掃除が行き届いており良かったが、窓の金具が壊れていて、いきなり全開したのには驚いた。加湿器が常備されていて助かった。次回ゴルフに行くときにも利用したいと思います。宜しく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
グランホテル 2018年05月07日 18:48:56

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 窓の金具の件については大変申し訳ありませんでした。お客様に安心してご滞在いただけるよう早急に対応いたします。
ご指摘ありがとうございました。

 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

立地3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 17:46:05

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
グランホテル 2018年03月13日 22:34:18

 この度は、グランホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

 至らない点もあったかと存じます。ただお休みになる空間だけにならずに出張、観光にお越し頂いた皆様に快適にまたいい思い出作りになれる環境になれるようスタッフ一同アイデアを出し精進して参りたいと思っております。

 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

立地2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:51:21

ちょっと古い印象です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2023年12月20日 17:32:44

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
色々ご不便をおかけしたかと思いますが、またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

立地2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 09:45:14

無料の朝食が朝6時30分からとのことでしたが、6時20分にはホテルを出発しなければならず、あきらめていましたが、6時ちょっと過ぎにのぞいたところ、こころよく「どうぞ」と。
種類がちょうどよく、味もおいしく、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランホテル 2023年09月07日 19:49:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
新しい施設ではございませんが、快適にご宿泊していただけるように、朝食のサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

立地2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 07:43:57

フロントは明るく気持ちの良い対応で期待しましたが、旅行支援のクーポンが使える店が近くで2店舗、行きたい店舗は貸し切りとなっていました。
ホテル全体 通路も暗く、怖かったです。洗濯機2台に対し、乾燥機が1台? あり得ません。
どれだけ待ったか。浴槽は汚れていてシミが付いていました。入りませんでした。
朝食は皆さんのコメントにあるように特に洋食は改善の余地があると思います。他のビジネスホテルと比べたら雲泥の差があります。
もうリピートする事はないです。せっかくの旅行でモチベーションが下がってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランホテル 2023年03月23日 20:54:57

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

立地2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 12:34:44

朝食(洋食)かなり貧弱。(和食)普通。風呂、トイレが狭い。新宮駅から徒歩10分程度はなれているので、車が無いと不便かも。ホテルは通りに面しているが、面していない部屋だったので静か。フロントの愛想は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年06月03日 14:28:28

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が貧弱とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

立地2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 09:08:18

部屋のブレーカーが2回も落ちる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2022年01月10日 19:21:59

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
 ご宿泊中に2度もブレーカーが切れてしまい大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ブレーカーの増設等の検討させていただきまして、お客様に満足してご宿泊いただけるように、日々取り組んで行きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

立地2

ef651019さんの グランホテル のクチコミ

ef651019さん [50代/男性] 2019年07月24日 15:25:35

女性スタッフを雇用して、明るい雰囲気を出そうとされているのは良いですが、それ以前に部屋や設備は古さが目立ちます。エアコンにホコリが詰まっているのが見えるのは何とかしてほしいです。
無料朝食は、内容も、味も、スタッフの応対も満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 10:27:29

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り新しい施設ではございませんのでお部屋や設備に歴史を感じるところがありますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
無料朝食に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もグランホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

立地2

すわる猫さんの グランホテル のクチコミ

すわる猫さん [70代/男性] 2019年02月08日 09:51:53

新宮駅から少し離れているのが難点ですがホテル自体の内容、サービス等、満足のいく
ものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月08日 10:24:58

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただだけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

立地2

つくものちーちゃんさんの グランホテル のクチコミ

つくものちーちゃんさん [70代/男性] 2018年08月23日 17:24:16

今回は「熊野大花火」を鑑賞するために利用しました。花火終了時刻が遅く、大混雑の熊野市駅より所要約30分で新宮駅。駅より徒歩で約20分。承知の上での予約でしたが、深夜慣れない道なので少し迷いました。部屋の設備、サービス等は満足しました。周囲に飲食店は数件ありましたが夜はコンビニ以外閉まっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月24日 19:28:58

 この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 当ホテルは駅へのお迎えもしておりますので次回はぜひご利用くださいませ。また夜遅くまで空いている飲食店も少なからずございます。お客様にご満足していただけるサービスを目指しておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

立地1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:12:07

朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
グランホテル 2020年12月14日 21:57:51

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は盛り付けの指導及び、メニューの改善等を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

立地1

Q太郎5275さんの グランホテル のクチコミ

Q太郎5275さん [60代/男性] 2019年11月08日 16:29:52

駅から遠すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

213件中 201~213件表示