設備・アメニティ2
投稿者さんの グランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 16:36:20
-
無料の朝食が美味しくて、調理等されているスタッフの元気なご挨拶が気持ち良かったです。洗剤がフロントで50円/個、洗濯機と乾燥機の使用料が無料なのは本当に有難いのですが、洗濯機2台に対して乾燥機が1台で、洗濯はかろうじて出来たものの乾燥機は使えない仕舞いでした。部屋に干して乾かそうと思い追加でハンガーをお借りようと思いましたが、それも品切れで困りました。向かいにコンビニがあるのは便利ですが、そのせいで(？)荷物の発送はコンビニを使用して欲しいとのことでした。また、館内のWi-Fiの電波が微弱過ぎて、部屋では、ほぼ使えなかったことが非常に残念でした。フロントの女性のカラコン、止めた方がいいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グランホテル 2019年06月05日 10:17:01
-
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食お褒め頂きありがとうございます。朝食スタッフも大変喜んでおります。
洗濯機、乾燥機は無料サービスとなっておりますので、お客様の込み状況によってはご利用できない場合がございます。ハンガーもお部屋に備え付け以外の物に関しましては数に限りがございますので、お貸しできずご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お貸しできるハンガーの数を増やす等、検討していきたいと思います。
宅配便につきましては、ホテルから利用できるように改善させていただきます。
WiFiにつきましては、場所によって少し弱くなるところがあるようなので、改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備！！】
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和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:33:51
-
ユニットが小さい分、部屋は十分に広かったです。
トイレが洗浄機能がありますが、暖房機能が無いのがこの時期つらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランホテル 2019年04月04日 20:23:20
-
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備！】
設備・アメニティ2
和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:29:26
-
非喫煙者にとって禁煙部屋で宿泊したいというのが基本的要望です。宿泊者に職人さんが多いようなので喫煙室が多いのかも知れません。どの位の割合なのかはっきり分かりませんけど・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランホテル 2019年04月04日 19:43:41
-
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に関するご要望、誠にありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の割合は半々でございます。
しかしながら今後の喫煙率の減少や禁煙ニーズの高まり等の傾向を踏まえて、禁煙部屋を増やす検討も行ってまいりたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備！】
設備・アメニティ2
和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:22:58
-
トータル的には非常に良かったです。
朝食付きということで予約しましたが、結構充実したバイキングで十分でした。
フロントサービスも良かったです。
ワイファイがフロアーや時間帯によって繋がりにくくなるようでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランホテル 2019年04月04日 16:43:19
-
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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BABYLONさんの グランホテル のクチコミ
- BABYLONさん [60代/女性] 2018年11月26日 12:17:44
-
建物はかなり古いかもしれません。
近くに食事処が少ないので、車で出掛けた方がいいかもしれないですね。
でも、朝、嫁がここはよく眠れたとよろこんでました。
孫が忘れ物をした時、すぐ電話を頂き、引き返すのも楽でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランホテル 2018年11月27日 15:42:17
-
この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごしていただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【禁煙】和洋室 Wi-fi完備！※ファミリーやグループにお勧め
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備！！】
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投稿者さんの グランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 07:43:57
-
フロントは明るく気持ちの良い対応で期待しましたが、旅行支援のクーポンが使える店が近くで2店舗、行きたい店舗は貸し切りとなっていました。
ホテル全体 通路も暗く、怖かったです。洗濯機2台に対し、乾燥機が1台？ あり得ません。
どれだけ待ったか。浴槽は汚れていてシミが付いていました。入りませんでした。
朝食は皆さんのコメントにあるように特に洋食は改善の余地があると思います。他のビジネスホテルと比べたら雲泥の差があります。
もうリピートする事はないです。せっかくの旅行でモチベーションが下がってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランホテル 2023年03月23日 20:54:57
-
グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備！】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの グランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 17:15:04
-
家族で和室に宿泊しました。
レトロな雰囲気のお部屋は広くて清潔、寝具も良いもので快適に過ごせました。お風呂は部屋から少しだけ移動する必要がありますが、和室利用者専用かつ清潔なので気持ち良く使えました。朝食も美味しかったです。
ただ一つだけ、和室利用者専用のトイレがどうしても使用に堪えられませんでした。女性用の個室は綺麗にされているので使用そのものは問題ないのですが、男性用か排水の関係から？と思われるニオイがたいへん酷く、宿泊期間中ずっと窓を開けていてもダメだったので、遠いですが1階のトイレをお借りしていました。
それを含めての料金設定だったと今になって思うのですが、トイレの事情を知っていれば最初から利用しなかったと思います。
フロントや食堂のスタッフさんのご対応はとても良かったので、トイレさえ改善されていれば…と残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グランホテル 2022年05月10日 13:35:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉、大変うれしく思います。
トイレの臭いに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を取り入れながら、安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしています。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの グランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 22:12:07
-
朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランホテル 2020年12月14日 21:57:51
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は盛り付けの指導及び、メニューの改善等を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの グランホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 22:11:37
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朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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gunchan99さんの グランホテル のクチコミ
- gunchan99さん [50代/男性] 2019年09月30日 15:22:15
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洗面所ぬるぬる すべる 怪我しそう 大丈夫？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食＆駐車場＆貸自転車無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】
設備・アメニティ1
ごろごろオレンジさんの グランホテル のクチコミ
- ごろごろオレンジさん [30代/男性] 2019年08月14日 00:08:07
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盆休み期間中に利用しました。
設備、建物が古いので合わない人は合わないかと。
バスタブの表面ハガレは気持ち悪いです。あと色々な個所の変色も。
カビ、埃のつまり等が目立ちましたが寝るだけでイイなら・・・
あとWi-Fiの繋がりが非常に悪かったです。
立地はとても良いため勿体ないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランホテル 2019年10月24日 19:50:24
-
グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。ご指摘いただきましたバスタブの剥がれやカビは、順次改善中でございます。Wi-Fiに関しましては各フロア改善させていただきました。
貴重なご意見有難うございます。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ2
ef651019さんの グランホテル のクチコミ
女性スタッフを雇用して、明るい雰囲気を出そうとされているのは良いですが、それ以前に部屋や設備は古さが目立ちます。エアコンにホコリが詰まっているのが見えるのは何とかしてほしいです。
無料朝食は、内容も、味も、スタッフの応対も満足できるものでした。
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グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り新しい施設ではございませんのでお部屋や設備に歴史を感じるところがありますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、より一層清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと思います。
無料朝食に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もグランホテルをどうぞよろしくお願い致します。