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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.90
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.81
  • 食事3.15
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設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 18:04:41

欠点としては掃除や手入れが行き届いているものの、どうしても施設が古いためバスルームやトイレなどで少し臭いを感じます。
大がかりな内装工事をしないとこれは致し方ないものと思われます。
良い点は何といってもスタッフの接客です。
本当に親切で、笑顔にあふれていて素晴らしいと感じます。
ベッドスプレッドもデュベスタイルなのでとても寝やすいです。
駅から遠いので電車であればタクシーを使用する必要がありますが、車なら42号線にも
近いですし駐車場も無料なので不便は感じません。(でも静かです)
周辺には食事処が結構ありますし、どれもこだわりを持った地元ならではの料理ばかりです。
建物が古いお陰で、壁などが最近のホテルのようにパネルを張っただけ・・と
いった感じではなくしっかりとしているため、静かですし隣の音もほとんど
聞こえません。
この壁などのおかげで断熱もしっかりしており、寝るときに冷暖房を切っても
朝まで十分寝ることができます。
コンビニも道を渡ったすぐ前にあります。
新宮は熟知していますが、新宮市内では一番良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
グランホテル 2020年08月23日 15:07:40

グランホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当ホテルは建物自体は古いですが、お客様に快適に過ごしていただけるように日々のお部屋の清掃やお客様サービスに力を入れております。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を繰り返しながらサービスの向上に努めてまいります。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【蘇りの地、わかやま】【和歌山県民限定】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

せうじさんの グランホテル のクチコミ

せうじさん [40代/男性] 2020年08月15日 04:21:51

建物自体は古め、ユニットバスは小さめ。しかしら部屋もキレイだし、スーツケース広げるスペースもあって良かった。

目の前にコンビニあり、飲食店もあり。

朝食はおいしかったですが、もう少し肉っけがほしかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★夏旅】楽天会員様にはうれしいポイント特典付【楽天限定★旅行応援】【出張応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 06:39:23

飲食店に近く、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付【楽天限定★旅行応援】【出張応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 19:05:06

近くにコンビニ、居酒屋等があり便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和室 Wi-fi完備!!※学生や団体の方におすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

GgreeeNさんの グランホテル のクチコミ

GgreeeNさん [60代/男性] 2019年10月11日 17:52:53

近くに夕食をするところもあり、便利なところです。朝食もアットホーム的な雰囲気で食べることができました。
コインランドリーも無料で設置してあり、長期滞在も適しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 06:15:40

美味しい飲食店が近く、目の前にコンビニもあり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 20:51:20

熊野古道への旅で利用させて頂きました。洗濯乾燥が無料なのは、本当にありがたく思いました。お風呂場の水カビが気になりました。朝食も美味しく頂きました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 17:37:09

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り新しい施設ではございませんので、清掃には力をいれておりますが、取れない汚れ等がございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その代わりに、安い価格設定や、洗濯機や自転車など無料サービスに力をいれさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。
お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もグランホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

たんとあるさんの グランホテル のクチコミ

たんとあるさん [40代/男性] 2019年07月26日 00:24:46

綺麗な部屋でした。近くにはコンビニ、熊野牛の人気の焼肉屋などがあります。無料のレンタル自転車も良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 11:34:44

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 09:17:51

部屋も広く、とってもゆったりリラックスできました。朝食もバタバタすることなく、落ち着いて食べることができました。いい旅をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年07月11日 10:59:27

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の旅のお手伝いができてスタッフ一同とても喜んでおります。
また熊野にお越しの際はぜひグランホテルにお泊り下さい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

totoro4719さんの グランホテル のクチコミ

totoro4719さん [50代/女性] 2019年06月13日 08:07:29

前回とても、仕事面において立地条件が良く、快適でした。また、リピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年07月10日 17:41:41

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事の面で立地条件が良いという事で、お役にたてて大変うれしいです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 23:41:04

朝食バイキングの種類が少なかったのが残念でした。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年07月10日 17:39:43

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様におおむね満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のメニューも今後より一層研究してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 11:49:31

自転車旅行で利用させていただきました。
細かいリクエストにも融通をきかせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年06月05日 10:22:28

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の旅のお手伝いができて大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

競艇王2007さんの グランホテル のクチコミ

競艇王2007さん [40代/男性] 2019年05月23日 21:58:19

初めて泊まりました。
駅からは離れていますが
宿の周辺はコンビニや飲食店もたくさんあり
食べ物には不自由しないと思います。
建物は古いですが
キチンとメンテされており
不満は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
グランホテル 2019年06月05日 10:21:14

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい建物ではございませんので、歴史を感じるところがあるかと思いますが、清掃、サービス等でお客様に満足していただけるホテルを目指しています。
今後もお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、
またのご利用どうそ宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クックじいじさんの グランホテル のクチコミ

クックじいじさん [80代/男性] 2019年04月29日 18:20:18

外人の宿泊者の多いのは驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月06日 11:02:14

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この地域全体が世界遺産等の関係で海外からのお客様が多い状況となっております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

nao4448さんの グランホテル のクチコミ

nao4448さん [50代/男性] 2019年04月26日 08:52:25

新宮では比較的綺麗なホテルですが、同じ会社のメンバーを同一フロアに宿泊させるので
寝付いたころ、複数人が帰ってきたら廊下での話声で飛び起きる(明日何時な~等)。
その点、同新宮のパレスはメンバーを分散させてるのできわめて静か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月06日 10:59:06

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは喫煙、禁煙2階ずつしかございませんので、ご予約の状況でそのようなお部屋割になってしまっていたようです。
今後はなるべく皆様に快適に過ごしていただけるお部屋割りを考えていきますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

キョンゴさんの グランホテル のクチコミ

キョンゴさん [50代/男性] 2019年03月30日 09:37:30

近くに、居酒屋やコンビニもあり、なんと言ってもフロントの方!対応、神!
一年に一度しか利用しませんが、必ずこのホテルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 16:36:54

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

バル1970さんの グランホテル のクチコミ

バル1970さん [40代/男性] 2019年03月02日 16:19:40

大変お世話になりました。初めて利用させて頂きました。チェックインさせて頂いた後、夕食の為お店を探しておりましたところ、とても美味しいお店をご紹介頂きました。その店の店主がお話上手で最高!…それも良かったのは勿論ですが、それよりも、そのお店に行く前に、グランホテルのフロントの女性の方がお忙しいのに、わざわざお店に席の予約の電話までして下さいました。ここまでして下さったフロントの女性社員の方、感謝致します。誠に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月07日 09:39:47

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご紹介させていただいたお店、満足していただけたようで大変うれしく思います。
担当させていただいたスタッフも喜んでおります。
今後も、お客様に寄り添えるサービスを目指し努力してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひグランホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 14:12:09

お部屋、ベッドが広くてとてもゆっくりすごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:23:53

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくり過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

AndrewChiangさんの グランホテル のクチコミ

AndrewChiangさん [30代/男性] 2019年02月12日 15:46:14

立地非常好。周邊有很多飲食店。服務非常親切熱心、是最推薦的部分。只是朝食令人有些失望。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月15日 09:53:17

Thank you very much for staying at the Grand Hotel. I am waiting for the use of another.

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 10:47:36

朝食納豆あったのが嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:38:12

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてうれしい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

212件中 61~80件表示