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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.90
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.81
  • 食事3.15
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設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 15:35:22

毎年正月の時期に南紀方面に出かけますが今回初めてグランホテルを利用しました。
誤って喫煙部屋を予約してしまいましたが、当日に禁煙部屋へ切り替えて頂けたので心地よく休む事が出来ました
来年もリピートしたいと考えています。

到着時に敷地内駐車場が満車だった為、案内看板に従い第2駐車場を探しましたが表記の「フードパークきのくに」は存在せず、電話でフロントに問い合わせて現在はカラオケ店になっているとの回答でした。
看板の修正をお願いします。
また案内された第2駐車場と思わしき場所は一般のゲート式駐車場でグランホテル第2駐車場や提携駐車場などの表記がなく、第2駐車場が本当にここで間違いないかと不安になります。
公式サイトの地図上に第2駐車場の所在追記をお願いします。

次回の利用では駐車で迷う事はありませんが、アンケート用紙が無かったのでこちらに記入した次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月08日 16:53:48

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場看板表記の件ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改善させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

niya_opさんの グランホテル のクチコミ

niya_opさん [40代/男性] 2018年12月02日 08:43:55

綺麗な部屋だった。
朝食も、あまり期待していなかったが、良かった。
チェックアウトの時間10時まで、ゆっくりくつろげて疲れが取れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月04日 13:41:20

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

jamjam4344さんの グランホテル のクチコミ

jamjam4344さん [50代/男性] 2018年11月05日 20:28:04

予想以上に満足です。この内容で文句を言ったら、失礼です。近くにいろんなお店が充実していますよ。もう少しゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年11月06日 09:48:29

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層快適に過ごしていただける宿を目指しスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をどうぞよろしくお願い致します。

グランホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

設備・アメニティ4

つくものちーちゃんさんの グランホテル のクチコミ

つくものちーちゃんさん [70代/男性] 2018年08月23日 17:24:16

今回は「熊野大花火」を鑑賞するために利用しました。花火終了時刻が遅く、大混雑の熊野市駅より所要約30分で新宮駅。駅より徒歩で約20分。承知の上での予約でしたが、深夜慣れない道なので少し迷いました。部屋の設備、サービス等は満足しました。周囲に飲食店は数件ありましたが夜はコンビニ以外閉まっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月24日 19:28:58

 この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 当ホテルは駅へのお迎えもしておりますので次回はぜひご利用くださいませ。また夜遅くまで空いている飲食店も少なからずございます。お客様にご満足していただけるサービスを目指しておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 11:42:34

職場から近いという点で満足です。
バスローブは常に備付にしていたでけると助かります。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
グランホテル 2018年03月08日 00:57:21

 いつも、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

 ご要望のバスローブの件は貴重なご意見ありがとうございます。いいお返事が出来るよう前向きに検討させて頂きます。

 次のご予約も近いので、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 朝食無料!Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 13:03:30

フロントの女性の対応が丁寧で印象が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランホテル 2018年03月08日 00:53:00

 この度は、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

 心地よくチェックインして頂けたご様子で良かったです。不慣れな点もあり至らない点もあったかもしれませんが、笑顔で応対できるよう今後も精進してまいります。

 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 無料朝食付き!FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

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楽天4723さんの グランホテル のクチコミ

楽天4723さん [40代/男性] 2018年02月13日 09:24:02

今回、急遽当日予約でしたがリーズナブルなプランで利用出来ました。お部屋自体も充分な内容でしたしサービス朝食も内容、ボリューム共に良かったです。特に貸出されていたアロマ加湿器はとても助かりました。館内も綺麗にリニューアルされていてゆっくりと滞在させて頂きました。また南紀方面に行く際には宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランホテル 2018年03月08日 00:50:01

この度は、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。まだまだ至らない所もあると思いますが、スタッフ一同精進して参ります。

 またお会い出来ること心よりお待ち申し上げております。 

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 朝食無料!Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

エギンガ-Zさんの グランホテル のクチコミ

エギンガ-Zさん [50代/男性] 2024年04月19日 12:05:58

熊野三山に参拝時に利用させてもらいました。駐車場も隣接していて、目の前がコンビニでとても便利に利用させていただきました。また機会があれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランホテル 2024年04月21日 09:49:43

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

おぼんこぼんさんの グランホテル のクチコミ

おぼんこぼんさん [40代/男性] 2024年02月25日 11:49:06

空調が個別ではないのでつらい時があります。
目の前がコンビニ(ファミリーマート)で少し歩けばスーパーが。
自転車を借りればイオンもありとてもいい場所です。

目の前の居酒屋は安くてうまい!!
ただ店長がノリが良すぎてややこしい笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランホテル 2024年02月29日 15:46:59

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は冷房か暖房かどちらかしか設定できません。
そのためご宿泊者様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺のご説明していただき大変ありがたく感じております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 13:21:12

何回か利用させていただいているが、いつも以上に朝食のおかずがなかった。
7時40分頃行くと、自分一人は座れたが、4名の家族が待っていた為、遠慮して部屋に戻る。再度8時10分頃に行くと、席は空いているが、トレイは無く料理はほとんどがが空っぽ。相変わらずのパートのおばさんたちで、料理の補充をしない。お陰で生卵かけごはんに。いつも内容は期待してない、さすがに正月位無くなった物は追加しているだろうと思ったのが、大きな間違いであった。もちろん、おばさん方へ支配人さんが指示を出しているはずだが。そもそもスタッフの皆さんは、レストランを見に行っているのだろうか?朝食無料と記載するべきではない。他のホテルを勉強すべきである。 
正月そうそう不愉快な思いをさせられた宿泊者より

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2024年01月07日 09:38:47

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:51:21

ちょっと古い印象です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2023年12月20日 17:32:44

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
色々ご不便をおかけしたかと思いますが、またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 01:14:02

時々利用させて頂いてます。

前回と変わっていた点ですが、朝食がバイキング方式に戻っていました!

おかずの品数がもう少し増えると良いかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2023年12月11日 11:42:12

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食はコロナウイルス感染症の5類感染症移行後にバイキングに変更させていただきました。
朝食の品数が少なく大変申し訳ございませんでした。朝食の種類を増やす検討をいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:47:48

朝食付きで6時半から食べることが出来、美味しく頂きました。
風呂は普通でしたが、部屋が若干広めで助かりました。
ロードバイクで立ち寄りましたが屋内で安心できる場所に止めてさせてもらい安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランホテル 2023年11月26日 14:11:29

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 21:03:00

11月で部屋の空調が暖房に切り替わってましたが日中気温が20度こす日でしたので暑かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
グランホテル 2023年11月13日 15:32:24

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は冷房か暖房かどちらかしか設定できません。
そのためご宿泊者様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は暖房に切り替える時期を先にするなどして、お客様に不快な思いをさせないように改善いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 06:21:58

コスパ サイコー!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
グランホテル 2023年10月09日 15:04:32

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 17:29:33

熊野三山参拝で利用しました。
夕飯は近くの和食屋さんで食べました。近くには沢山飲食店があり困らないと思います。
朝ご飯は普通かな。食堂は席が割と広いのでゆったりで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランホテル 2023年07月24日 08:01:58

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 20:58:42

近くにコンビニあるのでよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
グランホテル 2023年06月25日 14:01:37

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただきありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:35:12

お部屋は広くてキレイでした。
加湿器などフロアに置いてあるので大変助かりました。
ただトイレとお風呂が古さを感じてしまいます。
車で20分ほど走ると露天風呂があったのでお風呂はそちらを利用しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
グランホテル 2023年06月20日 20:31:44

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のご説明をしていただきありがとうございます。
バストイレが古くご不便をおかけいたしました。
お客様皆様に快適に宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れて参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント&特典粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 14:16:45

市内にはビジネスホテルが少ないので選択肢が限られます。
少し古めですがコンビニ、スーパー近いです。
目の前の居酒屋は好き嫌いが分かれますがおいしくて安いです。

朝食は無料だから仕方ないですがおかずがさみしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月21日 11:00:28

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただきありがとうございます。
当館は新しい施設ではございませんが、快適に宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
朝食は品数を増やす等検討いたします。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 08:50:54

喫煙ルームなので仕方ないが、タバコの臭いが染み付いており不快であった。真夜中に出ていく客が廊下でテンション高く喋る声が響いて起こされた。常識だろうが、マナーを守るような注意喚起がホテル側に必要なのか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月14日 10:14:08

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のたばこの臭いで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
廊下等での話し声については「何時以降はお静かに」お願いするように改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

212件中 81~100件表示