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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.90
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.81
  • 食事3.15
宿泊年月
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104件中 81~100件表示

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽天4723さんの グランホテル のクチコミ

楽天4723さん [40代/男性] 2018年02月13日 09:24:02

今回、急遽当日予約でしたがリーズナブルなプランで利用出来ました。お部屋自体も充分な内容でしたしサービス朝食も内容、ボリューム共に良かったです。特に貸出されていたアロマ加湿器はとても助かりました。館内も綺麗にリニューアルされていてゆっくりと滞在させて頂きました。また南紀方面に行く際には宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランホテル 2018年03月08日 00:50:01

この度は、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。まだまだ至らない所もあると思いますが、スタッフ一同精進して参ります。

 またお会い出来ること心よりお待ち申し上げております。 

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 朝食無料!Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 09:45:14

無料の朝食が朝6時30分からとのことでしたが、6時20分にはホテルを出発しなければならず、あきらめていましたが、6時ちょっと過ぎにのぞいたところ、こころよく「どうぞ」と。
種類がちょうどよく、味もおいしく、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランホテル 2023年09月07日 19:49:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
新しい施設ではございませんが、快適にご宿泊していただけるように、朝食のサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 09:52:20

設備はやや古めで、特に浴室のとれないシミが気になりました。
フロントの対応はよかったです。
朝食にもう一工夫あればなおよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランホテル 2023年02月14日 18:35:03

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
当ホテルの設備が古く、そのためお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
朝食につきましてもメニューの見直しを検討するとともにスタッフへの指導を行い改善してまいります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで行く所存でございます。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 14:33:33

ホテルの近くにどんなお店があるかをホテルのロビーで提示してくれてあったので、大変分かりやすくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月30日 15:19:57

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 00:30:04

出張利用
コロナ禍のため、バイキングではなくなってました。
朝しっかり、食べたいので少し物足りなかったです。
和食か洋食を選択するのですが、
和食も洋食も頂きたいので、
メニューから食べたいものを選ぶスタイルなどになって欲しいです。
なので、宿泊費がコロナ禍以前より安くなって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:36:32

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましてはご宿泊者様には大変ご迷惑をおかけしております。
コロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 16:13:01

電子レンジを2階しかなかったので、4階にも置いてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2021年12月31日 08:40:06

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
電子レンジの件ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を取り入れながら、快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 22:36:37

出張でお世話になりました。
トータルで満足です。

部屋鍵がオートロックでない等設備は多少古いようですが、管理れているようで問題なく過ごせました。

Wi-Fiも問題なかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランホテル 2021年06月09日 14:42:37

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。
又のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:38:09

部屋の結露が酷かったし、隣の声がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月11日 10:08:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただけるように、除湿器の使用・密閉性を高める方法等を検討し、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 20:24:27

コロナ渦の中での宿泊で朝食がなくなったのは残念でしたが、スタッフさんの対応はよかったです!

お風呂とトイレが広かったらもう少し評価できました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 20:58:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
今は朝食の無料サービスを提供しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 21:34:16

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

GgreeeNさんの グランホテル のクチコミ

GgreeeNさん [60代/男性] 2019年10月11日 17:52:53

近くに夕食をするところもあり、便利なところです。朝食もアットホーム的な雰囲気で食べることができました。
コインランドリーも無料で設置してあり、長期滞在も適しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

風呂2

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:33:51

ユニットが小さい分、部屋は十分に広かったです。
トイレが洗浄機能がありますが、暖房機能が無いのがこの時期つらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 20:23:20

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

風呂2

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:29:26

非喫煙者にとって禁煙部屋で宿泊したいというのが基本的要望です。宿泊者に職人さんが多いようなので喫煙室が多いのかも知れません。どの位の割合なのかはっきり分かりませんけど・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 19:43:41

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に関するご要望、誠にありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の割合は半々でございます。
しかしながら今後の喫煙率の減少や禁煙ニーズの高まり等の傾向を踏まえて、禁煙部屋を増やす検討も行ってまいりたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

風呂2

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:22:58

トータル的には非常に良かったです。
朝食付きということで予約しましたが、結構充実したバイキングで十分でした。
フロントサービスも良かったです。
ワイファイがフロアーや時間帯によって繋がりにくくなるようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 16:43:19

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 14:12:09

お部屋、ベッドが広くてとてもゆっくりすごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:23:53

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくり過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 21:36:49

仕事で宿泊しました。受付の方が親切でよかったです。
ただ、風呂場のシャワーを置く金具?がねじが緩いのか今にも外れそうでした。

新宮に仕事で行くときはよく使わせて頂いてます、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月21日 11:35:46

いつもご利用ありがとうございます。
浴室のシャワーの件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
早急に修繕させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【せんペロ】チケット付【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:23:50

リニューアルしており、新しくしているところは新しいが、風呂やトイレなどは古い状態です。
綺麗なホテルを期待してる人はやめた方が良いかも。
朝食は生卵、ゆで卵が無くなり次第終了ですってのはゆっくりチェックアウトしたい人にはマイナスポイント。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年07月09日 10:47:05

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料朝食サービスに関しては、今後も内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 20:24:06

清潔で良かったです。もう少しお風呂が広ければ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランホテル 2024年01月10日 15:24:11

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
お風呂がせまく大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月26日 19:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

風呂1

gunchan99さんの グランホテル のクチコミ

gunchan99さん [50代/男性] 2019年11月18日 16:09:01

何度も利用しています。特に問題なく、価格相応

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

104件中 81~100件表示