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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.91
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.79
  • 食事3.10
宿泊年月
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サービス4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:29:26

非喫煙者にとって禁煙部屋で宿泊したいというのが基本的要望です。宿泊者に職人さんが多いようなので喫煙室が多いのかも知れません。どの位の割合なのかはっきり分かりませんけど・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 19:43:41

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に関するご要望、誠にありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の割合は半々でございます。
しかしながら今後の喫煙率の減少や禁煙ニーズの高まり等の傾向を踏まえて、禁煙部屋を増やす検討も行ってまいりたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

サービス4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:22:58

トータル的には非常に良かったです。
朝食付きということで予約しましたが、結構充実したバイキングで十分でした。
フロントサービスも良かったです。
ワイファイがフロアーや時間帯によって繋がりにくくなるようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 16:43:19

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月25日 23:28:16

サービスが非常に良くて色々と対応してくれました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月28日 10:59:03

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 14:12:09

お部屋、ベッドが広くてとてもゆっくりすごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:23:53

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくり過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 21:36:49

仕事で宿泊しました。受付の方が親切でよかったです。
ただ、風呂場のシャワーを置く金具?がねじが緩いのか今にも外れそうでした。

新宮に仕事で行くときはよく使わせて頂いてます、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月21日 11:35:46

いつもご利用ありがとうございます。
浴室のシャワーの件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
早急に修繕させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【せんペロ】チケット付【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 10:47:36

朝食納豆あったのが嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:38:12

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてうれしい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

niya_opさんの グランホテル のクチコミ

niya_opさん [40代/男性] 2018年12月02日 08:43:55

綺麗な部屋だった。
朝食も、あまり期待していなかったが、良かった。
チェックアウトの時間10時まで、ゆっくりくつろげて疲れが取れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月04日 13:41:20

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

つくものちーちゃんさんの グランホテル のクチコミ

つくものちーちゃんさん [70代/男性] 2018年08月23日 17:24:16

今回は「熊野大花火」を鑑賞するために利用しました。花火終了時刻が遅く、大混雑の熊野市駅より所要約30分で新宮駅。駅より徒歩で約20分。承知の上での予約でしたが、深夜慣れない道なので少し迷いました。部屋の設備、サービス等は満足しました。周囲に飲食店は数件ありましたが夜はコンビニ以外閉まっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月24日 19:28:58

 この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 当ホテルは駅へのお迎えもしておりますので次回はぜひご利用くださいませ。また夜遅くまで空いている飲食店も少なからずございます。お客様にご満足していただけるサービスを目指しておりますので何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

kazu02799さんの グランホテル のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2018年08月03日 07:24:40

食事付きで安く宿泊出来ました。フロントの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年08月04日 09:15:06

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF【ポイント10倍】朝食付♪楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:23:50

リニューアルしており、新しくしているところは新しいが、風呂やトイレなどは古い状態です。
綺麗なホテルを期待してる人はやめた方が良いかも。
朝食は生卵、ゆで卵が無くなり次第終了ですってのはゆっくりチェックアウトしたい人にはマイナスポイント。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年07月09日 10:47:05

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料朝食サービスに関しては、今後も内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

tf2110さんの グランホテル のクチコミ

tf2110さん [70代/男性] 2018年05月04日 10:26:52

ゴルフ旅行、4人で3泊しました。付近に飲食店が多く大変便利。但しPM6時から営業の店も有り要注意。部屋は掃除が行き届いており良かったが、窓の金具が壊れていて、いきなり全開したのには驚いた。加湿器が常備されていて助かった。次回ゴルフに行くときにも利用したいと思います。宜しく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
グランホテル 2018年05月07日 18:48:56

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 窓の金具の件については大変申し訳ありませんでした。お客様に安心してご滞在いただけるよう早急に対応いたします。
ご指摘ありがとうございました。

 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 11:42:34

職場から近いという点で満足です。
バスローブは常に備付にしていたでけると助かります。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
グランホテル 2018年03月08日 00:57:21

 いつも、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

 ご要望のバスローブの件は貴重なご意見ありがとうございます。いいお返事が出来るよう前向きに検討させて頂きます。

 次のご予約も近いので、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 朝食無料!Wi-fi完備!!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 13:03:30

フロントの女性の対応が丁寧で印象が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランホテル 2018年03月08日 00:53:00

 この度は、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

 心地よくチェックインして頂けたご様子で良かったです。不慣れな点もあり至らない点もあったかもしれませんが、笑顔で応対できるよう今後も精進してまいります。

 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 無料朝食付き!FreeWi-fi完備!】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽天4723さんの グランホテル のクチコミ

楽天4723さん [40代/男性] 2018年02月13日 09:24:02

今回、急遽当日予約でしたがリーズナブルなプランで利用出来ました。お部屋自体も充分な内容でしたしサービス朝食も内容、ボリューム共に良かったです。特に貸出されていたアロマ加湿器はとても助かりました。館内も綺麗にリニューアルされていてゆっくりと滞在させて頂きました。また南紀方面に行く際には宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランホテル 2018年03月08日 00:50:01

この度は、グランホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。まだまだ至らない所もあると思いますが、スタッフ一同精進して参ります。

 またお会い出来ること心よりお待ち申し上げております。 

宿泊マネージャー

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 朝食無料!Wi-fi完備!!】

サービス3

エギンガ-Zさんの グランホテル のクチコミ

エギンガ-Zさん [50代/男性] 2024年04月19日 12:05:58

熊野三山に参拝時に利用させてもらいました。駐車場も隣接していて、目の前がコンビニでとても便利に利用させていただきました。また機会があれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランホテル 2024年04月21日 09:49:43

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

AmanHk74さんの グランホテル のクチコミ

AmanHk74さん [40代/男性] 2024年02月02日 10:06:50

観光で利用させていただきました。

目の前にコンビニがあったり、近隣に飲食店も多いので便利です。

また国道からも近いので、アクセスも良いです。

また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2024年02月04日 12:55:22

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地をご説明をしていただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:47:48

朝食付きで6時半から食べることが出来、美味しく頂きました。
風呂は普通でしたが、部屋が若干広めで助かりました。
ロードバイクで立ち寄りましたが屋内で安心できる場所に止めてさせてもらい安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランホテル 2023年11月26日 14:11:29

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 17:29:33

熊野三山参拝で利用しました。
夕飯は近くの和食屋さんで食べました。近くには沢山飲食店があり困らないと思います。
朝ご飯は普通かな。食堂は席が割と広いのでゆったりで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランホテル 2023年07月24日 08:01:58

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:35:12

お部屋は広くてキレイでした。
加湿器などフロアに置いてあるので大変助かりました。
ただトイレとお風呂が古さを感じてしまいます。
車で20分ほど走ると露天風呂があったのでお風呂はそちらを利用しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
グランホテル 2023年06月20日 20:31:44

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のご説明をしていただきありがとうございます。
バストイレが古くご不便をおかけいたしました。
お客様皆様に快適に宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れて参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント&特典粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 19:48:42

部屋は、少し狭く感じます。朝食付きですがボリュームが無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
グランホテル 2023年03月30日 19:14:23

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は新しい施設ではございませんが、快適に宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
今後朝食はバイキングへの変更を検討し改善してまいります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】ビール付プラン!【楽天限定★出張&旅行応援】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

102件中 61~80件表示