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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.91
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.79
  • 食事3.10
宿泊年月
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サービス3

ブンペイ172さんの グランホテル のクチコミ

ブンペイ172さん [60代/男性] 2023年02月28日 15:37:17

朝食はブッフェにした方が良いが、部屋は広く、近隣には飲食店が多くあり車で行くならお薦め。
建物が全体的に古いが、価格も安いので、熊野三社巡りには都合がよい。。
機会あれば次回はイルカを食べに行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
グランホテル 2023年02月28日 20:10:25

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。
朝食はメニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
次回お越しの際にはイルカやクジラなどをご賞味ください。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 18:31:37

部屋が広かったしベッドもとても大きくて快適に過ごせました。
朝食は無難な感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
グランホテル 2023年02月14日 18:37:37

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉、大変うれしく思います。
朝食につきましてはメニューの見直しを検討いたします。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

パネライ1972さんの グランホテル のクチコミ

パネライ1972さん [50代/男性] 2023年01月07日 12:20:42

1月5日に宿泊。コンビニや居酒屋も近く便利。スタッフの対応も丁寧でまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランホテル 2023年01月11日 15:01:00

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のご説明をしていただき大変うれしく思います。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ポイント10倍】新宮市の地酒「純米酒太平洋」付きお部屋でほろ酔いプラン!無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 11:18:03

ポイント10倍が嬉しいビール付きプランを頼んだらどうせ第三のビールだと思ってたらスーパードライの500を冷やしてくれていたのは出張者としては嬉しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
グランホテル 2022年09月16日 20:15:39

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
地酒付プランもございますので次回ご利用の際には是非お試しください。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月26日 19:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月27日 17:38:53

べちゃべちゃのチキンナゲットは、いらない まだ、ハムの枚数を増やして欲しい 無料とはいえ、食べれた物ではない 朝飯無しで、料金を下げてくれた方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月29日 11:51:20

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
調理方法の改善など、お客様においしい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月16日 20:38:17

朝食がまずい 冷えたナゲットは有り得ない いくらタダでもキツイ 結果的に卵かけご飯で食べた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:30:34

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が冷めていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に暖かい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 00:30:04

出張利用
コロナ禍のため、バイキングではなくなってました。
朝しっかり、食べたいので少し物足りなかったです。
和食か洋食を選択するのですが、
和食も洋食も頂きたいので、
メニューから食べたいものを選ぶスタイルなどになって欲しいです。
なので、宿泊費がコロナ禍以前より安くなって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:36:32

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましてはご宿泊者様には大変ご迷惑をおかけしております。
コロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 16:13:01

電子レンジを2階しかなかったので、4階にも置いてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2021年12月31日 08:40:06

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
電子レンジの件ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見を取り入れながら、快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2021年11月28日 19:28:38

立地は最高だと思う コンビニは近いし、居酒屋も数件近くにある 気になる点は、駐車場が満車にすぐなる
エアコンが個別空調じゃない 部屋の鍵がオートロックじゃない 朝食が、いまいちかな
でも、それを差し引いてもリピート価値はあると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年12月02日 20:42:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
当ホテルの設備が古く、そのためお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また朝食につきましては今後メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:38:09

部屋の結露が酷かったし、隣の声がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月11日 10:08:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただけるように、除湿器の使用・密閉性を高める方法等を検討し、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 18:17:20

清潔なお部屋でした。今回のような滞在にはぴったりで満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランホテル 2021年02月07日 14:40:38

ご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

PENCHANさんの グランホテル のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2020年04月19日 22:39:07

半年前から決まっていたとはいえ、この時期に訪問させていただくのは悩みました。建物はさすがに年期が入っていますが、広さもあり快適に過ごせました。新型コロナウイルスの影響もあるのか夜も静かでぐっすり休むことができました。朝食は休止されていたのは残念でしたが、またの機会に利用させていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 17:41:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて光栄でございます。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるように検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
              
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付【楽天限定★旅行応援】【出張応援】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

gunchan99さんの グランホテル のクチコミ

gunchan99さん [50代/男性] 2019年11月18日 16:09:01

何度も利用しています。特に問題なく、価格相応

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 19:55:33

新宮高校前バス停に近くて、本宮大社往復も新宮駅往復も那智駅往復もそのバス停から乗り降りできて本当に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 17:26:31

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
また熊野の地へお越しの際はぜひグランホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 06:39:49

近くにスーパーがあり、自転車をレンタルできて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年07月10日 17:43:54

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル目の前にコンビニ、周辺に多数飲食店があり駅からは少し離れていますが、良い立地となっております。
自転車をご使用いただだいたようで、お客様のお役に立てた事嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 19:22:27

部屋綺麗です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月23日 11:13:50

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
設備自体は新しいものではございませんので、清掃や価格で努力しております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

02ozさんの グランホテル のクチコミ

02ozさん [40代/男性] 2019年02月25日 00:10:23

この価格でこのお部屋であれば、良かったと思います。
贅沢を言わせていただくのであれば、朝食のメニューの種類がもう少しあればと思いますが全体的には満足でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:26:49

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のメニューも研究し、よりお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 15:35:22

毎年正月の時期に南紀方面に出かけますが今回初めてグランホテルを利用しました。
誤って喫煙部屋を予約してしまいましたが、当日に禁煙部屋へ切り替えて頂けたので心地よく休む事が出来ました
来年もリピートしたいと考えています。

到着時に敷地内駐車場が満車だった為、案内看板に従い第2駐車場を探しましたが表記の「フードパークきのくに」は存在せず、電話でフロントに問い合わせて現在はカラオケ店になっているとの回答でした。
看板の修正をお願いします。
また案内された第2駐車場と思わしき場所は一般のゲート式駐車場でグランホテル第2駐車場や提携駐車場などの表記がなく、第2駐車場が本当にここで間違いないかと不安になります。
公式サイトの地図上に第2駐車場の所在追記をお願いします。

次回の利用では駐車で迷う事はありませんが、アンケート用紙が無かったのでこちらに記入した次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月08日 16:53:48

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場看板表記の件ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改善させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

ki-keiu.c.さんの グランホテル のクチコミ

ki-keiu.c.さん [60代/男性] 2018年06月24日 21:08:29

以前のユウキから初めての利用。6時半からの和洋の朝食サービスはいい。

部屋のセントラルエアコンがLOでも効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年06月25日 13:58:36

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 客室エアコンに関しましては、温度調節が出来ないタイプとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
 次回ご利用の際には毛布の貸出しもさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

102件中 81~100件表示