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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.88
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.79
  • 食事3.10
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部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 14:33:33

ホテルの近くにどんなお店があるかをホテルのロビーで提示してくれてあったので、大変分かりやすくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月30日 15:19:57

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月26日 19:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

部屋3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月27日 17:38:53

べちゃべちゃのチキンナゲットは、いらない まだ、ハムの枚数を増やして欲しい 無料とはいえ、食べれた物ではない 朝飯無しで、料金を下げてくれた方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月29日 11:51:20

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
調理方法の改善など、お客様においしい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 00:30:04

出張利用
コロナ禍のため、バイキングではなくなってました。
朝しっかり、食べたいので少し物足りなかったです。
和食か洋食を選択するのですが、
和食も洋食も頂きたいので、
メニューから食べたいものを選ぶスタイルなどになって欲しいです。
なので、宿泊費がコロナ禍以前より安くなって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:36:32

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましてはご宿泊者様には大変ご迷惑をおかけしております。
コロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2021年11月28日 19:28:38

立地は最高だと思う コンビニは近いし、居酒屋も数件近くにある 気になる点は、駐車場が満車にすぐなる
エアコンが個別空調じゃない 部屋の鍵がオートロックじゃない 朝食が、いまいちかな
でも、それを差し引いてもリピート価値はあると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年12月02日 20:42:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
当ホテルの設備が古く、そのためお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また朝食につきましては今後メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

部屋3

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マルマル3020さんの グランホテル のクチコミ

マルマル3020さん [50代/男性] 2021年04月05日 11:47:08

部屋や内装はそれなりに歴史を感じますが、清掃は行き届いていました。夕食のお店を紹介いただきましたが親切丁寧に教えていただき、味も抜群のお店でした。旅の思い出が一つ増えた気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年04月06日 15:01:42

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルのご説明をしていただき誠にありがとうございます。
フロント・ルームメイクのスタッフもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変励みになっております。
今後もお客様の旅のお手伝いができるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 20:24:27

コロナ渦の中での宿泊で朝食がなくなったのは残念でしたが、スタッフさんの対応はよかったです!

お風呂とトイレが広かったらもう少し評価できました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 20:58:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
今は朝食の無料サービスを提供しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

部屋3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2020年05月10日 20:53:16

新型コロナウィルスの感染予防から朝食が無いのが残念でした。
定食形式でもいいから用意できないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 18:17:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食サービスをご提供する事が出来ず大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるよう検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 15:49:32

近くに飲食店がたくさんあり立地条件は最高でした。
ただ作業員風の宿泊客が毎夜騒がしくて迷惑でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

競艇王2007さんの グランホテル のクチコミ

競艇王2007さん [40代/男性] 2019年05月23日 21:58:19

初めて泊まりました。
駅からは離れていますが
宿の周辺はコンビニや飲食店もたくさんあり
食べ物には不自由しないと思います。
建物は古いですが
キチンとメンテされており
不満は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
グランホテル 2019年06月05日 10:21:14

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい建物ではございませんので、歴史を感じるところがあるかと思いますが、清掃、サービス等でお客様に満足していただけるホテルを目指しています。
今後もお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、
またのご利用どうそ宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

nao4448さんの グランホテル のクチコミ

nao4448さん [50代/男性] 2019年04月26日 08:52:25

新宮では比較的綺麗なホテルですが、同じ会社のメンバーを同一フロアに宿泊させるので
寝付いたころ、複数人が帰ってきたら廊下での話声で飛び起きる(明日何時な~等)。
その点、同新宮のパレスはメンバーを分散させてるのできわめて静か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月06日 10:59:06

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは喫煙、禁煙2階ずつしかございませんので、ご予約の状況でそのようなお部屋割になってしまっていたようです。
今後はなるべく皆様に快適に過ごしていただけるお部屋割りを考えていきますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

部屋3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:33:51

ユニットが小さい分、部屋は十分に広かったです。
トイレが洗浄機能がありますが、暖房機能が無いのがこの時期つらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 20:23:20

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

部屋3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:22:58

トータル的には非常に良かったです。
朝食付きということで予約しましたが、結構充実したバイキングで十分でした。
フロントサービスも良かったです。
ワイファイがフロアーや時間帯によって繋がりにくくなるようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 16:43:19

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のワイファイにつきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。当方でも早急に対応しなければならない課題だと認識しており、対策を検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:16:12

駅からそこそこ距離がありますが、前もって電車の到着時刻を伝えておけば、車で迎えに来てくれます。ホテル公式のHPには紹介がなかったので、楽天トラベルだけに向けたサービスかもしれません。そのせいかどうかわかりませんが、ホテルスタッフの方の私有車で迎えに来られてました。人によっては、そういうのを嫌がる人もいると思いますが、わたし的にはフレンドリーな感じがして良かったです。
ただ、無料なので、あまり文句は言えませんが、朝食のご飯がべちゃっとしていたのと、肉的なおかずが肉団子のみだった(普通、ソーセージやハム・ベーコンの類が並びません?)のが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:34:11

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様により満足していただけるよう、朝食も改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

kazu02799さんの グランホテル のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2018年08月03日 07:24:40

食事付きで安く宿泊出来ました。フロントの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年08月04日 09:15:06

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF【ポイント10倍】朝食付♪楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:10:49

仕事で利用させていただきました。
朝食付きで、ありがたかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
グランホテル 2018年06月04日 21:11:55

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
 朝食メニューにつきましては日替りとなっており、また随時新しいメニューを追加しております。
 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋3

tf2110さんの グランホテル のクチコミ

tf2110さん [70代/男性] 2018年05月04日 10:26:52

ゴルフ旅行、4人で3泊しました。付近に飲食店が多く大変便利。但しPM6時から営業の店も有り要注意。部屋は掃除が行き届いており良かったが、窓の金具が壊れていて、いきなり全開したのには驚いた。加湿器が常備されていて助かった。次回ゴルフに行くときにも利用したいと思います。宜しく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
グランホテル 2018年05月07日 18:48:56

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 窓の金具の件については大変申し訳ありませんでした。お客様に安心してご滞在いただけるよう早急に対応いたします。
ご指摘ありがとうございました。

 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 09:45:14

無料の朝食が朝6時30分からとのことでしたが、6時20分にはホテルを出発しなければならず、あきらめていましたが、6時ちょっと過ぎにのぞいたところ、こころよく「どうぞ」と。
種類がちょうどよく、味もおいしく、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランホテル 2023年09月07日 19:49:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
新しい施設ではございませんが、快適にご宿泊していただけるように、朝食のサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

部屋2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:38:09

部屋の結露が酷かったし、隣の声がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月11日 10:08:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただけるように、除湿器の使用・密閉性を高める方法等を検討し、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

部屋2

gunchan99さんの グランホテル のクチコミ

gunchan99さん [50代/男性] 2019年11月18日 16:09:01

何度も利用しています。特に問題なく、価格相応

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

102件中 81~100件表示