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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:4673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.14
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.62
  • 食事4.04

総合2

ぐっさんTさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

ぐっさんTさん [30代/男性] 2011-04-11 16:42:01

今回総合評価やや不満としました。

それはシャワーで、詰まって(?)いるのか、1つか2つの穴からだけ、痛いくらいの水圧でお湯が出てきて、緩めるとチョロチョロで寒いし、強めると痛くて浴びれないくらいでした。(大げさでなく)

一応フロントでも苦情として申し上げました。

ちょくちょく利用してますけど、こんなことは初めてでしたね。
改善していただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル イルグランデ梅田 2011-04-17 15:06:28

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらシャワーの件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトした後メンテンスの方には修理・改善する様伝えシャワーヘッドを交換するように指示致しました。
いつもご利用頂いてるにも関わらずこのような事態となり深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時にチェックする様メイクの方にも指導し再発防止に全力で努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】■レギュラーシングル■120cmセミダブルベッド使用】