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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:4660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.15
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.62
  • 食事4.04
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 22:07:20

10日から1泊で宿泊予約をしたものですが、前回同様に空いていれば同タイプの部屋をお願いしたいです。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年05月08日 09:08:45

ご予約ありがとうございます。前回と同じお部屋でご用意させていただきます。
たびたびのご利用ありがとうございます。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月01日 12:14:48

梅田に近い立地条件でコンビニも近く、30時間超ロングステイでこの値段は素晴らしいですね。部屋の時計がずれていた点と、朝掃除の方の声が大きかったのが気になりましたが、他は大満足です。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年05月01日 22:04:21

ご宿泊ありがとうございました。せっかくのロングステイのご利用がご満足いただけなかったのは申し訳ございません。早速客室係りに指導いたし再発の無いよう心がけて参ります。時計の時間も確認してまいります。
次回のご利用はパーフェクトを目指します。またのご利用お待ち申し上げております。 ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 12:05:59

30時間ロングステイで利用させてもらいました。ダメもとで前回と同タイプの部屋をとリクエストしていたんですが、希望どおりの部屋を用意してもらってびっくり嬉しかったです。また利用する際はぜひお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月29日 18:22:09

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様のご要望にできる限り対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
    ホテルイルグランデ梅田
     スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 20:08:39

夜遅くのチェックインであるにもかかわらず、丁寧にたいおうしていただきました。ありがとうございました。
チェックインシステムにはなるほどという驚きがありましたが
明細もしっかりとしたものでしたので、安心でした。
また、機会がありましたらお世話になりたいです。
ありがとうございました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月29日 18:15:55

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。自動生精算機による前金制になっておりますがサービスの低下につながらないようスタッフ一同十分注意いたしております。ご感想をいただきありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
      ホテルイルグランデ梅田
        従業員一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 18:42:32

当日にどうしても手配しなければならなくなり、旅の窓口に登録後、すぐに検索。いくつかピックアップされたものの仲にイルグランデ梅田が(^^)。行くまではちょっと不便かも…と思っていたのですが、タクシーで新大阪へいっても2メーターぐらいだったし梅田なんて歩いていけました。しかも超ロングステイで6000円とはとってもリーズナブル!ご満悦です。ありがとうございました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月29日 17:49:23

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は東梅田駅から一駅の南森町の周辺にありますが、梅田の繁華街にも15分ほどで歩いていけます。また付近に大阪で一番長い商店街の天神橋筋商店街もあり食事やショッピング観光にも便利です。
ご感想をいただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
     ホテルイルグランデ梅田
       スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月27日 21:50:20

隣の部屋から歌声やひそひそ話が聞こえてきて、眠れなかった。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月29日 17:40:32

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。このたびのご宿泊いただいたお部屋が
満足のいく客室でなく誠に申し訳ございません。若干ではございますが角部屋等もございますので、次回ご宿泊の際にはご要望いただければできる限り応対させていただきますので何卒ご容赦下さいませ。
勝手ではございますが、またのご利用を
心よりお待ちいたしております。
   ホテルイルグランデ梅田
     スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月27日 14:47:22

2泊させて頂きました.
フロンとの対応が良く,
何処のお店が美味しいの?
とか気軽に聞けましたし,
聞いたことに対して
一生懸命対応していることが伝わってきて,
大変気持ち良かったです.
大阪出張の時には,
また利用させていただきたいと思います.

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月29日 17:24:16

この度はご宿泊いただきありがとうございます。まだ、フロントでの対応が不慣れな
ところがございますができる限りお答えさせていただきますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
   ホテルイルグランデ梅田
     スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月22日 00:47:35

今回初宿泊でした。ネット無料なのは、非常にありがたい。客室数のわりには、もう1,2台あってもよかったかも?最近は安いPC売ってますので、ウォシュレットの次ぐらいにご検討ください。低価格なおかつ滞在時間の長さは最高です。ルームメイクの方の対応も、フロントの方の対応もd(⌒ー⌒) グッ!!でした。大阪に行くときは、再び利用したいと考えております。ありがとうございました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月22日 09:15:45

ご宿泊ありがとうございました。ネットをご利用されるお客様がこれほど多くいらっしゃるとはこちらも予想違いでした。正直当初1台の予定だったのですが。2台ともご利用されているケースが多いようでご迷惑をおかけしております。今後リーズナブルでかつ利用しやすいホテルを目指しております。今後もぜひともご利用ください。
お待ち申し上げております。 ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月21日 18:46:30

宿泊した感想です。
今回の利用で2回目でしたが、前回はリニューアルオープン直後だったのでフロントの対応がぎこちなかったのですが、今回はスムーズでした。
コンビには近くにありますがお酒を販売していない為ホテル内の自販機を利用しました。
価格は少し高目ですが、私の許容範囲ないでした。
価格からするとおすすめのホテルです。
それからシャワートイレがついていれば、ありがたいのですが・・・。
また利用したいとおもいますので宜しくお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月22日 09:10:55

ご宿泊ありがとうございます。リニューアルオープンより2ヶ月が過ぎ、やっと少し落ち着いてきたようです。まだまだやっていかなければならない点が山積みされております。シャワートイレや近隣の案内地図なども今後の課題でございます。どうぞ末永くご利用いただければ幸いでございます。今後さらにご満足いただけるホテルを目指しております。ご利用ありがとうございます。 ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月21日 12:57:57

お世話になりました。当日申込みのプランを利用しましたので、格安で宿泊出来ました。
当日申込みのプランは部屋指定が出来ないようで、部屋に入ったとたんにむっと鼻につく煙草の臭いには辟易させられました。が、これは1時間もすれば鼻が馴れるので許諾の範囲でした。(部屋指定していない時点でこうなるのは予想していましたし)
ただし。
部屋の椅子に煙草の焦げ後がぽっかり穴となって残っていたのは改善して頂けると嬉しいです。
また、浴槽に何本か髪の毛が落ちていました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月21日 17:22:25

ご宿泊ありがとうございました。この度ご宿泊いただきましたが、ご満足できるお部屋でなく申し訳ございません。お安いプランであってもご満足いただけるよう注意してまいります。 今後リーズナブルでかつ価値の高いホテルを目指してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。 ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月20日 23:53:48

何回か、30時間ステイを利用させてもらっています。今回は角部屋に泊めてもらって、部屋の作りが違ってて明るくてとても良かった。また利用しますので出来れば、是非同タイプでお願いします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月21日 17:19:01

たびたびののご利用ありがとうございます、次回のご宿泊も同じタイプのお部屋でご案内させていただきます。当日お待ち申し上げております。 ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月18日 01:39:33

予約番号RY11336099で予約しました。
禁煙ルームがあればお願いいたします。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月18日 11:12:18

ご予約ありがとうございます。当日禁煙部屋をご用意させていただきますのでお待ち申し上げております。ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月08日 21:59:56

お部屋もフロントの方々も明るくきれいで感じが良くて気持ちよく宿泊出来ました。インターネットが無料で利用できたのも良かったです。また大阪に行った際には利用したいと思います。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月09日 17:35:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想を下さりありがとうございました。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
   ホテルイルグランデ梅田 
            スタッフ一同

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 13:17:42

出張で急に宿泊する事になり、旅窓から検索すると当日限定が
空いていたので宿泊しました。値段(4800円)の割に部屋も
広く綺麗でお風呂も広くとても便利でした。フロントの方の
対応もとても丁寧で宿泊できた事がうれしく思いました。
皆さんも書かれていますが、値段を5000円に上げてでもトイレ
はウォシュレットがついているとこれからも利用し続けようと
いう気になると思います。北新地からも1駅で場所のなかなか
イイところだと思います。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年04月07日 23:02:13

ご宿泊ありがとうございました、ウオシュレットの件は皆様からご指摘を頂戴しておりますので、次の検討課題として認識しております。現在客室の中でエアコンの取替えを全客室行っております。 こちらが終了しだいウォシュレットの検討を始めたいと思っております。今後とも末永きご愛顧をお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。 ホテル イルグランデ 梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 13:27:52

改装したばかりできれいでした。駅からも近く、交通は、そこそこ便利。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月31日 17:04:10

ご宿泊ありがとうございました、先月改装したばかりでございます。 テーマは基本的にニューヨークモダンです。 場所も地下鉄南森町から徒歩2分で国道一号線に面しており交通至便です。 どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 ホテルイルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月29日 02:49:32

今度泊まりに行くのですが、お支払い方法についてあまりわかっておりません。精算機があるそうですが、クレジットカードでしか支払えないのですか。カードを持っていないので、当日現金でもよろしいのでしょうか。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月29日 13:22:12

ご予約ありがとうございます。精算機の件ですが、とくにご心配なさらないでください。最新の機械を導入しておりますので、クレジットカードも現金も両方対応しております。一部のクレジット会社によっては暗証番号が必要な場合もございますが、お分かりでないときは、フロントにて対応させていただきます。
当日のご宿泊お待ち申し上げております。
ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 08:05:06

風呂が広くて快適でした、部屋の雰囲気も明るく清潔でした、またインターネットで予約する方法は初めてで、どんなホテルか不安がいっぱいでしたが確認の電話をした時、女性職員さんの応答がとても優しくてホットしました、当日の応対も感じ良くてまた予約させて頂きました。
トイレがウオッシュレットだったらもっと良いと思いました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月25日 21:25:49

ご宿泊有難うございます。部屋は政府登録のホテルとして、建築されているため近隣のホテルの中ではいちばん広くなっております。部屋のクロスはデザイナーの提案で明るくそしてやさしい色使いにしております。またその中でもポイントになる黒の額縁、そしてワンポイント壁の色を変えているのがお分かりになられましたでしょうか? 部屋の照度も以前よりアップしております。 ウォシュレットは今後の検討課題として認識しております。もうしばらくお待ちくださいませ。
次回のご利用お待ち申し上げております。
ホテル イルグランデ

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月20日 13:58:02

3月26日、27日の宿泊を考えています。チェックアウトの時間は11時ということですがそれ以降の滞在は可能でしょうか?大阪を16時初の予定でできれば15時ごろまでホテルでゆっくりできればと考えているのですが、そのような利用の場合、1泊追加の計算になってしまいますか?

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月20日 19:19:18

ご予約ありがとうございます。チェックアウトの延長は最大15時までとなっております。一時間につき1000円(税別)ですが、あらかじめ15時までご利用の場合室料の半額、15時以降ですと一泊分追加となってしまいます。申し訳ございませんが、ご了承ください。ご質問がございましたら、何なりとお申し出ください。 お待ちいたしております。ホテル イルグランデ梅田

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月20日 08:18:08

フロントの斎藤様に大分前に予約したとき新装オープンで特別価格と聞いておりましたが(3/6~7,3/10~13宿泊時の料金は通常価格では無かったですか?又3/24~28予約していますがこれは?

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月20日 19:25:34

3月10日分までは特別料金¥4,800でご用意させて頂いておりました。11日からはシングル¥5,800でご用意させて頂いておりますのでそちらの料金となります。よろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月19日 10:12:52

サービス期間中の為か、価格¥4、800にしたら部屋もきれいで
ゆったりしていました。
ウオッシュレットであれば猶良いと思います。
  以上

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ホテル イルグランデ梅田 2003年03月20日 19:07:47

ご宿泊ありがとうございます。このたび2月5日にリニューアルオープンいたしました。時間の都合上客室は壁紙・天井・絨毯のリニューアルになっております。今後徐々に客室の改装を行ってゆく予定です。 ただいまは、全客室のエアコンの取替え工事を行っております。以前のエアコンは古くなって音がうるさいとのご指摘があったからです。やはり最近は、ウオシュレットのご希望が多数ございますので、次回に検討してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。 ホテルイルグランデ梅田

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