この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し部屋でのご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら大浴場でのほかのお客様のご利用に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
定期定期に巡回を行っておりますが、より強化し皆様に気持ちよくご利用いただけるよう精進してまいります。

また京都にお越しの際は是非ともご予約お待ちしております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへの投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
オペレーション等への貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに今後よりご満足いただけるよう、改善へと取り組んでまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都八条口　村田

この度はホテル京阪 京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
無料のソフトドリンクサービスやアイスサービス、足の伸ばせる大浴場などにご満足いただけたようで何よりうれしく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには細かなところまで注意して清掃を行うよう再度指導いたしました。ご指摘いただきましたお食事に関しましても、お客様に安心してお召し上がりいただけるように努めてまいります。
お客様のお言葉を基に、安心してよりよいホテルつくりを目指してスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際にご来館賜りましたら光栄に存じます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　木下

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場、コインロッカーによる荷物お預かりサービス・チェックイン／チェックアウト機・立地の利便性についてについてお褒めの言葉を頂戴して、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃をより強化させて頂く所存でございます。
また、朝食につきまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今後はメニューや会場についても検討しお客様にご満足頂けるようさらなるおもてなしの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口　宮崎

この度は、ホテル京阪京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

外線が繋がらないことにつきまして、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、外線の対応を強化させていただく所存でございます。

お部屋に関しましても、不行き届きなところがございまして再度深くお詫び申し上げます。
清掃部門にも情報を共有し、お部屋の清掃を強化させていただきます。
当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に今後の改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ホテル京阪 京都八条口　田中

この度は、ホテル京阪京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またホテルの設備等につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ドリンクコーナーやコインランドリーにつきましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
ドリンクコーナーは多くのお客様にご利用いただいておりますので、大浴場含め定期的に巡回させていただき清掃も行っております。巡回・清掃を強化し、ご利用いただくお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
コインランドリーにつきましては、基本的にはお客様ご自身で管理いただいており、安易にスタッフが取り出す等は行っておりません。しかしながら、お客様からの申告から1時間以上引き取りがないものに関しましては、スタッフで取り出させていただく場合もございます。またホテル内のコインランドリーは台数に限りがございますので、周辺のコインランドリーの紹介等お手伝いさせていただきますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今回のいただきましたご意見を参考に、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　小林

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
フリードリンクサービスは、当ホテルをご利用いただく幅広いお客様より高評価頂いている点でございます。
ただ、サービス面につきましては、ご期待に沿うことができていなかったようで、誠に申し訳ございません。
これからもお越し頂けるお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し
スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際は　私共のホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ホテル京阪京都八条口 リーダー　馮（ふう）

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
サービスに関しまして配慮が足りておらず大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は、全スタッフに共有しお客様をお待たせしない、ご快適な空間をご提供出来ますよう改めてスタッフの意識の強化やサービス向上に努めて参ります。
このような事がありながら、再度ご宿泊をご検討頂いております事恐縮に存じます。
またのご到着をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都八条口 山尾

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際のスタッフの説明不足があり、ご不安を抱かせてしまった結果となり大変申し訳ございませんでした。
スタッフに情報を共有し、説明の強化や分かりやすい案内作りに努めて参ります。
県民割でございますが、きょうと魅力再発見プランという専用プランでご予約頂きましたお客様に割引を実施しております。
もし今後当館をご利用される機会がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口 山尾

この度はホテル京阪 京都八条口にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、事前にご希望いただいていたにも関わらず、ご希望のお部屋のお手配ができておらず、加えてご連絡ができておらず大変申し訳ございませんでした。
社内で共有の上、今一度お客様に寄り添ったサービスを徹底する次第でございます。

重ねて、ヘアブラシ・カミソリに関しましては、廃プラスチック削減の一環として、フロントでお申し出いただいた場合のみのお渡しに変更させていただいたところでございました。
ご案内がわかりづらく、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
もっとご案内がわかりやすく目にはいるよう、改善させていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

快適なお部屋と気持ちのよい接客をご提供しつづけられるよう、これからも努力を重ねてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひホテル京阪 京都八条口をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪 京都八条口　片岡

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご期待に沿うことができておらず、誠に申し訳ございません。
当館が導入しております自動チェックイン機によりスタッフと接触は必要最低限となってしまっております。
ご指摘いただきました内容につきましては、今後の改善点として真摯に受け止め、
少しずつでも改善できているところをお見せできるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
また京都にお越しの際にお立ち寄りの際にご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 京都八条口　リーダー　馮（ふう）

この度はホテル京阪　京都八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応がご要望に添うことができていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添ったサービスができるようスタッフ一同努めてまいります。
今回、至らぬ点がございましたが、また京都へお越しの際にお立ちよりいただければ光栄に存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　木下

この度は、ホテル京阪京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在につきまして大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋にはアメニティをご用意しておらず、お客様自身で必要なものを選んでいただくことで、ごみの削減を目指しております。また、お茶・紅茶・コーヒーにつきましても、アメニティバーにご用意しております。
フロントスタッフから説明がなかったということで大変失礼いたしました。万が一、スタッフ不在の際にもお客様にわかりやすくご利用いただけるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また京都へお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪京都八条口　小林

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場のご案内、駐車場代、宿泊税のご案内につきまして分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、清掃員がお客様からのご指示の前に清掃に入ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。清掃員には連泊清掃の場合、確認してからお伺いするように
指導しておりますが、今後このようなことがないよう徹底するように指示いたしました。
すぐにすべてを改善することは難しいかもしれませんが、お客様に寄り添ったより良いホテルつくりにスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にまたご来館いただけましたら光栄に存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　木下

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
このような評価を頂戴しながら大変恐縮ではございますが、
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口 馮(ふう)

この度はホテル京阪京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
元々駐車場の数が少なく、土日祝等は満車になることが多いため、もし次回ご利用の機会があればお早めに駐車場のご予約をいただければ幸いでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、今後より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　宇野

此度は、ホテル京阪京都八条口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ナイトウェアにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また大浴場の備品管理、水温などの管理ができていなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をいただき備品管理に関しましては夜間清掃時に徹底するよう指導いたしました。また外湯水温ですが40度の設定にしており、定期的に確認を行っておりますが外気などの影響で一時的に水温が上がらない場合がございます。現在は設定温度で問題なく稼働しておりますが、ご指摘のように確認もしっかりと行ってまいります。
すべてのご意見にすぐにお応えすることは難しいかもしれませんが、お客様のお声を真摯に受け止め少しずつでも改善に取り組んでまいります。ご指摘いただきましたようにお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都八条口　マネージャー　木下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのにスタッフの心無い対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
挨拶は接客業に携わる者として基本であり、できていなかったことはお恥ずかしいかぎりでございます。今一度、初心にかえりお客様に寄り添った接客にスタッフ一同努めてまいります。
また京都にお越しの際にはお立ち寄りいただければ光栄に存じます。
ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口　マネージャー　木下

この度は、ホテル京阪京都八条口にてご宿泊頂きましてありがとうございました。
洗面台のお湯に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただきます。
今回のご宿泊では至らぬ点がございましたが、また京都にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口　宇野

この度は当館にてご宿泊いただき、ありがとうございました。
楽しみしてくださっていたにも関わらずご滞在中、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
細かいところまで目を向けて、お客様が快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また京都にお越しの際はご利用いただければと思います。

ホテル京阪京都八条口　小川