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5.0
投稿日：2022-11-10 00:44:17
4.0
投稿日：2022-09-06 23:26:19
4.0
投稿日：2022-09-06 23:22:02
4.0
投稿日：2021-05-23 21:38:52
総合4
きー917625さんの アパホテル〈上越妙高駅前〉 のクチコミ
何度も宿泊しています。部屋の冷蔵庫に入らないサイズの保冷剤の保管をお願いしたら断られました。以前はそういったことはなく、また他のホテルや宿でもこうした扱いを受けたことがないので驚いています。７月末にも同じフロントの女の方に「あずかれません」とピシャリと言われ、今回は「バックヤードの冷蔵庫が壊れているので無理です」とのこと。この女の方の判断なのか、宿の方針がそうであるのかわからず、モヤモヤとしたままです。
全国各地に行きますが、こうした扱いを受けたのはここだけです
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この度はアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
冷凍品のお預かりにつきまして、当館ではお預かりできるスペースに限りがある為、大きいサイズのものは止む無くお断りさせていただく場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
しかしながらこの度の応対でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はよりお客様に寄り添ったおもてなしを改めて徹底し、業務に励んでまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント 峯村