この度はバンデホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で安堵致しております。またお越し頂ける様これからも精進して参ります。日々お客様の為に丁寧に清掃している清掃スタッフにとって非常にありがたいお言葉でございます。
まだまだのホテルではございますが、大阪にお越しの際はバンデホテル大阪をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてあたたかいお言葉をご投稿頂きありがとうございました。心より御礼申し上げます。

フロント

この度はバンデホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善を検討させて頂きます。ご満足頂けず心苦しい思いでございますが、皆様に愛されるホテルになれる様これからも精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き心より厚く御礼申し上げます。

フロント

この度はバンデホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
おやすみのところご心配をお掛けして大変申し訳ございませんでした。スタッフが状況確認を致しまして誤報であることが判明致しましたがお客様のおっしゃる通り、状況確認後の館内放送など適切なオペレーションが足りずご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。再度教育を徹底しお客様に不安を与えない様努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。心より厚く御礼申し上げます。

この度はバンデホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
設備上のご指摘、ご朝食に関するご意見を頂き恐縮でございます。ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見に感謝致します。お客様のこの様なご意見を謙虚に受け止めもっと喜ばれるホテルになれる様精進して参る所存でございます。また、プランの説明も至らず大変失礼致しました。再度スタッフへの教育を通して、しっかりとお客様へ館内案内やプランの説明を徹底して参ります。
まだまだのホテルではございますが、何卒これからもバンデホテル大阪をご愛顧下されば幸いでございます。再びお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。

バンデホテル大阪　フロント

この度はバンデホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご出張先で少しでもお客様の疲れが癒されたのであれば幸いでございます。清掃スタッフも日々お客様の為にをモットーに業務にあたっておりお褒めのお言葉を頂戴して励みになります。これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。温かいお言葉感謝致します。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。また大阪にお越しの際はバンデホテル大阪にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はバンデホテル大阪にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お褒めを頂きまして嬉しいかぎりです。ルームメイクはじめ美化に携わるスタッフに頂きましたコメントを伝えましたところ大変励みになったようです。お客様のお声がよくも悪くも私どもの成長に繋がると信じております。今後ともバンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アメニティにおきましては大変ご不便をおかけしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早速にベッドメイク担当全スタッフにお客様のお声を伝え協議致しました。清掃時完了後のチェックは下より、最終チェックを管理者がリストに基づき行って参りますようダブルチェックの強化に努めて参ります。このようなことがございませぬよう気を引き締めて参ります。大阪にお越しの際は、またご宿泊頂けますよう心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はバンデホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。昨年1月オープンしましたばかりで、まだまだ若いホテルでございます。それ故に、お部屋の美化、飽きられない朝食、フロントサービスの向上、お客様から頂きましたお言葉を肥やしに励んでおります。そうした中、氷の提供につきましてご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。1階レストランに製氷機がございました。申し訳ございませんでした。館内設備のご案内に一筆加えさせていただきます。ご指摘有難うございました。これからもより良いホテルづくりに精進して参ります。大阪にお越しの際は、又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はバンデホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お泊りいただきました同日は海外からの団体様もお泊りいただいておりました。そうしたお客様にエチケットマナーのお願いを申し上げましても中々難しい部分がございます。結果、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。申し訳ございませんでした。今後の対策といたしまして、極力、海外のグループ様は別フロアーにするなど、一般のお客様と距離があきますようコントロールして参ります。また、当館におきましてはハンディキャッパーズルームを設けておりますので、ご用意できます限り、祖先してご案内させていただきます。車いすでのご利用におきましても快適にお泊りいただけますよう空間を十分とった作りでございますし、お褒めのお言葉を頂けまして嬉しい限りでございます。課題を頂けまして今後とも更にいいホテルづくりをして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用くださいまして有難うございます。私ども、今後はビジネスユーザーにご利用いただけ易いホテルを目指しております。その為に、シングル料金の充実、プランの増加を現状進めております。今後とも大阪にお越しの際はご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りです。16平方メートルのシングルに160センチ幅のベッドサイズはごゆっくりお休み頂けるお声が多く自慢の一室でございます。余分な装備はございませんが、ご連泊のお客様はお荷物の置き場に困らいようです。フロントにおきまして備品のお貸出しもございます。お気軽にご連絡いただけますようご案内しております。今後とも、バンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。

この度は、火災報知器の誤報によりご不安・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誤報の原因ですが、あるお客様がお部屋で煙草を吸われていた事が原因でした。
当時、フロントでの説明のみしかできなかったため、一部のお客様にはご説明できておりませんでした。

今後、客室全室に禁煙のサインプレートを設置するとともに、非常時には館内放送にて速やかにお客様にご案内できるよう指導を徹底してまいります。
今後とも、当バンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　
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