この度は、ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も下さり重ねて御礼申し上げます。

大浴場をご利用の際、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、改善して参ります。
毎日の清掃の際には、床のぬる付きをさらに取る努力を致します。

夕食レストラン『和み』では
冬限定メニューのお鍋がスタート致しました。
レストラン内に漂うお鍋の香りは
なんだかほっとさせてくれます。
次回お越しの際には、是非ご賞味下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近隣に工業団地がありビジネス利用のお客様にはいつもご利用頂いております。

ご宿泊頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。完全禁煙のお部屋も設けておりますので、次回ご宿泊の際にスタッフに気軽にお声かけ下さいませ。
夕食を心待ちにして下さっているお客様の為に、メニューの見直しなど改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見、有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安生

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご朝食を楽しみにしてくださっているお客様の為に、ご飯の炊き方、メニューの見直しをし、改善して参ります。

また、大浴場ではご不便な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
大浴場の温度設定を早急に見直しさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
脇田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より快適とのお褒めのお言葉を頂き私共も嬉しく思います。大浴場はお客様のお言葉のように、手足を伸ばしてゆったりとお寛ぎ頂けますよう広めの作りとなっております。またラジウム温泉は疲労回復の効能がございます。ぜひ、また、ゆっくりとお寛ぎ頂きたいものです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　亀田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足の声を頂けて誠に光栄でございます。当ホテルは駅から離れてはおりますが、近隣に工業団地があるため、ビジネス利用のお客様にもたくさんご利用頂いております。また、ラジウム温泉もルートインオリジナルでございますので、ゆっくりご利用いただけたこと、嬉しく思います。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

フロント　狐塚

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉有難うございます。
当ホテルは2018年2月にオープン致しまして、お陰様で8か月が経ちました。今後もオープン当時と変わらず清潔感を保つようスタッフ一同心がけて参ります。
近隣には清原工業団地、芳賀工業団地がございますので、お仕事でお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

笠井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは今年2月にオープンした店舗でございます。快適に過ごされた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、駐車場も160台程の無料駐車場を敷地内にご用意しており、満車になる事はほとんどございませんので到着が遅いお客様でも安心してお停め頂けるスペースを設けております。

朝食レストランでは予め混雑が予想されることをお伝え出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。オープンと同時にいらっしゃって頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層気を引き締めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
脇田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お風呂の水の出が悪いという点でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お部屋のお風呂を確認させて頂き改善できるよう努めます。
また、朝食会場ではスタッフの人員が足りずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたのに改善されていないということでお客様をがっかりさせてしまい、お詫び申し上げます。
これからも、お客様も過ごしやすいホテル運営を目指して精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
　お忙しい中、改善点のご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のシャワーの水圧の件については早急に確認をさせて頂きます。
　お食事の件ですが、生卵は衛生上、提供することができかねます。ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。ご朝食は一日の活力になります様、今後も日替わりで充実したメニューをご用意致しますので、機会がございましたら又是非お召し上がり頂きたいと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　亀田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、数々のお褒めの言葉を頂き有難うございます。
当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、人口温泉で体力回復などの効果がございます。
次回もご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、当ホテルは夕食レストラン「和み」も営業致しております。おすすめの宇都宮餃子や、期間限定メニューもございますので、こちらも次回ぜひご利用くださいませ。
これからもご期待に添えるサービスの提供が出来るよう、精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、大浴場のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
フロントの対応といたしまして不備がございました事お詫び申し上げます。今後、お客様へ丁寧な分かりやすい接客を心がけ精進して参ります。
エアウィーブは、腰をしっかり支え仰向けでも横向きでも、とても寝心地よくなっております。
次回、お越しいただいた機会には是非実感していただけたらと思います。
お忙しいところ、ご投稿していただき有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　笠井

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げま
す。立地上お客様へは日頃よりご迷惑お掛けしており、心苦しいばかりではございますが、その分、ご宿泊中は少しでも心地よくお休み頂けるよう努めております。

お言葉頂きました、当ホテル夕食処『和み』におきましては、品数も多く提供しており、オリジナルメニューの提供も行っております。宇都宮といえば、やはり餃子が有名でございますが、和みでも宇都宮餃子をお楽しみ頂くことが可能でございます。次回お越しの際には、是非ご賞味下さいませ。また、この季節は夏季限定メニューも出しております。おすすめは、そうめんです。暑い夏の季節に涼しげなそうめんでお身体を冷やすこともできます。

これからもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜は、お客様に寄り添えるホテル創りを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
マネージャー　岩本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より暖かい言葉を頂き、本当にうれしくご希稿を拝見させて頂きました。

口コミで頂いたお客様のお声のおかげで少しずつではございますが、
より良いホテルを目指しスタッフ一同精進しているところでございます。

当ホテルは館内に夕食処『和み』をご用意しております。
季節ごとの限定メニューや宇都宮餃子をご堪能して頂くことができます。
先月から定食もご用意しておりまして、ご好評頂いております。

今回ご主人様のゴルフのお付添いでの宿泊との事でしたが、
当ホテルでは太平洋クラブ益子PGAコースでプレーされるお客様に
宿泊代の割引を致しております。
また、ルートインでもゴルフ場を経営しておりまして
一番近い所ですと長野県の上田にゴルフ施設を設けております。
大自然に囲まれた土地でゴルフを楽しまれてはいかがでしょうか。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　脇田

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

ビジネスでのご利用でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは自慢の大浴場も設置がございますので
次回ご宿泊の際は是非こちらもご堪能下さいませ。

次回ご利用の際は、さらに喜んで頂ける様
日々精進していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　糸賀

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またせっかくご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ホテルのお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

レストランの人員不足、サービス面に関しましてはお客様のご指摘通りであり深くお詫び申し上げます。
レストランの衛生面や料理の補充に関してはこれからの課題として受け止め真摯に対応して参ります。

お客様からの貴重なご意見を無駄にしないようこれからも精進して参りますので、また宇都宮にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　福井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善に努めて参ります。
朝食におきましては、現在メニューの改善を随時行っております。
ご連泊のお客様にも毎回ご摂取頂ける様、今後もより良い提供を目指して参ります。
また、ご飯の炊き具合に関して、お口に合わなかったとのことで誠に申し訳ありません。
今一度水量調整を行い、今後改善に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　島田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中貴重なご意見を下さりありがとうごさいます。

ご指摘頂きましたメニュー数・味につきましては地産地消を取り入れるなどオリジナルメニューの開拓に努めたいと思います。又フロント業務に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。お客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝のタクシーの件で、ご面倒とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。せっかくの立地によりお選びいただけましたのにご足労をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。

当ホテルと致しましても現在、大変困惑しており対策を検討している最中でございます。今後、お客様に設備だけでなくタクシーなどの移動手段に関してもご満足いただけるよう改善をしていければと考えております。引き続きお客様に快適なご滞在となるべくスタッフ一同、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

支配人　鳥飼

この度は、ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、大浴場が混雑してごゆっくりお入り頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は、夜中は2時まで、朝は5時からご利用可能でございます。早朝とはなってしまいますが、朝の5時からはほとんど貸切状態でご利用頂けます。次回お越しの際には、ぜひゆっくりご利用頂きたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　樋口

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺について便利が良かったとのコメント嬉しく思います。次世代型路面電車、芳賀宇都宮ライトレール（LRT）が8月26日に開通されます。それにより今以上の発展が見込まれます。是非、今後の街の発展にもご期待頂ければと存じます。
空気清浄機についてもご意見ありがとうございます。ご指摘の通り、喫煙室には加湿器と天井埋込形ナノイーを設置しております。喫煙室においては現状空気清浄機の設置予定は御座いません。ご期待に添えず申し訳ございません。
しかしながら貴重なご意見として今後の開業店舗の参考として共有させて頂きます。
これからもお客様のご意見を大切に、店舗運営を目指して参ります。是非忌憚ないご意見を賜れればと存じます。
また宇都宮にお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
木部