いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハード面につきましてご満足頂いているご様子に大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら今回、我々の接遇や対応に於きましてご不安な想いをされてしまった事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

まず、お客様とやり取りをさせて頂いたのは、私自身でございました。お客様のリクエストに対し『引継ぎを受けている』という言葉を使用してしまったのは、私の配慮不足でございました。猛省致します。またご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
２日目の対応漏れにつきましては、フロントスタッフから清掃スタッフへの伝達漏れに起因しており、人的ミスによるものでございます。室内着の２セットを入れ込んでしまった事も同様であり、管理体制が確りとされていなかった為に不安感を強めてしまった結果となり、本当に申し訳ない限りで御座います。
ゴミの回収不足に関しましても説明が不足しており申し訳ございません。当ホテルでは、客室内にてゴミの回収は基本的に『ゴミ箱に入っているもの』のみ回収させて頂いております。明らかに不要では無いかと思われるものにつきましても、我々では処分して良いのか判別、最終判断が出来兼ねる為、上記の清掃方法を清掃スタッフに指示をしております。当日対応した清掃スタッフに確認した所、上記の判断によりゴミ箱の中以外のお荷物についてはそのままの対応をしたとの事で御座いました。ゴミの回収の件につきましては、お客様によって客室の使用状況が千差万別であり、一定の規定を設ける必要性があり、ご理解頂ければ幸いでございます。

今回のご意見を頂戴し、我々の管理不足により、お客様に多大なる不信感を与えてしまった事、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様のリクエストにつきましては、今後も対応させて頂けるものでございますのでお気軽にご依頼頂ければと存じます。
最後にお客様より今後も利用するとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
厚かましいお願いではございますが今後ともホテルルートイン宇都宮ゆいの杜のご愛顧の程お願い申し上げます。

ルートイン宇都宮ゆいの杜
木部

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で
多大なご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後、レストラン従業員への
教育を再徹底させて頂きます。

このようなご迷惑をお掛けした中で
当ホテルの客室や設備への
お褒めのお言葉を頂けたことは
大変恐縮でございます。

もし今後、
当ホテルをご利用の機会がございましたら
ご満足頂けますよう
日々精進致します。

今回は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
糸賀

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に安心してお過ごし頂けるよう、館内の消毒や換気等徹底して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　島田

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場及び新型コロナ感染防止対策について、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮　ゆいの杜をご利用いただきありがとうございます。

快適に過ごしていただけたとの大変うれしいお言葉スタッフ一同感謝いたします。
朝食につきましては、担当スタッフが毎日メニューを考えておりますので励みになるお言葉ありがとうございます。

今後もスタッフ一同より一層努力して参ります。

またのご来館心からお待ち申し上げております。

フロント担当；中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、素敵なお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

全てのお客様に満足してもらえますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント伊沢

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　島田

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、大浴場にてご満足頂けたようで、嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は、ルートインオリジナルラジウム人工温泉を導入しておりまして、好き嫌いなくお客様がリラックスできる水質、また、広々とした造りでございまして、大浴場にて疲れを癒していただけるよう工夫しております。

嬉しいお言葉を励みに精進して参ります。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　狐塚

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用という事で、大変な時期にも関わらず、お越しいただいて誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食レストランでは日替わりのメニューもご用意しております。また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　島田

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お勤め先に近いということですので、当ホテルでゆっくりお体を休めて頂けましたら幸いでございます。
ラジウム人工温泉の大浴場でおくつろぎくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お車のカーナビゲーション上に当ホテルの情報が載っておらず、お客様には今まで大変ご不便をおかけしておりました。
この度公式HPにカーナビゲーションマップコードを掲載させております。

当ホテルのカーナビゲーションマップコードは『39523676*81』でございます。
お車でお越しの際には是非参考になさってください。

今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃、お褒め頂き有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂き、大変嬉しく励みにもなります。
また大浴場もご満足いただけたとの事で、リラックスしていただけたと思います。

今回はお仕事のご利用でしょうか？
今月末位には近くの工業団地の桜並木が満開になるかと思います。お越しの際にはお仕事の合間でも行かれてみてはいかがでしょうか。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き有難うございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は、ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ラジウム人工温泉でございます。
お疲れのお体を大浴場の広々としたお風呂で手足を伸ばして思う存分おくつろぎ頂きたいと思っておりますので、
お客様がラジウム人工温泉の効能を感じて良い癒しになったということで、大変嬉しく思います。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　笠井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めの言葉を頂き大変嬉しくい思います。
出来たばかりホテルなので清潔さを保てるようにこれからも努力して参りたいと思います。
またご朝食に関しましても美味しいとのお言葉賜りましてありがとうございます。
またご利用頂ければ幸いでございます。
当館へのまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をご利用されたということで、お客様に満足して頂き大変嬉しく思います。大浴場はラジウム温浴剤を使い、肌に潤いを与える人工温泉でございます。またお越しの際も是非ゆっくりお寛ぎ下さいませ。
当ホテルで快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田
　　　　　

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては当ホテル限定のオリジナルメニューや曜日限定のメニューもございます。又、
当ホテルは夕食レストランも設けておりまして、
宇都宮ゆいの杜のオリジナルメニューの餃子もございます。また先月から新しいお酒も提供しております。次回ご利用の機会がございましたら夕食レストランにも足を運んで頂ければと思います。

当ホテルは近隣に飲食店が多くフロントでは周辺マップをご用意しております。近隣の飲食店をご利用の際は
スタッフまで気軽にお声かけ下さいませ。周辺マップには定休日や営業時間の記載がございますので参考にして頂けたらと思います。

その他の件に関してもお客様の貴重なご意見を取り入れながらみなさまにご満足頂けるホテルを目指して参ります。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
安生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミまでご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当社の中でも大浴場は大きな魅力の一つと自負しております。当ホテルの大浴場はラジウム人口温泉で、疲労回復・免疫力増加の効果がございます。仕事でお疲れになったお身体を癒していただる事と存じます。
次回お越しの際も、ごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。ご宿泊日より事前にタクシーのご利用があることが分かっている場合には、ホテルからタクシーの予約を手配できる場合がございますので、その際には、ホテルにお問い合わせいただければと思います。また、夕食レストランでございますが、手ごろな定食メニューが好評を得ており、宇都宮名物の餃子もございますのでよろしければご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指し精進して参ります。

フロント　狐塚