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ホテル・トリフィート小樽運河のクチコミ･お客さまの声
総合2
良い点:新しいだけ悪い点:wi-fi全く繋がらないタオルにシミがあった、かけてある真正面に。気分悪い水回りの掃除が行き届いてない。歯ブラシは掃除するためにおいてあるの？こすったら取れるレベルの汚れチェックアウトの際に、大浴場のカードを返せと言われて部屋に取りに行かされた。使ってもいない大浴場のカードを返さないと行けないのなら、チェックインの際に言うべきでは？もしくは使う人にだけ渡せば？ホテルで大浴場のカードを返せと言われたの初めて。再びチェックアウトしようとすると、領収書の準備もされてない。あたかも初めてかのような対応。忙しい時間でもないのに。夜遅くに着いたら周りに食べるようなところはない。小樽は観光する場所であって泊まるところではないと改めて感じた。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、数々の至らぬ点ございましたことを心よりお詫び申し上げます。タオルのシミ、水回りの清掃につきましては早急に対処し、清掃後におきましての最終点検も今以上に厳しく行って参ります。また大浴場のカードキー返却におきましても機械的な対応となってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くチェックイン、チェックアウトいただけるよう、臨機応変さを養って参ります。此度は貴重なお時間の中にも関わらず、またご不快の念を持たれていながらもこのようにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見につきましては早急に改善出来る様取り組んで参ります。ホテル・トリフィート小樽運河
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投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
良い点:新しいだけ
悪い点:
wi-fi全く繋がらない
タオルにシミがあった、かけてある真正面に。気分悪い
水回りの掃除が行き届いてない。歯ブラシは掃除するためにおいてあるの？こすったら取れるレベルの汚れ
チェックアウトの際に、大浴場のカードを返せと言われて部屋に取りに行かされた。使ってもいない大浴場のカードを返さないと行けないのなら、チェックインの際に言うべきでは？もしくは使う人にだけ渡せば？
ホテルで大浴場のカードを返せと言われたの初めて。
再びチェックアウトしようとすると、領収書の準備もされてない。あたかも初めてかのような対応。忙しい時間でもないのに。
夜遅くに着いたら周りに食べるようなところはない。
小樽は観光する場所であって泊まるところではないと改めて感じた。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、数々の至らぬ点ございましたことを心よりお詫び申し上げます。
タオルのシミ、水回りの清掃につきましては早急に対処し、清掃後におきましての最終点検も今以上に厳しく行って参ります。
また大浴場のカードキー返却におきましても機械的な対応となってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くチェックイン、チェックアウトいただけるよう、臨機応変さを養って参ります。
此度は貴重なお時間の中にも関わらず、またご不快の念を持たれていながらもこのようにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見につきましては早急に改善出来る様取り組んで参ります。
ホテル・トリフィート小樽運河