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ホテル・トリフィート小樽運河 クチコミ・感想・情報

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ホテル・トリフィート小樽運河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.32
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.75
  • 食事4.07
宿泊年月
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383件中 361~380件表示

w_s_1101@yahoo.com.hkさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

w_s_1101@yahoo.com.hkさん [30代/女性] 2018年11月16日 00:45:51

Very good service,room tclean and tidy,location very convenient .

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年11月17日 18:22:59

Thank you very much for staying at HOTEL TORIFITO OTARU CANAL.
We are very glad to hear from you that you had a great time to stay in Otaru.
If you have a chance please make a plan to come to Otaru in other season.
We hope that we are looking forward to seeing you again.

HOTEL TORIFITO OTARU CANAL

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】= 14日前はちょっぴり嬉しいプライスで!(朝食付) = 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 00:06:13

部屋はとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年11月17日 18:26:33

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋はお気に召していただけましたでしょうか。当館では部屋タイプに加え、デザインも4種類をご用意しております。是非また次回お越しの際には異なるタイプもお試しくださいませ。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定!!】= 事前決済で当日は楽々チェックイン!(素泊り) =
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 21:53:01

ツインの和室に宿泊させていただきました。
お部屋がモダンで明るい雰囲気でとても素敵です。
お風呂上りの無料ドリンクサービスも嬉しかったです。そしてなにより、接客が素晴らしくて感動してしまいました。受付と、レストランにいらした年配の男性の気さくで明るい声掛けとお気遣いにとても癒され和みました。また来よう…という気持ちになりました。
立地も良いです。美術村方面にも、運河にも近く観光に便利でした。

次回は朝食付きのプランで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年11月03日 15:29:38

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋、お気に召して頂けましたようで大変嬉しくご投稿を拝読しました。
只今の時期は夏に比べてお客様が少なくなってきている為、市内、ホテル含めてゆっくりとお寛ぎいただけたのではと存じます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館では海外のお客様のご対応も可能なスタッフや仰せの通り気さくなスタッフなど、個性あふれるメンバーが皆様をお出迎え致します。是非また小樽へお越しの際には当館へも足をお運び頂けますと幸いでございます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【室数限定! おまかせタイプ・部屋指定不可】= TORIFITO ミステリープラン(素泊り) =
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・部屋指定不可(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 17:33:08

新しいホテルということで、きれいでした。
バス、トイレが別々なのもよかったです。
運河や堺町通りも近く、観光に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年11月02日 11:19:57

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

仰せの通り、当館は本年4月20日にオープンしたホテルでございます。半年しか経っておりませんので、まだまだ至らぬ点など多々あろうかと存じますが、此度のご滞在におかれましてはご満足を頂けましたようで大変安堵しております。

また次回小樽へお越しの際にも、是非また私共のホテルへ小谷より頂けますと嬉しく存じます。
今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】= 期間限定プランでポイント5倍!今がチャンス!(素泊り) = [1名1室]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

楽天2005ASIAさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

楽天2005ASIAさん [50代/男性] 2018年10月16日 10:08:47

運河に近く新しいホテルで観光に食事に散策に最高だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年10月20日 11:10:24

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご満足を頂きましたご様子で安堵致しました。眺望として小樽運河こそ望めないものの、館内には小樽という街を感じられるデザインをたくさん施しております。また仰せの通り市内散策拠点としては不自由しない立地となっておりますゆえ、どうぞまた機会がございます際には是非お立ち寄りくださいませ。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【室数限定! おまかせタイプ・部屋指定不可】= TORIFITO ミステリープラン(素泊り) =
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ・部屋指定不可(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 21:23:48

 小樽運河の近くにあり、すぐ横にコンビニもあって便利です。建物も新しく気持ちよく過ごせました。素泊りだったのですが、夜、朝に無料の飲み物があり、美味しく頂きました。シェフ特性のジンジャーシロップを自分好みに割っていただけるのが良かったです。
 大浴場は小さく、夜は大音雑で入浴をあきらめました。朝は貸し切り状態で満喫しました。浴室タイルのデザインも凝っていて、懐かしい銭湯の様な風情。海外のお客さんにもいいですね
 気になったのはフロントの対応で係の方がたった2人で、皆行列でチェックインを皆待っていました、しかも駐車場の場所を聞きに来たお客さんに、1人が説明に外に出てしまい、暫く待たされました。戻ってから謝られましたが、フロント業務に専念できる様にする必要があると思います。一生懸命にやっておられるだけに、お気の毒です。
外国人研修生の方も含め、どのスタッフの方も笑顔で気持ちの良い接客をされていました。
北海道に震災で大変な中ですが、どうか頑張ってください。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年10月05日 20:22:15

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

湯上りドリンクサービスにつきましては8月の末から開始をしております、当館の新サービスとなっております。料理長特製のジンジャーシロップをお好みの濃さで割っていただき、各種フレーバーを入れてもお楽しみいただける、ちょっぴりくつろげる時間コンセプトにおいております。お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。

フロント対応に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。仰せの通り、駐車場や受電、客室へのお伺いなどで一時的に混雑するケースはあろうかと存じます。お待たせしてしまったにもあ関わらず、ねぎらいをお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらず、貴重なご意見を含めたご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

小樽へお越しの際には是非またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!TORIFITO での心地よいひと時(素泊り)〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(全室禁煙)】

oniyyさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

oniyyさん [60代/男性] 2018年08月24日 16:15:23

部屋はこじんまりとした感じではあるが、とてまセンス良くまとまった感じ良い部屋でした。
フロントの年配の方の懇切丁寧な対応がとても良かった。
フロントはホテルの顔ですからね。
また機会あれば利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月26日 17:30:49

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は小樽市の街並みを室内デザインに落とし込んだ、”小樽モダン”をテーマとしたホテルございます。ご利用頂きましたお部屋につきましてお気に召して頂きましたようで何よりでございます。

またフロントの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添った接客を心がけて参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】= 14日前はちょっぴり嬉しいプライスで!(素泊り) = 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 15:46:19

小樽運河と付近の散策に最適
部屋はキレイで快適
そして若干リーズナブル

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年08月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月24日 22:10:41

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は小樽駅より徒歩7分、運河まで3分という立地にございますゆえ、市街の散策には程よい拠点となっております。お褒めにあずかり光栄でございます。

料金につきましては日毎変動制を採用しておりますが、此度はリーズナブルにご利用いただけたとのお声を頂き安堵致しました。

是非また小樽へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定!!】= 事前決済で当日は楽々チェックイン!(素泊り) = 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【TATAMIツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 15:32:41

シーツにシミがあり、気持ちがよくなかったんです。立地がとってもいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月21日 16:39:33

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

シーツにシミがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。同じことが起こらぬよう、ベッドメイクの際に注視するよう清掃担当者にも報告を上げさせて頂きます。

このようなご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、立地につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。

今回は貴重なお時間の中にも関わらず、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これに凝りませず、また小樽へお越しの際には当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】= 14日前はちょっぴり嬉しいプライスで!(素泊り) = 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 22:08:01

新しいホテルでとてもきれいでした。部屋もGアップしてもらって、気持ちよく滞在させてもらいました。運河に近く、小樽観光、食事には最高の立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月04日 20:41:11

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は小樽駅から徒歩約7分、運河までは徒歩約3分という立地でございます。客室から運河こそ望めませんが、小樽観光の散策拠点としてはいずれの施設も徒歩圏にございますゆえ、このようなご投稿を頂けまして大変嬉しく存じます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】= 14日前はちょっぴり嬉しいプライスで!(素泊り) = 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:32:25

駅から徒歩圏内で運河に近く、観光に便利です。コンビニも隣接しています。オープンから間もないので、とても綺麗です。部屋のトイレと風呂は独立していて、1階には大浴場もあり、ゆったりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月02日 14:39:38

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

クチコミにて頂戴しました通り、今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインはバス・トイレがセパレートの仕様となっております。室数も40部屋以上ご用意している、当館を代表する客室タイプでございますゆえ、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。その他ユニットバス形式のリーズナブルな客室もございますので、是非また機会がございます際には色々なお部屋もお試し頂けますと幸いでございます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!TORIFITO での心地よいひと時(素泊り)〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 21:48:32

初めて宿泊させて頂きました。tatamiスペースはとてもゆっくり出来て、大満足でした。
部屋のお風呂とトイレが別というのもいいですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年07月23日 19:11:42

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたTATAMIスーペリアツインは当館でご用意しております和洋室の2タイプ内、広さが24㎡かつLowベッドでご用意している客室でございます。もう1タイプコンパクトな和洋室につきましては、ベッドではなくマットレス(お布団)でのご用意、並びにバス・トイレもユニット形式となっておりますので、お客様のご利用シーンに応じてお選び頂くことが可能となっております。

ご滞在におかれましてはご満足を頂けたとのご投稿を拝読し、大変嬉しく存じます。
また小樽へお越しの際には是非当館へもご来館頂けますと幸いでございます。
此度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(素泊り) = 〔3名1室〕
ご利用のお部屋
【TATAMIスーペリアツイン(全室禁煙)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 17:19:26

6月11日から2泊しました。
新しいホテルだったのでとても清潔で快適でした。
大浴場もとても綺麗で良かったです。
コンビニも近く、運河にも近く、立地も抜群。

また機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年06月22日 12:17:59

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては快適にお過ごし頂けましたようで、私どもと致しまして大変嬉しく存じます。

大浴場は現代風の銭湯を目指した造りとなっておりますが、どこか懐かしさも感じていただけたのではと存じます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
小樽へお越しの際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 22:52:16

北海道観光、2回目の宿泊でこちらを決めました。

スタッフの方が覚えていてくれて、きちんと教育されているんだなと安心しました。

北海道、特にホテルのある方面に行くときの定宿になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年06月02日 14:08:51

当館への2度目のご利用とのことで大変嬉しく存じます。またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。

大変有難いことに既に当館を御指名して何度かご利用頂いているお客様も数名いらっしゃいます。当館の名前であるトリフィートは「お気に入りに戻る」という意味の造語でございます。今後も多くのお客様に戻ってきて頂けるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。三度のご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔1名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 22:49:32

1名でツインを予約しましたが、広さも十分で満足です。
他の方の口コミを見ていて少し心配でしたが、きれいに清掃されていました。

次の予約も入れているので、オープンしたばかりでスタッフの方々も大変だと思いますが
このまま変わらずいいサービスを提供してもらえたらうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年06月02日 14:03:56

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

クチコミにつきましてはご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きました皆様よりのご意見をもとに、各セクション単位のみならず、ホテル全体として情報共有を行い、改善並びにより良いサービスをご提供出来るよう取り組んでおります。

此度のご滞在に際しましては快適にお過ごし頂けましたようで安堵致しました。

貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔1名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

こうやこさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

こうやこさん [50代/女性] 2018年06月01日 12:16:26

5月29日に友人4人で宿泊しました。口コミで清潔さやフロントなどの評価が悪く心配でしたが、部屋もキチンと掃除されており、フロントの対応も良かったです。部屋に入るとオルゴール曲が流れいい感じ、コンセントも多く、ベッドエリアと風呂トイレエリアが引き戸で仕切られるようになっているのもよかった。やはり、大浴場だけは混んでいました。リゾートホテルというわけではないが、必要なものがコンパクトに小樽らしく設置されているホテルでした。翌日チェックアウト後も荷物を預け観光できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年06月01日 19:09:44

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

此度はクチコミの件でご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご滞在におかれましては快適にお過ごし頂けたとのご投稿を頂き安堵しております。

お部屋の間仕切りとして設置しておりますドア、お気に召して頂けましたようで嬉しく存じます。当館はファミリールーム以外の客室全てこの仕様となっており、防音、冬は断熱の効果がございます。

今回は貴重なお時間中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

Ta. Howaitさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

Ta. Howaitさん [30代/男性] 2018年05月26日 01:39:36

受付の方が親切でした。外国で働くのは何かと大変だと思いますが、応援しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月26日 18:44:06

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉を頂戴し、本ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。このようなご投稿を励みとし、皆様により良いサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 00:17:47

The room is very clean and comfortable, crews are nice, bath is very comfortable, just a little bit far from JR station as raining with our luggage.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月23日 12:16:25

Thank you for staying with us.
We are glad that you had a good time in HOTEL TORIFITO OTARU CANAL.
Hope you stay in this hotel again in a future.
Thank you and best regards,

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(全室禁煙)】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAKU5151さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

TAKU5151さん [40代/男性] 2018年05月19日 00:46:44

・フロント対応
同時にホテルに入った老人が先にチェックイン。フロントマンが1人で対応のため場所は空いているのに後ろで5分ほど待たされたがしょうがないと思いつつ待っていた。が、私の番になり対応してもらっていると、私の後ろで待っていた人への対応でフロントマンが奥から3人も次から次へと出て来た。そんなにいるなら私の待たされた5分は…しかもお待たせしましたの一言もありませんでした。フロント教育をしっかりした方が良いのでは?と思わざるを得なかった。

大浴場
お湯がオーバーブロー循環していないため、非常に多くの垢や髪の毛が湯船に浮いており気持ち悪くゆっくりお湯に浸かる事が出来なかった。

初めて泊まる新築ホテルだったので期待していたが、期待が大きかった分非常にガッカリで残念。二度と泊まる事は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月19日 18:06:33

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

チェックインから大浴場に至るまで、ご満足のゆく対応が出来ず誠に申し訳ございません。特にチェックインにつきましては大変お待たせをしたにも関わらず、お詫びの一言もなかったとのこと、仰せの通り今一度フロントスタッフの教育を徹底して参ります。

大浴場に関しましては循環式となっておりますが、ご入浴いただきましたタイミングでの状態が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度は貴重お時間の中にも関わらず、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。此度のご滞在に際しまして重ねてお詫びを申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔1名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

335822さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ

335822さん [40代/男性] 2018年05月17日 22:21:46

新しいホテルだけあって、設備の良さ、行き届いた清潔感は最高でした。
すぐ近くにコンビニ(ファミマ)があり立地も言うことなしでした。
スタッフの方々も、笑顔で感じが良く気持ち良く過ごせました。
経年劣化はあるでしょうけれど、気持ち良く過ごせるホテルであり続けてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月18日 18:43:21

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ホテルにつきまして数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館の立地は運河へ徒歩3分、コンビニまで徒歩1分と観光だけでなく利便性にも最適な環境となっております。

ご宿泊のお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフのサービスも更に向上出来るよう努めて参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

ご利用の宿泊プラン
【NEW】= 2018年OPEN! = TORIFITOオープン記念プラン(素泊り) 〔2名1室〕
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(全室禁煙)】

383件中 361~380件表示

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