料理はお腹いっぱいで満足でした。お部屋は落ち着き感で良かったです。ただ残念なのがフロントの手違いで貸し切り露天の希望してた時間帯に入れなかった事でした。がお詫びも丁寧になされ、全体的に接客など満足して夫婦共々帰りました。次は孫達ち家族連れて行きたいと思っております。その節は宜しくお願い致します！この度はお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

宿の方の対応は全く問題ありませんでした。
食事も口コミ通り量も質も満足できました！！

問題なのはオプションの【マッサージ】です。

■不満点
・頭のマッサージを希望しても、「足がお勧めです」と3回言われ続ける。
→高圧的ではありませんでしたが、腰をお願いしても、頭をお願いしても
足がおススメですとしか言わない。
足以外はマッサージしたくない意思は非常に伝わりました。
いっそうの事、「当社のマッサージは足専門です。他の箇所は出来かねます」最初から言われれば、ギリギリ納得出来ますね。

更に、マッサージが終わり2人でジュースを飲んでいる最中にもかかわらず、出口の方にそのスタッフが行かれ、「有難う御座いました」との事。
2人とも急いでジュースを飲み干しました。
早く帰ってほしい事が見え見えですね。
そんなに早く帰宅したいのであれば、受付時間を早めるのが良いと思います。


重複しますが、宿のスタッフ・料理は非常に良かったです。
マッサージの女性定員が最悪なだけです。
※苦手な料理の変更、宿の方の丁寧なご対応有難うございました

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レジャー

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宿泊年月

2017年06月

素晴らしいホテルで、対応も良かったです。
私たちの都合で、チェックインから全てが遅れてしまいましたが、親切に対応してもらいました。

台風が来ていることは解っていましたが、悪いコースを通ったみたいでホテルも大変だったと思います。先を急いでいたので台風の中をチェックアウトしましたが、支配人の助言を聞けばよかったと後悔しました。

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

連れの誕生日のお祝いもかねて伺いました。サンセットを眺めながらの食事は豪華！のひとことですばらしかったです。お誕生日のサプライズでハーフスパークリングワインをサービスにいただきましてどうもありがとうございました。写真も撮っていただいてとても良い記念になりました。
露天風呂の開放感もすばらしくとてもゆっくりリフレッシュできました。
朝食には鯛茶漬けもいただけて、贅沢なバイキング゛でした。
ただ。。チェックアウト前の時間にゆっくりお部屋でくつろいでいる際に上階の部屋のガタガタと騒音をともなったお掃除の音が。。これは少し残念ではありました。
とはいえまた利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2017年07月

伊勢海老の味噌汁が、お刺身の物じゃなく冷凍もので伊勢えびだしが、まったく出てない。

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宿泊年月

2017年04月

帰りに見送りに出てきた女性にがっかりしました。荷物が多くてバタバタしてしまったのですが早く行けよオーラが出てるように感じました。出発前に、ありがとうございました。と言ったらペコっと頭を下げるだけ。一気にテンション下がりました。後のサービスは抜群だっただけにがっかりしました。

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その他

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家族

宿泊年月

2017年04月

以前利用してとても居心地が良かったので、また利用させていただきました。
以前も戴いた鮑の陶板焼きも変わらず美味しく、車海老の踊り食いは今回は塩焼きにしていただきましたら頭から食べられてめちゃめちゃ美味しかったです。食事を持ってきてくれるタイミングもバッチリでした。
貸切風呂も星が綺麗でとても気持ちよくすごせました。
洋室を利用しましたが、カウンターのみでテーブルがなかったのでお部屋での晩酌がちょっと不便でした。小さなサイドテーブルがあったら良いなと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

料理は美味しい。部屋もきれい。露天風呂からの景色もよい。ただ、上の階が
うるさかったのが残念。

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家族

宿泊年月

2017年03月

3月3連休に夫婦で1泊利用。
初めての天草、ホテル良し、眺め良し、食事よし満足の旅となりました。
夕食の鮑ステーキに鯛めし、朝食の鯛茶漬け美味でした！

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家族

宿泊年月

2017年03月

３回目ですが、また行きたいと思えるホテルです

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家族

宿泊年月

2017年01月

景色の良い部屋を提供して頂いたので、きれいな夕日を眺める事ができました。

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宿泊年月

2017年02月

初めて天草に行き宿泊させていただきました。フロントスタッフの方々にはご迷惑をおかけしましたがとても親切に対応していただきとても感謝しています。忘れ物をしてしまいましたが無事に自宅に届きました。お部屋、お風呂もとてもきれいで最高でした。食事を終えて部屋でもう少し飲みたいと思ったので売店に行きましたが飲み物などの種類が少ないのが少し残念でした。コンビニも少し距離があったのてメニューを少し増やしても良いのかなあと感じました。また家族湯が別料金と聞いて少し驚きましたし後で気づいたのですが足湯バー？などの説明は受付時に少しお話をいただけると嬉しかったです。また必ず利用したいと思います。嬉しい数々のおもてなしありがとうございます。

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宿泊年月

2017年02月

クチコミを見てこちらに宿泊しました。
お料理はほんと全て美味しくて、お腹いっぱいになって、鯛めしが入らなくてあまったら、オニギリにして持たせてくれて嬉しかったです。
欲を言えば、部屋に加湿器が置いてあるとすごく良かったです。あと、大浴場がもう少し広かったらゆっくり入れたかなぁ～と思います。
今度はさらさ館に宿泊してみたいなぁ～と思います。

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家族

宿泊年月

2017年02月

ホテル到着からのおもてなし感は満足でした。お部屋も清潔感がありロケーションも良く気持ち良く過ごせました。家族風呂も(柚子風呂)とても良かったですが大浴場のお湯が少しぬるかったかな～
食事も大満足でした。
ただ、2度も予約名(漢字)間違いは気を付けてほしいです。
でも全体的に大満足！また行きたいです

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恋人

宿泊年月

2016年12月

今回は熊本地震復興割りを使っての利用でした。ロケーション・半露天風呂付部屋とも満足出来るものでした。料理も食べきれないほどのボリュームがあり特に鯛の炊き込みご飯飯が美味しかった。部屋食でしたが係りの人も感じが良く好感が持てました。

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家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋の露天風呂が残念でした。
お部屋の値段に対してあれは、お粗末では？
眺めはよいが、風情無

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家族

宿泊年月

2016年12月

スタッフの方のサービスが良く気持ち良かったです～。部屋はレトロな感じできれいでした。海に浮かぶ船を思わせるようなホテルでした。ロビーの雰囲気も良かったです。
海の景色が最高でした。
夕食は部屋食でゆっくりとできました新鮮で美味しかったです。中居さんも感じが良かったです～。朝食も美味しかったです。
大浴場は以外と狭かったですが眺めは最高でした。
枕がちょっと硬くて高すぎました、調節できると良かったです～。
今回は復興割クーポンでお得に宿泊できたのでラッキーでした。また、楽天クーポンを利用して予約したいと思います～。

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家族

宿泊年月

2016年11月

お部屋、料理とも満足致しましたが、部屋付きの露天風呂の湯舟内側に黒い苔の様なものが
付着しており掃除が出来ていないのが残念です。

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家族

宿泊年月

2016年11月

快適に過ごすことができました。
お風呂も食事も満足できました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2016年09月

　当日は台風の余波で、大変だろうと考えていましたが
ホテル内では何も感じずに、過ごすことができました。
食事も大変おいしくいただきました。
でも帰り（自家用車）は風が強くてたいへんでした。
１０月に台風が来るとは予定になくて

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家族

宿泊年月

2016年10月