急な当日予約でしたが気持ちよく対応していただけました。お部屋からの景観が海の見えない部屋でも何ら問題はありませんでしたが、ホテルの裏側の様子が窓が開いていた為、こちらから見える状態なのが気になりました。せめてスタッフの姿が見えないよう工夫をするなどして日常ではない空間を提供してくださるといいと思います。その点以外はとても気持ちよく過ごせました。食事に関しては本当に海の幸が美味しかったです。こちらのアレルギーにも対応していただき感謝します。また、量が多くて最後の御飯が頂けないと伝えたらおにぎりにしてくれたのもうれしかったです。また機会があれば利用したいお薦めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

一歳の子どもと家族３人で利用しました。子連れということで心配したところもありましたが、ホテルの方に相談するとすぐに対応してくださったのが良かったです。(ベッドの位置、オムツのゴミ箱など)
オーシャンビューのお部屋はゆったりくつろげ快適でしたし、貸切露天風呂の眺めもよく、子どももとても楽しんでいました。
楽しみにしていた夕食は個室で美味しくいただけました。朝食のビュッフェも良かったです。子どもにも温かく対応してくださったのがありがたかったです。
いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事が非常に美味しかったです。量、質とも満足できました。
部屋からの眺望もよく、部屋の半露天風呂から夕陽を眺めながら入れました。
大浴場は多少薬品のにおいが気になりました。
一部循環ということなので仕方がありませんが。
部屋のお風呂はにおいがなかったので良かったです。
また、塩化物泉でしたがそこまでべたつきを感じることはありませんでした。
さっぱりとした感じのお湯だという印象です。
お風呂上りは芯からあったまっていると感じられました。
サービス面では旅館のようなイメージで行くと多少ギャップを感じるかと思います。
朝食はバイキングでしたが、スタッフの方々がちょうどよい距離感で接していただき、
気持ちよく過ごせました。
早めに行って釣りができるといいなと思いました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

リタイアして8年、久しぶりの老人2人の旅行でした。
食べる量がめっきり少なくなった私たちにちょうど良いプランだった。
美味しい料理は少なめのプランで満足でした。
インターネットで予約した、初めてのホテルで心配していましたが お部屋、お風呂と
大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

海を眺めながら露天風呂に入りたかったのに2階で外から丸見え。
見えないように扉がついていたけど扉を閉めると海が全く見えなくて
思い描いていたものとはかなり違いました。
サービス、食事は申し分なかったのにそこだけが残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事をする所の配膳をしてくれた方がとても感じのいい
ベテランの方だったので皆んな喜んでいました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

9月3日に主人と私の母三人で宿泊しました。
お部屋からの景色がとてもステキだねでした。
ただ夕陽を見ようと思っていましたがちょうど夕食会の時間と重なりお部屋からも食事処からも見れなかったのが残念です。
食事は美味しく海老の踊り食いにはドキドキしました。
困った事はエアコンの利きが悪くお部屋が暑かったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

食事は、大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

眺めがよく食事が美味しい。家族風呂に入りましたが、お風呂まで送迎してくれたので、余り濡れずにすみました。快適に楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

前から気になっていたホテルで今回やっと宿泊する事が出来ました。
天草の綺麗な景色を見ながらの露天風呂も夕焼けが綺麗で大変満足しました。
夕食も部屋に付いた専用のダイニングで頂き、大変美味しく頂けました。
１つだけ不満があるのですが、貸し切りの露天風呂を借りたのですが、写真、サイトでは露天と内風呂が付いた所を選んだのですが、実際には露天が無く、内風呂しかなく残念でした。
せめて、予約をする際に、伝えて頂ければ、他のお風呂を予約したのですが…。
それ以外では、部屋も設備も豪華で、文句の付けようがないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

10月6日から１泊お世話になりました。夕食は大変、満足出来ました。
眺望のない部屋を予約しておりましたのであの眺望が部屋の窓から見ることが出来なかったのは残念でした。
浴衣のサイズが通常のサイズより大きいのではないかと思います。
朝食の会場も朝の海が見えてとても、さわやかな気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

宿の方の対応は全く問題ありませんでした。
食事も口コミ通り量も質も満足できました！！

問題なのはオプションの【マッサージ】です。

■不満点
・頭のマッサージを希望しても、「足がお勧めです」と3回言われ続ける。
→高圧的ではありませんでしたが、腰をお願いしても、頭をお願いしても
足がおススメですとしか言わない。
足以外はマッサージしたくない意思は非常に伝わりました。
いっそうの事、「当社のマッサージは足専門です。他の箇所は出来かねます」最初から言われれば、ギリギリ納得出来ますね。

更に、マッサージが終わり2人でジュースを飲んでいる最中にもかかわらず、出口の方にそのスタッフが行かれ、「有難う御座いました」との事。
2人とも急いでジュースを飲み干しました。
早く帰ってほしい事が見え見えですね。
そんなに早く帰宅したいのであれば、受付時間を早めるのが良いと思います。


重複しますが、宿のスタッフ・料理は非常に良かったです。
マッサージの女性定員が最悪なだけです。
※苦手な料理の変更、宿の方の丁寧なご対応有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

素晴らしいホテルで、対応も良かったです。
私たちの都合で、チェックインから全てが遅れてしまいましたが、親切に対応してもらいました。

台風が来ていることは解っていましたが、悪いコースを通ったみたいでホテルも大変だったと思います。先を急いでいたので台風の中をチェックアウトしましたが、支配人の助言を聞けばよかったと後悔しました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

伊勢海老の味噌汁が、お刺身の物じゃなく冷凍もので伊勢えびだしが、まったく出てない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

以前利用してとても居心地が良かったので、また利用させていただきました。
以前も戴いた鮑の陶板焼きも変わらず美味しく、車海老の踊り食いは今回は塩焼きにしていただきましたら頭から食べられてめちゃめちゃ美味しかったです。食事を持ってきてくれるタイミングもバッチリでした。
貸切風呂も星が綺麗でとても気持ちよくすごせました。
洋室を利用しましたが、カウンターのみでテーブルがなかったのでお部屋での晩酌がちょっと不便でした。小さなサイドテーブルがあったら良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月3連休に夫婦で1泊利用。
初めての天草、ホテル良し、眺め良し、食事よし満足の旅となりました。
夕食の鮑ステーキに鯛めし、朝食の鯛茶漬け美味でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

景色の良い部屋を提供して頂いたので、きれいな夕日を眺める事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

初めて天草に行き宿泊させていただきました。フロントスタッフの方々にはご迷惑をおかけしましたがとても親切に対応していただきとても感謝しています。忘れ物をしてしまいましたが無事に自宅に届きました。お部屋、お風呂もとてもきれいで最高でした。食事を終えて部屋でもう少し飲みたいと思ったので売店に行きましたが飲み物などの種類が少ないのが少し残念でした。コンビニも少し距離があったのてメニューを少し増やしても良いのかなあと感じました。また家族湯が別料金と聞いて少し驚きましたし後で気づいたのですが足湯バー？などの説明は受付時に少しお話をいただけると嬉しかったです。また必ず利用したいと思います。嬉しい数々のおもてなしありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

クチコミを見てこちらに宿泊しました。
お料理はほんと全て美味しくて、お腹いっぱいになって、鯛めしが入らなくてあまったら、オニギリにして持たせてくれて嬉しかったです。
欲を言えば、部屋に加湿器が置いてあるとすごく良かったです。あと、大浴場がもう少し広かったらゆっくり入れたかなぁ～と思います。
今度はさらさ館に宿泊してみたいなぁ～と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ホテル到着からのおもてなし感は満足でした。お部屋も清潔感がありロケーションも良く気持ち良く過ごせました。家族風呂も(柚子風呂)とても良かったですが大浴場のお湯が少しぬるかったかな～
食事も大満足でした。
ただ、2度も予約名(漢字)間違いは気を付けてほしいです。
でも全体的に大満足！また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月