この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設より当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。お車でないお客様には駅から荷物を持って歩くには少し距離もあり大変なため送迎サービスを強化し行っております。
また広島へお立ち寄りの際には当ホテルをご利用くださいませ。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEへお越しいただき、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは名前と建物のとギャップあり過ぎるとわたくしも充分感じております。そのため、お風呂に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
最寄駅の大野浦駅が遠く、ご足労お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは最寄り駅が遠い為、送迎サービスを致しております、是非ご利用いただけると幸いでございます。
様々な問題点を1つずつ解決していき、これからもお客様満足度の高いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はグローバルリゾートONOdeLUNEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの
従業員の立ち振る舞いに御見苦しい点がございましたこと、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことが無いよう社員一同、誠心誠意、努力して参ります。
ホテルからの眺め、ご夕食に関しましてもご期待に添えず大変心苦しく感じております。
眺望は変えることは出来ませんが、お食事に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に改善していきます。
また、ご機会ございましたら、ご利用下さいませ。お
目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。