この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に対しましてお返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
ご出発、お戻りの際にお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご宿泊いただいた際には大きなイベントと重なってのご案内になっておりましたため申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度は鹿児島観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

数々のご感想を頂戴いたしまして、スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

ホテルへの道案内につきましては、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。再度、スタッフに対しまして細かなご案内を心掛ける様、申し伝えます。

今後も、鹿児島観光ホテルをご利用賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
youtyube、ミラーリングといった機能に関しまして、当館におきましては対象外となっております。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊で、客室の清掃にて不備があったということで大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、清掃スタッフ共々向上に努めてまいりたいと思いますので、機会がございましたらまたご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過ごしやすかったとの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたのかなということが伺え嬉しく思っております。これからもお客様に快適な空間をご提供できますように努めてまいりたいと思いますので、またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に対しましてお返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
ご朝食におきましては以前にお召し上がりいただいた際のご期待に応えられ物のご提供が出来ず重ねてお詫び申し上げます。朝食につきましてはメニューに加えご提供方法など少しでも改善できますように努めておりますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましてご案内不足な点が多くご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より快適にお過ごしいただける様努めて参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　林

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。洗面台の髪の毛につきましては大変、申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけます様に励んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　前園

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドレッサーのイスのキャスターが外れてしまったという事でございますが、お怪我などはございませんでしたでしょうか。ゆるんでいる所などに関しましては、締め直しを行っているのですが確認不足がございましたこと心よりお詫び申し上げます。また清掃におきましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この様な中で、私共の対応をお褒めいただけましたことに大変な喜びを感じております。
今後、皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を提供できます様に励んで参りたいと思いますので、他にもお気づきの点やご要望などがございましたらお教えいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島天文館＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパカードをお作り頂いた際にご案内不足となっておりました様で大変申し訳ございません。アパカードをご提示いただきますと、全国のアパホテルにてノーサインでチェックインが可能となっておりポイントを付与させて頂いてございます。ご予約の経路によってポイントの付与率は異なって参りますが、ポイント数に応じてキャッシュバックなど様々な特典がございます。
アパカードの提示がない場合には皆様、記帳を頂きお手続きへと進んで参ります。
簡単な説明で大変恐縮でございますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　馬場畑

この度は鹿児島市内に数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島天文館＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より当館の立地条件・お部屋の広さ・設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思うと同時に、益々業務に邁進していかなければと気持ちを引き締めた次第でございます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひアパホテル＜鹿児島天文館＞をぜひ宜しくお願い致します。この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にお会い出来ます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　福田

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用賜り、厚くお礼申し上げます。

今回、朝食の在り方につきまして、お客様には、大変、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様よりのご指摘を受け、確認をしたところ、間違いがなく、朝食スタッフへ、注意をいたしました。

朝食開始時間につきましては、ご利用のお客様より、ご要望が多くありました。当館では、宿泊料金外のサービスとして、基本的には無料で朝食のご提供をさせていただいております。このため、有料でのご提供と比較したとき、すべてのお客様にご満足をお届け出来ないのも事実であります。

当館では、これらの状況や、今回のご指摘をうけ、極端に早い開店は出来ませんが、その朝の状況をスタッフが見ながら、準備が整い次第、開店させていただくことといたしました。これにより、お客様へ早めのご朝食をご提供出来ることになればと思います。

なお、ご指摘の中にございましたが、サービス業として、ご利用が公私に関らず、同様のサービスをご提供させて頂いておりますが、今後もその基本を守りながら、お客様へのサービスに努めて参ります。

改めて、お客様へのお詫びを申し上げますと共に、ご意見を真摯に受け止め、邁進して参ります。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様に満足いただける様、これからも価格・サービスすべてにおいて頑張って参ります。

これからも鹿児島観光ホテルをよろしくお願いいたします。


　　　　　　　　　鹿児島観光ホテル　出口

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

期間中はエアコン稼働が集中してしまい、お客様のご希望の温度に調整ができませんでしたこと、申し訳けございません。

今後は、少しずつでも改善、整備を図って参ります。

貴重なご意見を賜り有難うございました。

今後とも、鹿児島観光ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、鹿児島観光ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。逐次、見直しを行って参ります。

備え付けのシャンプー等につきましては、個人差もございますので、ご持参されましても全く結構でございます。

スタッフへのお心遣い、誠にありがとうございました。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお待ち申し上げております。

この度は、鹿児島観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は、『現金決済・期間限定』・『お一人様一泊限定』・２２時からのシングルナイトプラン
でのお申込みを頂きました。

お客様には、お手数をお掛けいたしましたが、当該プランは、注意書きにございます様に、午後10時以降にご来館頂き、全手続きされるお客様専用の格安プランとなっております。

何とぞ、ご了承下さいませ。

今後とも、鹿児島観光ホテルをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿に対しまして返信が遅れてしまい申し訳ございません。
また、朝食スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご利用いただくよう、朝食スタッフ共々接客向上に努めてまいりたいと思いますので、誠に勝手なお願いかとは思いますが機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　山下

この度は、アパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。また、お部屋のエアコンの不備でお客様にご不便をお掛けしてしまったことを心より重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけますよう、サービス向上及び施設管理に努めて参りたいと思います。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらご宿泊いただければ位幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山下

この度はアパホテル〈鹿児島天文館〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿をいただいていたにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご期待以上にお応えできますよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中の貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　林