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賢島・ホテルベイガーデンのクチコミ・お客さまの声
総合4
家族で宿泊しました。フロントの方も親切で気持ちの良い接客でした。お部屋はそれなりに歴史を感じますが、手入れはされています。床の軋む音は仕方ないですが(^^;;朝食もボリュームがあり、美味しく頂きました。ただ、フロントが匂いつきの蚊取り線香??の匂いがキツく、気持ち悪かったです。。。長く居ると頭が痛くなりそうでした。
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この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、当館のスタッフや朝食に関して、嬉しいお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。なお、ご指摘いただきました「蚊取り線香」につきましてですが、当館周辺は山に囲まれているため、8月~10月にかけて蚊が多く発生いたします。その対処として、蚊取り線香を使用しておりましたが、お客様に不快感を抱かせてしまう結果となりました。誠に申し訳ございません。今後は、ご指摘いただいた「匂い」の意見をスタッフ一同で共有し、蚊取り線香以外の対応策を模索したいと考えております。今後のホテル運営の参考になる貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ至らぬ点もございますが、1つ1つ改善し、全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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賢島・ホテルベイガーデン(三重県)
4.0
投稿日:2022-10-03 21:28:43
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総合4
タク59さんの 賢島・ホテルベイガーデン のクチコミ
家族で宿泊しました。フロントの方も親切で気持ちの良い接客でした。
お部屋はそれなりに歴史を感じますが、手入れはされています。
床の軋む音は仕方ないですが(^^;;
朝食もボリュームがあり、美味しく頂きました。
ただ、フロントが匂いつきの蚊取り線香??の匂いがキツく、気持ち悪かったです。。。
長く居ると頭が痛くなりそうでした。
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この度は賢島ホテルベイガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、当館のスタッフや朝食に関して、嬉しいお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。なお、ご指摘いただきました「蚊取り線香」につきましてですが、当館周辺は山に囲まれているため、8月~10月にかけて蚊が多く発生いたします。その対処として、蚊取り線香を使用しておりましたが、お客様に不快感を抱かせてしまう結果となりました。誠に申し訳ございません。今後は、ご指摘いただいた「匂い」の意見をスタッフ一同で共有し、蚊取り線香以外の対応策を模索したいと考えております。今後のホテル運営の参考になる貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ至らぬ点もございますが、1つ1つ改善し、全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。