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サンダンス・リゾート河口湖 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート河口湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.84
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.84
  • 食事4.00
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:22:33

宿から富士山は見えない立地でしたが、清潔感、サービス共にとても良かったです。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年05月09日 16:10:17

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ロケーションは森に囲まれたホテルとなりますが、皆様が快適にお過ごしになれたのであれば幸いです。河口湖は秋も紅葉で見どころ満載です。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

栗姫0903さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

栗姫0903さん [40代/女性] 2023年11月04日 19:59:23

11月1日に小型犬1匹と宿泊しました。皆さんの口コミを読んでいたので、明るいうちにホテルに到着したので、場所は迷わずに行けました。きちんと曲がり角に看板はあるのですがライトアップはされていないので暗くなると看板は見えません。でもナビはちゃんと案内してくれていました。ホテルは掃除がきちんと行き届いており、ロビー、部屋、お風呂など、どこも綺麗でした。今回、キッチンが付いているホテルに初めて宿泊したのですが、食器から調理器から全て揃っており、道の駅で買ったお野菜もすぐに食べられたのが最高でした。2食付きだったのですが夕食、朝食もとても美味しかったです。量も十分でした。犬が居たので部屋食は有難いです。ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。受付、配膳、食事処のスタッフさんも皆さんがとても親切で気持ちの良い接客をしてくださいました。
ドッグランも広くて綺麗で、犬も幸せそうでした。ホテルから車で5分くらいの所にショッピングモールもあり、スーパー、レストラン、ドラッグストアも入っていたので忘れ物があっても大丈夫です。このお値段で静かで快適な旅行をさせていただきありがとうございました。また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年11月06日 17:53:55

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたっての高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。ペット連れのお客様はもとより、お部屋にキッチン設備がありますので、ご利用いただいたお客様からはとても良い評価をいただいております。建物自体はだいぶ年数も経っていますが、お掃除などでしっかりとお出迎えする体制を整えております。犬ちゃんも楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 19:35:53

愛犬と大人4人で泊まらせていただきました。山奥にあって看板が少し小さかったので迷いました。値段の割にサービスが良くて驚きました。朝ごはんがとてもおいしかったです。機会があればまた家族で泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年08月02日 16:52:17

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。国道沿いの看板が下のほうに設置しており、見落としてしまった可能性がございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。事前にご予約内容の確認メールでは、道案内に関してのご注意事項と参考案内をお伝えしております。朝食を気に入っていただき大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう、様々な工夫をして参ります。またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:34:29

家族旅行で利用しました。部屋の中に空気清浄機が稼働してあり、とても気持ちよく過ごす事ができました。夕食も少ないかなと思っていたのですが、女性なら十分な量でした。よく食べる男性の方は少し物足りないかも。スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年06月30日 09:46:07

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物自体は年数が経っておりますが、館内、及び室内の清掃は行き届いているとお褒めの言葉を頂戴しております。この状態を維持しつつ、お越しいただくお客様にゆったり寛げる空間を提供して参ります。河口湖は四季折々の楽しみ方がございますので、ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】宿泊日限定で特別ご奉仕! 2食付きでこの価格!! 気軽にサンダンスSTAY
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 10:27:49

両親とワンコ2匹と利用させてもらいました。場所は分かりにくかったですが、ナビで無事着くことができました。携帯の電波が悪かったですがWi-Fiあったので助かりました。お部屋も広く綺麗でワンコも楽しそうでした。食事も部屋で食べることができたので、ワンコを残すことなく安心して食事ができました。量もそれなりにあり、また美味しく満足でした。
ホテルのブログでも紹介されていた近くにあったプリンのお店も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年04月26日 09:15:29

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。場所が分かりにくくご迷惑をおかけしております。ご家族の皆様が快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。知る人ぞ知るしゃもたまプリン。気に入っていただけて良かったです。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

shung566さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

shung566さん [40代/女性] 2023年01月17日 18:30:09

Good service
New kids room
Very friendly

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2023年03月09日 08:20:18

Thank you for choosing Sundance Resort Kawaguchiko. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.
We look forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF! 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 12:06:03

大人4人と小型犬1匹。
両親との旅行で今回2度目の宿泊をさせて頂きました。

前回利用してとても良かったことと、大人4人で一部屋に泊まるにはペット部屋は狭そうだったので2部屋利用して食事だけ同じ部屋にしていただき結果的に良かったです。

両親も喜んでくれ
ワンコも喜ぶ場所なので
確実にまた再訪します。笑

帰りにホテル前のプリン屋さん
に立ち寄ったのですが
プリンの美味しさ!
アップルパイの美味しさに
びっくりしました。

次回はチェックイン前にも
購入して食べて、帰りも
持ち帰りたい美味しさなので
お勧めです。

ホテルの場所はナビ通りに行くと心配になる細道を指示されますが一般車両でもしっかり
通れました。

ホテル看板に気づいたときには
通過してしまい信号機まで
行ってしまったので、、

ここだけ何とかなったら
より最高です。

楽しい時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年11月03日 15:09:27

この度もサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬ちゃん含め、ご家族皆さまが快適にお過ごし出来て大変嬉しく思います。鈴鶏舎さんの”しゃも玉プリン”は私達スタッフもお気に入りの一品です。パウンドケーキもオススメです。カーナビは機種によって正しい案内が出ない場合がございますので、スマートホンでGoogleMapのアプリを見ながら来ていただくとスムーズに到着出来ます。ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

k-nelson415さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

k-nelson415さん [40代/男性] 2022年10月11日 19:04:21

リピーターです。和洋室に泊まりましたが部屋が広くて綺麗で、夕食も部屋で食べることができ、自分達のタイミングで食べて、食べ終わったら廊下に出すだけという・・自由で快適な滞在ができ、家族全員が大ファンです。大きな冷蔵庫、電子レンジ、各食器とコンロもあり、大きなテレビ2台で、YouTubeも見れて本当に快適でした。卓球ルーム、キッズルームもあり、設備が充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
サンダンス・リゾート河口湖 2022年10月21日 15:35:14

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回も更に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もご愛顧いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 11:55:40

部屋が広く、小さい子ども連れには嬉しい部屋食で、設備も充実しており、大変快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 10:47:19

中型犬ワンコ一匹と先月に引き続き宿泊。今回は2泊しました。
お部屋は相変わらず快適で過ごしやすかったです。
全体的には大満足ですが、あえて2点だけクレーム(要望)を言わせてください。①チェックアウトの時間を1時間ほど延長したいとリクエストしたのですが断られました。平日でそんなに混んでいなかったので臨機応変に対応してほしかったです。②Wifiが弱くてネットが不安定さらに電話は通じない。こちらはぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月29日 16:03:03

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の使用延長に関しては、今後協議の上、柔軟に対応出来ればと思います。WiFiに関しては電波状態を確認し、業者へ対応させていただきます。またキャリアの電波に関しては、立地条件、建物の構造上、どこのキャリアも電波塔を建てない限りは改善不可との返答を頂いており、大変ご不便をおかけいたしております。改善策に関しては、各キャリアへ定期的に相談して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 10:39:45

中型犬1匹を連れて初めてのお泊り旅行。まずとてもよかったことは部屋にサークルが用意してあったこと。それからトイレシートやお皿、お掃除道具が充実していて家からいろいろと持って行ったものがほとんど不要だった。
次にお部屋が広くて使いやすい。朝食も部屋まで持ってきてくれてサービス面でもとても満足でした。
夏にはよく河口湖に行きますがここを定宿にするつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月29日 15:45:26

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ペット用品を持参して頂いたようで、事前に案内が不足しておりご負担をお掛け致しました。滞在中、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

klavierharunaさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

klavierharunaさん [60代/男性] 2021年07月20日 19:49:22

モーターボートの試験を受けにきたのですが、部屋が広く食卓も大きくて勉強するのに大変役立ちました。また是非利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月02日 11:30:44

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。モーターボートの試験結果が気になりますので、ぜひ次回の利用時に教えていただければ幸いです!

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

klavierharunaさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

klavierharunaさん [60代/男性] 2021年07月20日 19:47:43

お部屋がとても広く、快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年08月02日 11:29:11

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。四季折々の楽しみもございますので、是非またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月13日 17:19:07

コロナ対策もしっかりしておられて安心して宿泊できました。部屋にはキッチンも冷蔵庫もレンジもあり持ち込んで料理もできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年06月14日 15:12:30

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。安心してお過ごし頂けたことが何よりです。全部屋キッチン付きとなっておりますので、是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

snoopy8355さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

snoopy8355さん [60代/男性] 2021年06月13日 14:34:22

カーナビに騙されて?道順を間違えましたが、何とか到着しました。
部屋はリニューアルされて大変綺麗、スタッフの対応も100点です、河口湖や富士山が隠れる程の森の中でした。とにかく静かでしたね。ワンちゃんも、ご機嫌でした。又利用させてください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
サンダンス・リゾート河口湖 2021年06月14日 15:09:26

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。道路案内は機種によっては正しく作動しない場合があり、ご迷惑をおかけいたしました。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。自然に囲まれた施設で四季折々の楽しみがございます。ワンちゃんも楽しく過ごせたようで何よりです。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 15:23:39

部屋はとても広くて快適。ベッドだけれど靴を脱いであがる部屋でくつろげてよかった。部屋に大きなダイニングテーブルがあり、朝食も家族でゆっくり食べられた。出前のチラシも部屋に置いてあり、連泊だったら利用するのも楽しいと思う。
大浴場がコロナの為人数制限があって前で待っている人がいた。私は時間を外したので一人で入れたのでよかった。
レンタサイクルで夕飯買いに行けないかなと思っていたけれど、山の中なのですぐに真っ暗でそれは無理だった。
DVDが受付でレンタルできて、子供と一緒に映画鑑賞もできた。またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年10月22日 17:33:33

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。コロナ対策として利用制限中の設備もありますが、お子様含め、皆様が楽しくお過ごしいただけたことが何よりです。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(専用バストイレ付)】

食事5

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 14:26:09

他の方のレビューでもありましたが、ホテルまでの道がわかりにくかったです。
ナビ通りに行ったら着かない、、、(ナビの種類にもよるんでしょうが)

建物は少し古い感じで廊下の匂いがちょっと気になりましたが、お部屋は広くて家族でゆったり
過ごすことができました。
夕食と朝食は味も良くボリューム感がありました。

お土産売り場の干しあんずは買って良かった!とってもおいしいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サンダンス・リゾート河口湖 2020年09月27日 13:25:03

この度はサンダンスリゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。カーナビは機種によっては正しく案内が出ない場合がございますので、予約時のメッセージにもその旨記載させていただいております。お食事が満足されたようでスタッフの励みになります。また、当施設自慢のお土産を購入していただきありがとうございました。少々値が張りますが、値段に納得いただける品質で、ご自宅用、贈答用にと、リピーター様が増えております。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。

食事4

かっちゃんせんせいさんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

かっちゃんせんせいさん [60代/男性] 2024年05月12日 21:03:20

個々の評価は4が多いですが、全体としては敢えて5とさせていただきます。
この部屋の広さは素晴らしい。室内での窮屈感が皆無。キッチンと什器があるので、不都合なく普段通りに振る舞うことができました。悪天候で外出できなくても、無理なく過ごせると思います。
寝具の押入れには、防虫用にハッカ油が微かに噴霧されているようで好感を抱きました。
ドライヤーが大型で風量が多く、髪の乾きが早いと女性陣には好評でした。
キャンペーン期間中なのか、予約夕食の地ビール1本プレゼントにはサプライズ。銘柄毎に風味が異なり美味しく頂きました。
壁紙が5cm程度破損していたので、テープ糊で簡易補修したくなってしまいました。建物は最新のものではありませんが、昭和生まれの私には何ら不都合なく十分でした。
布団敷き、タオル交換、、ゴミ出しはセルフですが、連泊者には最適な施設の一つと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室(ペット同伴不可)】

食事4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:56:36

GWシーズンにペット同伴2食付きでこの値段はとてもありがたかったです。
夕食のメニューがうまく伝わっておらず、こちらも最終確認をしなかったのでご迷惑をおかけしましたが、要望通りにしていただき部屋で美味しくいただきました。
また朝食はペット同伴で外のテラス席にて和洋食たくさん美味しくいただきました。
ドッグランも卓球もマッサージチェアも利用させていただきました。ペット関連の準備もありがたかったです。畳に4人分のお布団をひくのは少し無理がありましたが、特に気になりませんでした。
欲を言えば大浴場に化粧水やコットンなどがあれば嬉しかったです。
おかげさまで綺麗な芝桜も富士山も河口湖や夕日の山中湖など充実した観光もできよかったです。
また利用させていただきたいと思います。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年05月09日 16:13:54

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご予約の案内メールでお食事についてやり取りがあったにも関わらず、当日ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お天気にも恵まれ、食事会場も混雑してしまいましたが、お褒めの言葉を頂戴しまして嬉しく思います。秋も紅葉で見どころ満載ですので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)
ご利用のお部屋
【ペット和洋室】

食事4

投稿者さんの サンダンス・リゾート河口湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:49:31

部屋は広くて伸び伸びと過ごすことが出来ました。公共交通機関を使って来る人はおすすめしたくないです。駅からかなり距離がありました。お風呂はやや狭めかなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
サンダンス・リゾート河口湖 2024年03月03日 14:20:21

この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルは市街地から離れた場所にございますので、自家用車での利用をお勧めしております。大浴場は収容人数からするとやや小さめのつくりとなっており、週末など混雑する場合もございます。客室は広く使用できるとのお声が多く、また備品や調理器具など揃っておりますのでご好評いただいております。利用目的によっては便利と思われる方もいれば、不便と思われる方もいらっしゃるかと思います。宿泊前に気になる点がございましたらお気軽にお問合せいただけると幸いです。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(ペット同伴不可))】

65件中 1~20件表示